Just the One：會展英語

目次Contents

1 Meeting會議

1-1腦力激盪會議 Brainstorming Meeting
情境1  Meeting with Your Boss與自己老闆開會
情境2  Internal Coordination 內部溝通
職場補給:  Department Leadership 領導統御
達人提點:  Fulfill Assignments 使命必達

1-2英語視訊會議 Video Conference
情境1  Exchange Views 意見交換
情境2  Further Discussions 深入探討
職場補給:  Distant Meeting Weapon 遠距會議利器
達人提點:  Installation & Budget 裝置及預算

1-3新產品開發專案會議New Product Development Meeting
情境1  A Panel Discussion 小組討論
情境2  PACE — the Classic Process 經典開發模式『PACE』
職場補給:  Six Process Steps 六階段流程
達人提點:  Curriculum & Certification 課程及認證

1-4用英語談授權案 Authorization Contract
情境1  A Dialogue of Boss & Sales Executive 老闆與業務主管對話
情境2  In Consultation with Legal Executive 諮詢法務主管
職場補給: Contract vs. Reputation 合約 vs. 商譽
達人提點: Clauses Ignored? 被忽視之條款?

1-5產品企劃會議 Product Proposal Meeting
情境1  Market Analyses & Implementation 市場分析與有效執行
情境2  Proposals & practices企劃與實施計畫
職場補給:  Market Elements市場要素
達人提點:  Proposal Engineering企劃工程

1-6績效考核會議 Performance Assessment Meeting
情境1  Performance Report 重要報告
情境2  View-Sharing 觀點分享
職場補給:  Contents & Purpose 內容及目的
達人提點:  Evaluation Mainstream 主流考核

1-7品管流程會議實錄 Quality Management Meeting
情境1  U. S. “TQM” vs. Japan “TQC”  美國”TQM” 對抗日本”TQC”
情境2  An Open-up Talk on TQC & Certifications 暢談全面品管及國際認證
職場補給:  Three "Q’s"  全面品管3Q
達人提點:  Graphic Tools 圖表工具

1-8存貨管理會議 Inventory Management Meeting
情境1   Fast & Precise 快速及精確
情境2   Constructive Talks 建設性談話
職場補給:  Inventory Management & Enterprise Operation 存管與企業營運
達人提點:  Effective Technology 有效技術

2 Incentive Travel獎勵旅遊

2-1旅遊計劃 Travel Program
情境1  Travel Pleasures & Service Expertise 旅遊樂趣與專業服務
情境2  U.S. / Europe Popularities & Taiwan Trends 歐美風行與台灣潮流
職場補給:  Added Value 附加價值
達人提點:  Considerations 考量因素

2-2交通 Transportation
情境1  Transportation Vehicles 重要交通工具
情境2  Specified Destinations 特定目的地
職場補給:  Qualified & Safe合格且安全
達人提點:  A Matter Needs Your Attention交通須知

2-3食宿 Accommodations
情境1  Travel Satisfaction 旅遊滿意度
情境2  Hotel, Restaurant, & Delicacies 飯店、餐廳、與美食
職場補給:  Reservations & Check-in 訂房與入住
達人提點:  Tips 小費

2-4頒獎典禮 Awarding Ceremony
情境1  Ceremony Logistics 典禮籌備
情境2  Working Colleagues 工作夥伴
職場補給:  Ceremony Process頒獎流程
達人提點:  Etiquette 禮儀

2-5主題晚宴或晚會 Theme Banquet
情境1  Amway Taiwan Trip 安麗台灣行
情境2  Hermes Example 愛馬仕範例
職場補給:  High Profile Reception 超高標接待
達人提點:  Craftsman Spirit 工藝精神

2-6宴會場地的選擇及佈置 Banquet Location and Decoration
情境1  Ensure Banquet Success 圓滿宴會
情境2  Location Decoration 場地布置
職場補給:  Place Consultation 接洽場地
達人提點:  Activity Rules 活動規定

2-7晚會節目的設計 Party Program Designs
情境1  Exquisite Display 精心呈現
情境2  Q&A on Program Designs  節目設計問與答
職場補給:  Perfect Planning 完美規劃
達人提點:  Epilogue後記

2-8餐飲的安排 Food & Beverage Arrangements
情境1  Conference Dining at Hotel 國際會議之飯店餐飲
情境2  Additional Q&A 附加問答
職場補給:  Importance on Foodstuff 民以食為天
達人提點:  Food Insurance 食安保險

3 Conferences大會

3-1開幕 Grand Opening
情境1 歡迎詞及宣佈開會 Opening Announcement
情境2 來賓在開幕式上致辭 VIP Remarks on Opening
情境3 主辦單位對參會者致詞 Remarks of the Organizer to Delegates
情境4 參加者對主辦單位致詞 Remarks of Delegate to the Organizer
情境5 介紹會議的背景、目的和期望 Meeting Background, Purpose, and Expectations
情境6 確認音響效果、燈光、展示幻燈片 To Check Stereo, Lighting, and Slides
職場補給:  Conference Agenda & Scenario 會議議程及演出劇本
達人提點:  Speech Draft & Meeting Facilities 演講初稿與會場設施

3-2主持報告會 To Preside Over A Presentation
情境1 報告開始前 Before Presentation
情境2 主持報告 Chair a Presentation
情境3 報告後的討論 Discussions after Presentation
情境4 保持會場秩序與中場休息通知 Keeping Order and Notice of Braking Time
情境5 結束會議 The End of Presentation
職場補給: Prologue & Host Presence 開場白與主持風采
達人提點: Documentations 報告資料

4 Exhibitions 展覽會

4-1參展前 Before Exhibition
情境1 規劃活動Activity Planning
情境2 控制預算Budget Control
情境3 邀請客戶Invitation
情境4 宣傳活動Marketing Activity
情境5 攤位佈置Booth Decoration
情境6 製作型錄、海報、名片Production of Catalogues, Posters, Name Cards
情境7 展品物流Product Logistics
職場補給:  Exhibition sidelights展會花絮
達人提點:  Anti-burglaries 防竊之道

4-2 在展場 At the Exhibition
情境1 介紹公司與產品 Company and Product Briefs
情境2 掌握買家資訊To Command Buyer's Information
情境3 吸引攤位人氣 Booth Popularity
情境4 展場危機處理 On-site Crisis Management
情境5 現場臨時工作人員 On-site Helpers
職場補給:  Sales challenge 業績大挑戰
達人提點:  Hidden rules? 潛規則?

4-3 參展後 After Exhibition
情境1後續追蹤與答謝函 Follow-ups and Thank-you Letters
情境2客戶資料與建檔Creating Customer Database
情境3 安排洽訪潛在客戶 Call on a Potential Client
情境4 簽訂合約 Signing a Contract
職場補給:  Thank-you Letters 感謝函
達人提點:  Contract Trap 合約陷阱

作者序

　　在接受邀請撰寫本書時，適逢本人奉派代表公司參加2014杜拜汽車零配件暨汽修展（Automechanika Middle East 2014），執行與台灣車輛公會及模具公會共同合作出版會員名錄之發行工作。本次國際展會我國約有150家汽配與手工具廠商與全球近30國，數千家廠商躬逢其盛，每天在平均攝氏達40˚ C炎熱高溫下，戮力堅守崗位接待來訪買主，洽商訂單。

　　各國展會代表普遍對Made in Taiwan 產品讚譽有嘉，使本人深感與有榮焉，同時也相當敬佩台灣參展廠商所表現出來的精神與競爭力；且部分台商之攤位佈置精緻，甚至有凌駕歐美代表國家館的態勢，屢獲國際買主青睞及造訪，儼然成為另類『台灣之光』。

　　本人職場生涯有幸曾參與、規劃並執行多檔跨國會議及大型宴會活動，包括：和信集團宴請出席國際貨幣基金（IMF）、世界銀行（World Bank）、亞洲開發銀行（Asian Development Bank）會議中外代表，中國信託華府雙橡園晚宴（Chinatrust Twin Oak Banquet, Washington, D.C.）及中美/美中經濟合作會議（ROC-USA & USA-ROC Economic Councils）等。上述國際性活動，從研擬／寄發邀請函、會議議程／主席、專題主講人定案、往返班機（含私人飛機）行程、飯店住宿預約，餐飲／座位安排，晚會表演節目，以及到當地交通（禮車租賃）等諸多事項，皆須精心規劃及反覆演練；並要隨時注意內容修正及臨時變動，尤其掌握有關受邀特別貴賓(VVIP) 進出會場／安全隨扈配合，或特別交辦事項。

　　MICE的核心精神—發揮團隊最高戰鬥力，達成既定工作目標。基此歷練，今摘錄各式情境模擬，對話例句援用，及單字、句型分析等謹供卓參。期盼本書讀者或可藉此舉一反三，自我衍生更佳學習效果。倉促成書，野人獻曝，力有所未逮之處，尚祈各方行家不吝斧正，感激不盡。

　　學海無涯，唯勤是岸。在此也特別感謝力得文化提供出版本書機會，及編輯部與相關同仁大力協助。願教學相長，自強不息，共勉之!