辦公室英文會話，你應該買這一本！（附贈外師親錄怎麼說都溜辦公室英文會話MP3）

第1章 擁有好人緣的日常溝通用語　

Unit 1 公司內部的招呼
1-1進公司時的招呼與回應「你好嗎？」
1-2再次見面時的招呼語「好久不見」
1-3自我介紹「請多多指教」
1-4具體的自我介紹「我是……的負責人」

Unit 2 回家時、道別時
2-1對加班的人說的一句話「又要加班啊？」
2-2外出時的一句話「我要去……」
2-3道別時的招呼語「下次再一起吧（承蒙您的大力關照）」
專欄 受歡迎的同事　描述句特輯

Unit 3 電話１（基本）
3-1接電話「有什麼我能為您服務的？」
3-2找對方接電話「請幫我接……先生∕小姐」
3-3告知找的人不在「目前不在位子上」
3-4稍後再撥「我稍後再撥」

Unit 4 電話２（應用）
4-1轉接電話「我將電話轉給……」
4-2確認對方姓名「請問您哪位？」
4-3確認事情「方便請問您有什麼事嗎？」
專欄　提升商用英文力必看！同義字靈活運用法１表示「想」的英文

Unit 5 下班後的活動
5-1禮貌地邀約「要不要……呢？」
5-2邀請親近的同事「要不要……呢？」
5-3巧妙拒絕邀約１「下次再約我吧」
5-4巧妙拒絕邀約２「我還有工作」

Unit 6 應對來訪的客人
6-1櫃台１「我去確認一下有沒有……」
6-2櫃台２「馬上就來」
6-3帶路到其他地點「請往這邊走」
專欄　職場壓力的真心話特輯○1

第2章 難題迎刃而解的職場溝通法　

Unit 7 委託．接下工作
7-1委託工作「可以請你……嗎？」
7-2接下工作「立刻著手進行」
7-3禮貌地請求「如果你能……的話就太好了」
7-4拒絕「不好意思，不太方便」

Unit 8 主動協助
8-1伸出援手「有什麼需要幫忙的嗎？」
8-2提出具體的協助「要我（替你）……嗎？」
8-3讓對方容易尋求協助的體貼「請不用客氣儘管……」
專欄 不受歡迎的同事　描述句特輯

Unit 9 辦公室內的硬體設備有問題
9-1辦公機器的不順「怎麼了嗎？（發生什麼事了？）」
9-2電腦出問題「……的狀況不太好」
9-3辦公用品需求「可以給我……嗎？」「哪裡有……呢？」
9-4辦公用品短缺「目前用完了」

Unit 10 致謝．致歉
10-1致謝「託你的福今天幫了我大忙」
10-2致歉「造成你的困擾實在很抱歉」
10-3對於道歉的回覆「不用介意」
專欄　職場壓力的真心話特輯２

Unit 11 有禮貌地進行公司內部溝通
11-1重聽一次「請再說一次」
11-2開場白１（工作中插嘴）「不好意思百忙之中打擾你」
11-3開場白２（引起對方注意）「可以佔用你一點時間嗎？」
11-4開場白３（講述難以啟齒的事）「雖然很難以啟齒」

Unit 12 建議與回饋
12-1尋求建議「該怎麼辦才好？」
12-2給予建議「……如何？」
12-3講述正面的回饋「尊敬……、佩服……」
專欄　多數日本人對英文的誤解　每次都投直球不一定好！

Unit 13 行程表．預約
13-1詢問大致的預定「什麼時候方便呢？」
13-2詢問特定日期、時間的預定「……你方便嗎？」
13-3方便的情況「就那時候吧」
13-4不方便的情況「可能不太行欸」

第3章 提升工作成果的好用關鍵句　

Unit 14 投訴
14-1指出錯誤、疏失「……似乎有點問題」
14-2要求處理（退貨、退款、換貨）「希望可以……」
14-3付款「款項逾期未繳」
專欄　受歡迎的上司　描述句特輯

Unit 15 進度．截止期限
15-1詢問進度、狀況「……怎麼樣了呢？（進行得順利嗎？）」
15-2敘述負面狀況「不太好（不順利）」
15-3詢問截止期限「詢問截止時間」
15-4敘述截止日期接近的狀況「已經接近截止日了」

Unit 16 尋求．表達意見
16-1尋求意見「關於……你怎麼看？」
16-2贊成「贊成……」
16-3反對「反對……（不贊成）」
專欄　提升商用英文力必看！同義字靈活運用法２表示「變成」的英文

Unit 17 會議
17-1講述會議的目的「這次的會議目的在於……」
17-2說明或提問「可以請你再說明得更清楚一點嗎？」
17-3會議結尾「還有其他遺漏的事項嗎？」
17-4傳達重要資訊「通知……」

Unit 18 許可與禁止
18-1請求許可「可以……嗎？」
18-2不許可「可以的話希望你不要這樣做」
18-3警告「不可以……喔」
專欄　不受歡迎的上司　描述句特輯

Unit 19 將社內溝通提升一個層級
19-1工作結束「……已經結束（完成）了嗎？」
19-2預定與義務「應該……」
19-3感謝「如果沒有……的話」
19-4不滿與後悔「應該……的（沒那樣做）」

Unit 20 闡述日本的特長或各種問題
20-1誇耀日本的技術「受到全世界高度的評價」
20-2講述日本的文化及歷史「以……聞名（知名）」
20-3講述社會局勢「在意……（擔心……）」
專欄　提升商用英文力必看！同義字靈活運用法２表示「說」的英文

Unit 21 壓力．怒氣及鼓勵
21-1壓力「排解壓力」
21-2身體不適「身體不太舒服」
21-3表達憤怒「讓我焦躁不堪、令我不悅」
21-4激勵「不用在意」、「不要沮喪」
專欄　認識假設語氣微妙的語感

來個小測驗！　解答
書末附錄　常用的商業用語