下班時間扭轉未來：休閒時間 x 網路連結 = 改變世界的決勝點

　　☆商業周刊1240期書摘介紹
　　☆2010年商業、生活、思想類十大必讀好書之一（brainpickings.org）

　　www.ted.com/talks/clay_shirky_how_cognitive_surplus_will_change_the_world.html
　　作者在Ted上說明「認知剩餘」概念的影片（可選擇中文字幕）

　　2010年，全球網際網路連線人口超越20億，而全世界受過教育的人口每年有超過1兆小時的閒暇時間。當「20億人」加上「1兆小時」，我們將有改變世界的機會。

　　●電視的時代已遠去，網際網路接手世界的命運
　　靠電視打發時間的時代已遠去，網路科技已成為新媒介，全世界為數眾多的人口每天都在擁抱這項新科技，如今新世代看電視的時間已比上一輩少，取而代之的是網際網路，他們在網路上消費、分享、與他人連結。看似只是「一個人的」閒暇活動，而世界卻正從其中發生驚人的轉變。

　　●網際網路，聚集眾人的「閒暇力」
　　閒暇時間上網進行各種活動，看似只是「一個人的」行為，其實背後有如匯江成海，人人在網路上互相連結，成本低廉，集眾人之力獲得豐碩成果；2007年為協助民眾追蹤肯亞發生的種族暴力事件，起源於二位工程師與一位社運人士的網路服務「烏沙希迪」（Ushahidi.com），讓人人都能將隨時隨地、親眼看到的暴力事件張貼出來，從此之後人們不再仰賴政府得知最新資訊。

　　●認知剩餘這項偉大的免費文化，來自於我們都是業餘的愛好者，不須任何金錢的誘因就成就了這件事。
　　我們都貢獻出自己的閒暇時間與腦力，不須有人支付薪水與任何酬勞，我們僅僅是因為「喜愛做這件事」，而不須金錢的誘因，便在網路上創造出驚人的網路世界，並由此合力創造共有的新資源。

　　●最佳例證：要不是因為我們都「閒閒沒事做」，現在哪來的維基百科可以用？
　　維基百科，就是我們將閒暇時間聚集起來、透過網路產生新資源、創造新力量的最好例證。維基百科只約花費美國人每年看電視時間的1%，人人都可上網編輯，如今已有一千九百萬條條目，總編輯次數超過十億次。而這都來自於我們在「閒暇時間」擁抱網路科技新媒介的可觀結果。

　　●閒暇時間 × 網際網路＝網路世紀裡一股改變世界的新力量
　　2005年倫敦地鐵爆炸案、2006年泰國政變、2009年伊朗選後動亂、2011挪威爆炸案——無數的人類事件都被相機、手機拍下，透過網路流傳至全世界。有史以來，我們首度生活在全球連結的群體世界，只要人數夠多，我們就能聚集個人創造和分享的能力，合力創造新資源、改變世界。

作者簡介

克雷．薛基（Clay Shirky）

　　在紐約大學互動電訊計畫（Interactive Telecommunications Program）執教，也是《大家一起來》（Here Comes Everybody，暫譯）的作者。

　　他為從事網路設計的組織提供諮詢，包括諾基亞（Nokia）、英國廣播公司（BBC）新聞公司（Newscorp）、微軟、英國石油、全球商業網絡（GBN）、國會圖書館、美國海軍、利比亞政府和樂高（LEGO）。

　　他的文章常見於《紐約時報》、《華爾街日報》、《泰晤士報》、《哈佛商業評論》（HBR）、Business 2.0和《連線》雜誌。

譯者簡介

吳國卿

　　台北市人，一九五六年生，為資深新聞從業人員，從事翻譯工作十數年。譯有《震撼主義：災難經濟的興起》、《下一個榮景：當經濟遇上政治》、《碳交易：氣候變遷的市場解決方案》、《趨勢力：改變未來15年的世界樣貌》、《誰劫走了全球經濟》等作品。

新資源：剩餘時間

二○○八年我出版《大家都來了》（Here Comes Everybody，暫譯）這本有關社交媒體的書後，我對我們選擇把大部分閒暇時間花在單一媒體一事，深有感觸。一位電視製作人考慮請我上她的節目討論這本書時問我：「你認為社交媒體有哪些有趣的用途？」

我以維基百科這個集體創作的百科全書網站和有關冥王星的維基文章為例。在二○○六年，冥王星正要被踢出地球行星俱樂部——天文學家認為冥王星達不到和其他行星一樣的標準，所以提議給行星新的定義，進而把冥王星排除在外。許多人激憤地編輯這篇文章，評論改變冥王星地位的提議，一些狂熱的編輯團體對應該如何描述這個改變意見分歧。他們在更新這篇文章時，對從頭到尾的每一節、每個句子，甚至遣詞用字都爭執不休，最後把文章的根本定義從「冥王星是地球的第九個行星」，改編成「冥王星是一塊形狀奇異的岩石，在太陽系邊緣循著奇異的軌跡運轉」。

我以為這位製作人會立即和我討論有關知識的社會建構、權威的本質，或維基百科通常會編入的其他主題。但她沒有問這些問題，反而嘆氣說：「人們哪來那麼多時間？」聽到她這麼說，我說：「在電視台工作的人不該問這個問題，你們知道時間從哪裡來。」她理解，因為她所從事的行業，過去五十年來消磨了我們大部分的閒暇時間。

想像把世界上所有受教育的公民擁有之閒暇時間視為一個集合，視為「認知剩餘」（cognitive surplus），這個剩餘會有多大？要得出答案，需要衡量的單位，就讓我們從維基百科開始。假設我們把人們花在維基百科的總時數當作單位——每一篇文章的每一次編輯、這些編輯引起的每一次爭論（就像我與那位電視製作人談話的過程），包括維基百科現有的每一種語言之時數——那大概相當於人類思考的一億個小時。一億小時的累積思想顯然是個龐大數字，不過我們花在看電視的時間又是多少？

美國人每年大約花兩千億小時看電視，這代表約兩千個維基百科計畫每年所花的閒暇時間。即使這個數字的一小部分也很龐大：我們每個週末光看電視廣告的時間就多達一億小時。如果有人對著寫維基百科的人說：「你們哪來那麼多時間？」，就表示他不了解整個維基百科計畫，相較於所有人擁有的累計時間，有多微小。讓我們這個時代變偉大的一件事是，我們可以把閒暇看作總社會資產，以用來進行共同創造的大型計畫，而不再是每個人一次消磨掉一點的零星時間。

起初，社會總是不知該如何利用這種剩餘（這是它們被稱為「剩餘」的原因）。當我們的閒暇產生龐大規模的剩餘時——每年數十億、甚至上兆小時——我們把大部分花在看電視上，因為我們認為這種消磨時間的方式比其他選項好。當然，我們可以從事戶外活動、閱讀書籍，或與朋友一起彈奏音樂，但我們大部分時候沒這麼做，因為這些活動的門檻都比看電視要高。已開發世界的生活包括許多被動參與：在工作時，我們是辦公室寄生蟲，在家裡，我們是沙發馬鈴薯。這種模式很容易被解釋為，我們就是被動參與者，不想做其他事。過去數十年來，這種說法相當有說服力；當然也有許多證據支持這個觀點，相形之下，能反駁它的證據卻不多。

但現在出現電視史上首見的現象：許多年輕人花在電視上的時數比他們的長輩少。有幾個針對高中生、寬頻使用者、YouTube使用者的人口分析研究，發現了這項改變，這些研究所觀察到的基本現象相當一致：使用快速、互動式媒體的年輕人口，正逐漸捨棄以「純買單」為前提的媒體。即使他們看的線上影片，表面上和電視節目很類似，但是他們卻同時擁有機會對內容發表評論、分享給朋友、作標籤、打分數或排名，當然，還能與世界各地的觀眾討論。正如一篇常被引用的線上文章——丹‧希爾的〈為什麼《迷失檔案》是真正的新媒體——所說：這齣電視影集的觀眾不只是觀眾——他們共同創造了一系列與電視影集有關的網站內容，稱作「迷失百科」（Lostpedia）。換句話說，他們不僅是在看電視，他們還透過網路與其他人相互交流，因此，這種參與行為不再是被動的消費、買單而已。

導致電視消費減少的選擇，既渺小又偉大。渺小之處來自於個體；有人決定把下一個小時花在與朋友聊天、玩遊戲或從事創造工作，而不用來看電視。偉大之處來自於集體，是數百萬個渺小決定累積成的；多數人口轉向集體參與的結果，造就了維基百科。目睹運用閒暇時間替代方法的誕生，令電視業大感震驚，尤其是年輕族群的轉變；因為電視是陪伴人們度過閒暇時間的最佳伴侶一事，早已受到普羅大眾的認可，而且也是社會最穩定的特性之一相信「在過去很穩定的行為模式，代表了在未來也必定會很穩定」，已證明是個錯誤——不是無關緊要的錯誤，而是非同小可的錯誤。