前言
不做天王做地瓜，「地瓜上班族」正改變台灣的未來！
想要寫這樣一本書，動機其實是很「叛逆」的。這本書打從一開始，就設定要寫年輕人的故事，很想讓人瞧一瞧，我們這年輕一代，到底塑造了什麼工作文化、生活概念？為台灣帶來了什麼新樣貌？
市面上已經充滿了大企業家的故事，王永慶、張忠謀、郭台銘……，閱讀他們的言教確實醍醐灌頂，不過他們廝殺的戰場、擘劃的策略，不是一個回家累得癱在沙發上、還要挑燈準備隔天開會的上班族所能完全消化、順勢運用的。
但是另一方面，社會氛圍又動輒把三十歲、二十歲的世代，形容得愁雲慘霧。不是「單身寄生蟲」，就是「草莓族」，要不然就是「淪為卡奴」。上一代花大錢苦心栽培我們，等我們出社會時，卻碰上經濟不再快速起飛，連爸爸媽媽的生活水平都達不到，天之驕子們只能徒呼負負、內心空虛苦悶。
我們這一代真那麼苦嗎？
看看自己和周遭朋友的生活，雖然工作、生活不能盡如人意，但依舊有不少樂趣。很多人對生活還是抱著信心，對工作還是全力以赴，並沒有這麼多的怨懟。
這幾年尤其常聽到企業界盛讚大陸年輕人急起直追，數落台灣年輕人的墮落。不可否認，大陸年輕人是有旺盛的企圖心，但台灣許多年輕人也是賣力踏實地在工作、過日子，並且，讓台灣不斷湧現更多元而豐富的生命情懷。
尋找台灣年輕一代「強悍而卓越」的一群人，成為我心裡強烈的聲音。這群人不甘被取代，把自己的專業磨練得又光又亮，在各行各業裡狠狠發光。更重要的是，他們都沒有特殊的身家背景，同樣要在看似不怎麼樣的大環境下面對自己工作的問題、人生的問題，但解決之道可不是抱怨或淪為卡奴，而是找出一種方法、一種態度，為自己開出一條新路。
＊＊年輕人引領強大的潮流，台灣已經被改變
尋找這群年輕人的過程，比我想像中還要有趣，處處驚喜。原來，三十歲的年輕世代、甚至二十歲的世代，真是做出了不少了不起的事！
人手一瓶的茶裡王，創造出它的，是個年輕小伙子林建森。他從小就愛茶，碩士論文也寫茶，茶是歷史悠久的國飲，食品業又老將如雲，卻被這個菜鳥衝出翻天覆地的商品。
台灣化妝品龍頭ＳＫⅡ，多年來在保養品市場動見觀瞻，風靡多少熟女。掌舵者，也是一個年輕女孩梁斯怡。
台灣人酷愛旅遊，環遊世界是許多人一生的夢想，但是首度幫人操兵完成、一圓大夢的，是年紀輕輕卻見聞豐富的易遊網廖肇陽。
這群年輕人正引領著強大的潮流。更不能不提在青少年族群如日中天的周杰倫，唱片視覺設計出自六十六年次的聶永真。他才二十幾歲，一手設計周杰倫，領導青少年流行文化；一手還能寫誠品書店的文案，擄獲從三十歲到六十歲中產階級菁英的心，才情過人。
若從更現實的角度來看，有人在三十五歲就當上跨國企業歐洲區總財務長（宏?的杜哲明），也有人三十幾歲，年薪幾千萬（外資分析師王萬里）。
＊＊發現台灣工作的「微型變遷史」
在各行各業慢慢挖掘出這精彩的二十五人，也赫然發現，一部台灣工作的「微型變遷史」輪廓浮現。
普世價值眼中的「金飯碗」，正面臨崩裂，但也有新的金飯碗閃閃誕生。對於年輕人而言，愈來愈多神往的眼光落在台灣走向美學經濟的「彩色飯碗」，以及全球化下以世界為家的「飛行飯碗」。
在這個經濟體系、社會價值觀轉變的關鍵年代裡，可以發現，許多年輕人已拿下新興工作的發言權，遊戲規則其實已經被改寫。
會計師不再是十多年前坐在辦公室就有客戶自動上門的榮景。然而台灣最大的會計師事務所勤業眾信，卻誕生了最年輕的合夥人江美艷，她還是從一介五專生翻身突圍而起，為年輕會計師寫下新的成功定義。
張忠謀、曹興誠、林百里讓台灣科技業從零開始、在世界舞台上風起雲湧的時代也已不復追尋，但是年輕一代依舊可以續接競爭力，奇美電子的李汪洋就把明星產品液晶電視，做到全球每四台就有一台面板出自他的團隊。
台灣已經被一群表現強悍而優異的年輕人改變了，只是可能大家都沒有清楚察覺。而他們的影響力還會與日俱增。
這本書目的不是在塑造新的明星，讓人以為下一個王永慶、郭台銘就要誕生了。他們其實也只是平凡的上班族，隱身在一個大環境下的某一個行業，只是小小的工作者，默默工作卻散發巨大的能量。其中只有兩、三位讀者可能有聽過他們的名字，絕大多數是第一次接受記者訪問，害羞神態不言可喻。
他們多很低調，覺得自己「只是做好分內的事罷了」，有的甚至堅持不肯拍照曝光。許多人說年輕世代就是「大膽行銷自己」的世代，我看未必，被眾人認識、肯定並非每個人的目標，「單純想把事情做好」，看來才是首選。
他們讓我想起一種親切可愛的植物——地瓜，埋在地底下，不願也不在乎別人看不看得見他們。其實他們長得又大又好，有扎實的價值，面對險惡的生存環境仍有強韌的生命力。
鴻海董事長郭台銘曾經自比「地瓜」，不過現在已長成一棵神木。沒人知道這群「地瓜上班族」會不會有一天也成為林中巨樹，而這也不是他們汲汲營營之事——不求做個光芒萬丈的天王巨星，只求誠實做自己，按著自己的節奏，安靜、卻痛快地一步步長大。
而最動人之處就是在這裡。懷抱著正面而單純的信念，反而創造了最大的光與熱。
＊＊抱持正面而單純的信念，專心把事情做好
有好幾次採訪，我埋頭假裝奮力寫筆記，其實是怕眼淚忍不住掉下來，內心澎湃不已。聽著他們用正面而單純的信念克服人生的難題，真是感到激動與鼓舞。
我永遠忘不了採訪《翻滾吧！男孩》導演林育賢時，他臉上苦澀的微笑。他說：「我多麼希望台灣電影業是一個正常的工業。我們這麼努力，沒有瞎混，為什麼連勞基法基本的薪資一萬多元都達不到？」
他默默無聞耕耘了八年，過的就是這種日子。身旁好友轉行賺了不少錢，他卻始終保持正面的信念，心裡有方向、不盲目，真實面對心裡的聲音：要拍出好的作品。林育賢現在已開始慢慢收割他的耕耘，我祝禱他心裡正面的信念永遠不要熄滅，台灣的電影會更有希望。
採訪ＴＶＢＳ副總編輯詹怡宜也有同樣的感動。她的《一步一腳印，發現新台灣》在濁流滾滾的電視新聞圈清新出眾，受到歡迎，但其實是在犧牲假日、還得面對高層檢討的龐大壓力下一步步完成。就在她幾乎走不下去時，一位受訪者的話點醒了她：「台灣賺錢的人很多，但專心做一件事的人畢竟少。只要決定一件事，去做就對了。」
「專心做好一件事」，不複雜、不妄求、不計較，就是這群年輕人的寫照。
大學畢業就在深山裡教書的呂嘉紋老師，不計名利、不求聞達，只是真誠帶著泰雅族小朋友，寫下一首又一首動人的童詩，在國語文教育上結出美麗的果實。他壓根沒想到自己的付出會被長官發現，成為有史以來最年輕的師鐸獎得主。而得獎也不是他的初衷，依舊繼續在深山裡澆灌弱勢的幼苗，過了長達九年的山居歲月。
＊＊比別人再多投入二○％的努力，產生不可思議的爆發力
專心把一件事做好，不受雜念干擾，其實並不是一件輕易的事，那需要比別人更深入、自律、抗壓、堅持。觀察這群年輕人，他們甚至願意比同儕再多投入二○％的努力。
有一個理論說，當投入極限之上的二○％之後，事物的臨界點就會被突破，一種「破壞力」於焉產生，同儕難以相提並論，工作也發生質變。
六十七年次的理財專員許純華，採訪時她大腹便便，才剛拿下世界公認頂尖的「認證理財規劃顧問（ＣＦＰ）」。她是台灣第一批上榜人當中最年輕的一個，同時是頂著大肚子、一邊工作考取的，算算手上已有十一張證照。五專再插大的她並不是什麼「金頭腦」，憑得就是比別人多付出二○％的努力。她通過考試之後竟然繼續在補習班一週聽課三天，直到「肚子實在太大」才肯停止。這種超越極限的付出，自然讓她在專業路上產生強大的爆發力。
還有蟬聯五年績效第一的安泰人壽楊美娟，我從來沒看過這麼「愛學習」的人！她年輕時為了彌補不夠漂亮的學歷，竟然翻報紙看社會上需要什麼新能力就去進修，成為職場明星之後，更是重度投資自己腦袋裡的東西，不斷請律師、會計師、證券公司老闆當「家教」，大手筆、大決心讓她在當前保險業備受金控衝擊時還能逆勢突圍。她擲地鏗鏘地告訴我：「看妳是當事業經營，還是餬口飯吃？格局會不同。」
＊＊學歷沒那麼重要，「學非所用」也沒什麼關係
採訪這些各行各業佼佼者的過程中，也不禁讓我重新檢視：學歷到底重不重要？
答案是否定的。他們當中多的是專科技職體系出身，或走走停停，或半工半讀，才完成更高的教育。重點是，找到自己的著力點後，無論工作或念書，彷彿順水推舟，不再那麼崎嶇。
那麼「學非所用」有沒有關係？我覺得更加沒有影響。
帶動流行的小天后蔡依林、王力宏，幕後操盤手金浩楨畢業自——中文系。一手為周杰倫做視覺設計，一手寫誠品文案的聶永真，最初念的也是感覺上毫不相干的機械製圖科。還有現在是律師事務所老闆的羅嘉希，他電機研究所畢業，七年前還是一個工程師，卻無法不面對心裡的聲音，在三十歲毅然轉行，投下生平最大的豪賭，如今證明自己做了正確的抉擇，日子過得心安理得。
頓時我覺得，人的發展潛力真是無窮大！找到自己的著力點後，真正的人生才開始。
日本作家村上龍在《十三歲的Hello Work》中說：「十三歲就應該開始認識各行各業並加以思考，大學畢業才想著『將來要做什麼』已經太遲。」
這是非常善意的提醒，不過如此早慧的人畢竟是少數。我們若是能在工作的路途上誠實傾聽自己心裡的鼓聲，勇敢去追尋，全力以赴證明自己沒有走錯，也是一種莫大的幸福。
＊＊度過難關的奇妙力量：「愛人的能力」
工作中總有消沈、迷惘的時刻，這些各行各業的年輕佼佼者當然也不是一路順風。有些人是靠著自己堅強的意志力撐過去，但在一些人身上，我發現另一種度過難關的奇妙力量，那是一種「愛人的能力」。
呂嘉紋老師曾經滿心抗拒當老師，第一次進山裡時覺得「是老天爺要滅他」。但他看到原住民小朋友發燒，自己和媽媽要走一小時才能到客運站牌搭車看病時，愛人的本能被激發出來，他強烈覺得自己應該留在山裡，好好愛這些孩子。這種愛人的能力，反而成為他的救贖，讓他真心為小朋友付出。
採訪的這些人當中，資源最稀少，卻要解決最複雜問題的，就是國泰醫院社工李璽正。社工永遠要面對沒有笑容的人，但李璽正熱情不減投入了十三年，就是在愛人的過程中，自己也得到力量，追尋人生的智慧，才能無怨無悔守護著社會裡最邊緣的一群人。
「愛人」不見得是一種直接的動作，而是一種廣義的能力，對周遭不麻木，不冷漠，依舊有熱情，願意關懷與付出。
林育賢因為和七個體操小選手成為朋友，才有了上班族看了也笑中帶淚的《翻滾吧！男孩》；詹怡宜用心關懷台灣鄉間小民的生活，得到最大反饋與鼓舞的，反而是她自己。
付出關懷就是這麼奇妙，你以為是幫助了別人，其實自己卻不知不覺吸收了無比的能量，有了重新站起來的動力。
在這本書出版之際，心裡感到無限溫暖。感謝上帝讓我有機會認識這些「平凡又不平凡」的「地瓜上班族」，寫下他們的故事，為年輕世代做一點記錄，盡一分心力。
也謝謝我的先生威廉，每天下班回家，還要聽我滔滔不絕述說今天的採訪見聞、心中的激動，持續給我鼓勵。謝謝爸爸媽媽、公公婆婆，全力支持我在肚子裡孕育第一個小生命的同時，也孕育這一本書。
我們這一代並不苦，還是可以很健康、充滿熱情地工作、生活。並且，真誠無畏改變台灣的未來。
成功是不能複製的，但可以被鼓舞。
希望親愛的讀者你也能聽到心裡的鼓聲，找到著力點，舉起你的世界，走出真正屬於自己的路。
推薦序
年輕出頭天，處處有機會
湯明哲 麻省理工學院企管博士，現為台灣大學國際企業學系教授
「三百六十行，行行出狀元」，大概是這本書的最佳寫照。本書是官振萱小姐的力作，對於年輕人的職場生涯有精確的描述，從專業的電子工程師到服務業的精品公關，各行各業，只要用心，都有出人頭地的機會。
這一代的年輕人幾乎是被「嚇」大的。中國的崛起對於這一代的年輕人造成很大的威脅，筆者在台大的學生每次碰到有大陸工作經驗的經理人員，一定會問：我們和北大、清大（北京）的畢業生相比如何如何？所得到的答案大概都是：「你們的生產力當然比較高，但你們的工資是大陸畢業生的數倍。」因此年輕人中普遍流傳著一種對未來較悲觀的氣氛。覺得和十三億人口也講中文的人才相比，總是有無法競爭的感覺。再加上出國的路愈來愈窄，現在在位的人退休又遙遙無期，竄升的機會渺茫，因此對於未來生涯規劃，常常找不到方向。看了這本書，年輕人要了解到，事實上機會到處有，只是自己如何掌握而已。書中訪談的對象都是年輕時就嶄露頭角的傑出人士，這些人來談本身過去成功之道，足以提供現代年輕人效法。
從這些成功的年少英雄中，我們可以觀察出一些共同的特質，首先，這些成功的年輕人對自己的工作都有狂熱（passion），似乎一天二十四小時都不夠用，一有時間，就想到工作上還應如何改善，也因為對工作的喜愛﹐自然也就會花額外的心力將工作做好﹐這就是台塑集團重視的「用心」。持之以恆，自然會展現比同僚更高的績效。所以年輕人要找自己喜歡的職業﹐才會將職業視為事業﹐用心去經營。可是目前一般的年輕人，大多不顧自己的興趣，盲目追求熱門、收入又高的工作，通常在聯考時選擇熱門的科系，結果會碌碌以終，例如有些念企業管理的學生對管理人沒興趣，畢業出來後不能擔任主管職位，只能做幕僚的工作，不可能在管理的領域出人頭地。如果沒有對本身工作的熱情，工作只是職業和賺錢的工具，不但做不好，說不定還會痛苦一輩子。
第二個特質是他們都採取差異化策略，和其他競爭者創造出自有特殊的價值，台灣MBA一年七千人多如牛毛，如何在眾多MBA中出人頭地就要靠差異化的工夫。差異化來自對個人生涯規劃的策略和掌握機會的能力。書中的主角都有特殊的成就，而成就的來源來自公司分派具挑戰性的工作，一般人不願意冒風險，寧願選擇風險低，用現有能力就能完成的工作。但要在年輕時成功，一定要接受具挑戰性和困難的工作，將自己的能力推到極限，利用工作的機會成長，千萬不要怕工作太難，只怕沒有困難的工作﹐這是成功的不二法門。舉例而言，筆者有位學生替一家大型電子公司做事，被派到莫斯科負責銷售工作，不到半年就辭職回台，原因是吃不了苦，莫斯科又冷，食物又差，沒有朋友……不一而足，筆者聽到他的消息只能扼腕，他放棄了創造差異化的大好機會。
第三個特質是這些年少英雄絕大多數不是名校畢業，可見只要用心，無論在哪個行業都有出頭的機會。
本書作者能採訪到這麼多年少英雄，誠屬不易。年輕人雖然有青春可以揮霍，但機會成本也高，本書告訴你如何有效地揮霍人生，不容錯過。
了解職務內涵，就業的天空變大了！
邱文仁 １０４人力銀行行銷總監
我一年有幾十場的求職演講，長期跟大批的年輕學子、或想換工作的上班族接觸。我深深地體會到，就業者面臨最痛苦的事，就是「找不到就業的方向」！為什麼找不到就業的方向呢？其原因並不是沒有工作機會！以二○○六年為例，四月份，在１０４線上隨時都有三十萬筆工作機會，且社會新鮮人的工作機會高達十四萬筆！
「找不到就業的方向」其真正的原因是，求職者並不了解目前就業市場到底有「哪些工作」，同時也不了解自己的「興趣、志向及能力」在哪裡？如此一來，求職者根本無法鎖定職務目標！如果連鎖定職務目標都有困難，那麼找不到工作，也是天經地義的事。
無法鎖定職務目標的另一個原因，就是求職者在深入工作前，不了解職務內涵有其難度！台灣的年輕上班族在三十歲以前，換六至七個工作並非新鮮事，原因就是對職務的內涵並不了解，因此有錯誤的認知，投入之後美夢破碎，再以轉職作為解決的方法。但是在轉換工作時，對新職務仍有錯誤的認知，所以一再轉換，卻未必感到更適合！
針對這點，１０４人力銀行努力地研發「生涯導航」系統，希望透過「生涯興趣量表」的施測，找到求職者的興趣專長，這是以科學的方法，解決一部分的問題；除此之外，如果能有專書詳盡地說明一些有前景、但難以了解的職務，相信對求職者的幫助是非常大的！所以，當我閱讀《新世代工作地圖》時，內心的喜悅是無法形容的！因為，過去關於「職務說明」的文章一般來說總是生硬難懂；但是這本書以在第一線工作者的深入採訪，清楚勾勒出這些熱門職務的全貌，及給予從業人員務實的建議，不僅實用，而且非常好看，是近年來描述職場最精采的一本書。
本書之所以精采，在於作者的筆法，以及全方位的描述其工作者各面向的生活，沒有粉飾太平。作者以說故事的方法，娓娓道來一個個該行業精英的喜、怒、哀、樂，付出與收穫，對於想要投入該行業的人，本書是最好的參考。此外，包括其工作內容迷人之處、薪資狀況、成功條件、隱憂及缺點，作者都有深入的描繪。對於這些各行業的佼佼者，你會發現，他們的成功沒有捷徑，都投入大量的熱情及專注力，也用對了方法。在此我也要提醒求職者，儘早找到符合你興趣及志向的工作，你才有可能在該行業熱情地投入。
本書另一個激勵人心之處，是在許許多多的例證中，你會發現人的成功路徑不是只有單一條！不一定要熱門科系畢業，不一定要隨著世俗起舞投入所謂的主流行業，只要找到了可以發揮的舞台，投入精神、發揮創意，那才是成功的途徑！希望未來作者能堅持下去，深入探尋更多面向的職務，嘉惠讀者，我已深深地期待著下一本書的問世。
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