序
本書──至今唯一的直播行業營運指南
「直播」可說是2016年最火紅的關鍵字。直播與網紅(網路紅人,指在網路上走紅的人)緊密相連。
網紅基本上可以分為三個階段,網紅1.0的代表人物為芙蓉姐姐(本名史恆俠,從2004年開始在網路上發布大量照片,因此受到大量網友的揶揄和嘲諷而出名)和鳳姐(本名羅玉鳳,曾在上海地鐵站散發相當無厘頭的徵婚傳單,引起網民熱議),以發布圖片為主,載體為電腦(PC)端,最出名的網紅年收入達人民幣數十萬元(新臺幣與人民幣比值約為一比四.五)。
網紅2.0的代表人物為papi醬(本名薑逸磊,以變聲形式發布原創影片而出名)和王思聰(中國企業家,萬達集團董事長王健林之子,影片直播平臺「熊貓TV」的CEO),以影片直播為主,載體為手機端,最出名的網紅年收入達數百萬元。
而網紅3.0還處在萌芽階段,仍未真正出現,它將會在網紅2.0的基礎上,精選受粉絲追捧的內容,加入專業影視編輯團隊,製作大電影、大電視、大圖書,載體與獲利方式都更加多元化,變成真正的IP(Intellectual Property,此處指的IP並非網際網路協定位址,而是智慧財產權。IP可以是一個故事、一個角色或是其他任何大量用戶喜愛的事物),最出名的網紅年收入預計可達數千萬元。
在行動網路時代,直播是一個新的重要流量入口,將來必定會成為百度、阿里巴巴、騰訊這三家在中國網路市場上占有領先地位的企業,以及資本追逐的戰場。最近隨著「獵豹移動」、騰訊和新浪微博等流量巨頭的加入,中國的直播行業進入了廝殺階段。從YY直播網、鬥魚TV,到奇虎360公司董事長周鴻禕的花椒直播、王思聰的熊貓TV,再到百度、阿里巴巴、小米科技(全稱為「北京小米科技有限責任公司」,以下簡稱小米)的紛紛入局,中國的資本市場對於直播,似乎都有著一個共同的認知:寧可錯投,不可錯過。作為創業者或是一般民眾的你,其實也可以站在直播這股浪潮上過把癮。
直播行業極具發展潛力,近年來引起了我的關注。從2014年開始,我就在南開大學設立專題研究小組,一直追蹤、研究這個行業。我也在不同地區的高管網路培訓班上,講過相關的課程。
我們根據中國直播企業的實際情況編寫了本書,介紹行動網路的時代背景、新時代的發展需求、直播行業的特色,以及直播創業的故事,力圖找出直播行業的一般營運規律。
本書結合中國直播企業的實際情況,系統性的分析中國直播行業中最新的現象,並針對企業的營運操作,做了大量的個案分析(約占全書一半)。本書總結了至今為止直播企業的成長歷程、發展現狀、優劣勢,另外也深入分析直播企業的商業模式、行銷策略、營運執行、內容製作、技術控管、政策風險等關鍵問題,並提供許多相應的建議和有益的參考。
本書是目前唯一的直播行業營運指南,由直播行業中兼具實務操作與戰略分析能力的專家團隊所完成,有助於創業者迅速打開直播領域的成功之門。對直播行業感興趣的所有讀者,尤其適合直播行業的參與者、行銷人員、創業者,都應該仔細一讀。
整體來看,中國直播行業的發展,落後於其他行動網路行業,但因為用戶基數大的特點,得到了許多關注和資本投入,有望後來居上,這也正是中國幾大網路巨頭紛紛投資直播行業的原因。2016年是中國直播行業真正的發展起點,由此進入快速上升的新軌道,各企業將開始在此領域逐鹿市場,而創業投資(Venture Capital,以下簡稱創投)企業將成為它們背後的強力支撐,直播平臺公司的上市也將在不遠的未來成為現實。
本書旨在打造兩大亮點:第一,第一本讓廣大讀者正確理解影片直播的普及圖書;第二,幫助相關行業的創業者,找到利用網紅直播獲利的方法。
無論從哪個角度來看,每個案例都像三稜鏡,折射出中國直播企業所面臨的複雜決策環境。這些案例精選了直播企業的商業模式,以及營運管理中的典型內容,資料豐富翔實,並一一加以評析,既有綜合性,又有專業性。直播企業應用網路思維,提倡用戶至上、體驗為王、顛覆創新,這些內容都有利於讀者對直播行業,有深入的了解,從而跟上這股全世界趨之若鶩的趨勢。本書包含經驗介紹型案例與問題分析型案例,以後者為主,試著從成功和失敗的案例中找出經營祕訣,並從具體實操中探索成功之道。
那麼,創業者應如何善加利用書中的案例呢?
我認為,首先應當關注案例中的關鍵事實,其中有些關鍵事實可以直接應用於相關企業。即使是非本行業的案例,創業者也要關注案例中的關鍵事實,是否具備廣泛適用性或類推性。其次,應當關注案例背後的決策過程──為什麼企業要做出這些關鍵決策?這對創業者也有很高的參考價值。最後,應當關注這些案例所反映的發展趨勢,包括產業發展趨勢和管理發展趨勢;這種趨勢的判斷(包括時間點),亦是本書的重要價值所在。成功的直播企業背後,都有個強大的智囊團針對重要趨勢進行研判,而我們透過案例研究,便可以間接掌握這些智囊團的研判成果。
如果廣大讀者願意與我們探討相關問題,請和我們聯繫,我的電子信箱是yhg@vip.sina.com。希望大家都能透過本書,抓住直播的巨大商機。
推薦序
各行各業都能應用直播,塑造巨大的體驗落差
「到底要如何將直播應用到我的事業?」這是LIVEhouse.in(愛卡拉互動媒體)直播團隊成軍以來,最常被客戶問到的問題。
直播從幾年前的乏人問津,到今天的百家爭鳴,其發展速度著實令人驚訝。臺灣的直播市場納入電商、美女等諸多領域後,從2014年僅約新臺幣5億元的市場規模(電競產業是當時主要的商業模式),迅速放大到2017年的120億元以上,其整體產值已接近目前臺灣每年傳統電視廣告預算(250億元)的一半。在這個過程當中,加速直播行業發展的重大事件有:太陽花學運、YouTube開放直播功能、Meerkat(外國行動影片直播App)在臺灣造成短暫風潮、以及臉書開放全民直播。
如今,在全世界幾個大平臺臉書、YouTube、Twitch、YY的帶動下,直播儼然成了全民運動,從素人、網路、企業到政府都在直播。直播除了被視為有效的行銷工具外,也是許多企業的核心事業,LIVEhouse.in便是以直播為核心的專業內容設計團隊。
三年半前成軍以來,LIVEhouse.in已經設計製作了1,000場以上的專業直播內容,內容廣泛,從遊戲、電商、教育、美女、講座、脫口秀、政令宣導、體育、楚門秀,連無人機直播都有,琳琅滿目,幾乎你想得到的直播內容,我們都做過了;從中,我們觀察到:各行各業都可以透過體驗和內容的設計來應用直播。
在累積到1,000場直播的過程中,我們也開發出「StraaS」這個影音技術B2B平臺,開放直播所需的各種數位工作,讓企業主打造自己的直播應用、設計自己的直播商業模式,希望讓直播的門檻降低,進而擴展到各行業的每一個角落。我們甚至還自行開發了「StraaS Sync」這個跨平臺軟體開播工具,讓網紅可以一機開播、在多平臺同步播出,省去直播設備繁多的困擾。
直播的發展雖然已經風風火火,中國的直播市場在過去一年也經歷了很大的盤整,但是官方因為各種色情表演和侵犯著作權的行為,對直播平臺嚴加管制,似乎將這把直播烈火給硬是減小了。而臺灣的直播發展晚於中國,近期美女直播平臺才如雨後春筍般出現,也不時傳出染黃、猥褻、暴力、侵犯著作權等問題,儘管規模和影響程度遠小於中國,但已經讓社會側目。
臺灣無法像中國那樣執法,網路直播目前還是三不管的地帶,只能靠業者自律來維持產業生態。所幸鑑黃(鑑別涉及情色的內容)和封鎖不雅直播等自動化技術,已發展至成熟階段、實際投入商業運轉當中了。
雖然存在著上述隱憂,但整體來看,直播還是有無窮的潛力尚待開發,尤其是電商、體育、音樂演唱會這幾個領域,還有很大的發展空間。直播可以在這幾個領域,塑造「巨大體驗落差」,以電商為例,我們透過StraaS的技術協助客戶,在行動購物上創造了比電視購物更好的體驗;使用者拿著手機看網紅的購物直播秀,就可以邊看邊買,看秀的過程還可以跟其他網友和直播主互動,是一種嶄新的購物體驗。
至於體育和音樂演唱會,兩者對於收視體驗更為要求,目前的直播技術,尚未與虛擬實境(VR)和擴增實境(AR)做完善的結合,這有賴於大環境的頻寬增加、VR/AR軟體技術的進步,以及頭戴式裝置的普及,需要一段時間的發展,非一朝一夕能實現,但也為直播未來的潛力帶來無窮的想像。
直播產業已經發展出完整的工具、平臺、商業模式,我推薦各位可以透過本書詳盡的分析,了解如何利用直播為你的事業加值。
臺灣最大直播平臺LIVEhouse.in共同創辦人暨執行長/程世嘉