宅經濟全攻略

推薦序一

宅，是很多人的願望！

邱文仁

　　一般人對「邱文仁」的印象是很活躍，活躍於職場或媒體！不過，你可能很難想像，上班時間之外，我是很宅的。我有大約七年的時間，週末都宅在家裡寫書、寫專欄，也是因為夠宅，才能累積十五本書的出版量及許多專欄的露出。所以宅的力量，我很清楚且不斷實踐中。

　　其實，宅，是很多人的願望！我在十一年前進入網路行業，那時有很多新的獲利模式，其出發點都是希望「不出門也可以做很多事」，並由此衍生出許多網路經濟活動模式。自從有了網路，很多人希望上班可以不出門、買東西可以不出門、交朋友可以不出門，甚至去公家單位辦事、找工作等等，都可以在家完成。不過，經過上一波的網路泡沫化，這些因為「宅的欲望」所衍生出來的經濟模式，大多經不起考驗！

　　沒想到，到了去年，不景氣及金融海嘯反而促進且確認了許多宅經濟的發展。宅經濟中的宅創作、宅交易、宅代工、網路創業、吃公家、搶攻御宅族，種種商業模式在二○○九年發光發熱，且後勢看俏！我認為這是很多人心中的「宅欲望」，經由不斷地試驗，襯托目前實體世界的蕭條背景，其商業價值終於被充分肯定！

　　雖然我長期在筆耕，也因為我週末的「宅性格」，衍生出許多機會，但是關於＃宅創作＃，我可不是個中翹楚。彎彎、女王這些專心經營宅創作的年輕創作家，衍生出來的經濟活動及產值，早已遠高於我的十五本書及專欄。我認為，宅創作的經濟價值要發揮到極致，第一，要寫出或畫出別人的需要，要是能打動人心且獨特的內容！第二，要和閱眾互動及花許多時間經營。不過，如果你仔細想想，這兩點跟現實世界的商業經營，原理原則是相同的。

　　＃宅交易＃是為了滿足不出門也可以買東西的願望！但在網路上的考驗不見得比實體世界更少！因為，宅交易中「比價」太容易，因此比較成為常態，所以，除非產品及服務有相當的特殊性，否則價格戰勢所難免，利潤因此受影響！＃宅代工＃則受惠於金融海嘯後的企業人事成本控制，因此外包案件大增！不過，也因為參與宅代工的人數增加，宅代工的人將被考驗其專業力及執行力，而且，就算在家裡做宅代工，積極度也得接受強烈的考驗。

　　＃網路創業＃不是發生在最近，但是金融海嘯讓網路創業的優勢更加浮現！最近我新認識的朋友「秀逗主婦13928」，就是網路創業及宅經濟的絕佳代表。她的生意好到……天啊！我訂了幾千元的天使雲吞，要排隊一個月才拿得到貨！很驚人吧！「秀逗主婦13928」掌握了產品力、口碑行銷、客戶服務、網路通路等等優勢，甚至應用「限量」概念，請問，跟實體世界的成功企業模式有何不同？

　　另一個很讚的網路創業，是我的年輕朋友「吉他小新」，他還在讀研究所呢，但卻已經是每月營業額很高的吉他老闆！問他怎麼匯集「小新的吉他館」的網路人潮？他舉例說：當初楊宗緯在星光大道唱哪首歌，他馬上寫好簡譜上傳，流量自然跟著大增。當然，他的努力不只這一點點。我最近也訂了粉紅色吉他，成為小新的客戶跟學生了。另外，「雨傘王」陳慶鴻，他曾經是我的同事兼部落格行銷的老師，他深知網路世界的力量，也因為網路創業成功而離開本部門，雖然我心中非常捨不得，但我樂見年輕人運用網路的力量，開啟夢想的實現。

　　本書也談到＃吃公家＃，主要提到利用網路上可查到的公家資源及學習管道，渡過失業難關。作者提及「牛若肯做，不怕無犛可施」，以及「學習才是長遠之計」，真是深得我心！這兩點見解在網路世界的發生後，尤其中肯。網路世界的最大特色，就是便宜，甚至是免費資源的運用！如果宅在家卻不充分運用便宜甚至免費的網路資源，實在太辜負「宅的本質」。

　　作者將＃搶攻御宅族＃，放在最後一章。既然人人都有「宅基因」，那麼「御宅族」的市場，就是很有潛力的消費市場。而在御宅族之中，有所謂的意見領袖，掌握意見領袖（送禮物、試用品）等等，可以為行銷的商品加分，這跟實體世界的行銷方式很雷同。御宅族的原始定義就是「狂熱者」，也就是迷上某種事物的人。例如迷上動漫或線上遊戲的人，他們通常有蒐集的習慣，那麼，如果要搶攻御宅族的市場，創造出「投其所好」的商品就是必要的。近來最出名的例子，就是「童顏巨乳」的瑤瑤，她「殺很大」的形象就符合了許多男性御宅族的品味。御宅族的價值觀跟品味與主流市場不同，但是御宅族也是一個很大的經濟市場，是從事經濟活動的你不可忽視的市場。

　　值得一提的是，本書提到了宅世界裡最令人頭痛的「尼特族」。尼特族的黑暗面「不學習」、「不工作」，以及「逃避勞動」的現象，是宅世界中難解的習題。尼特族從小被教育成以自我為中心，一到職場，便認為公司給予太多責任與壓力，因此以「自己沒有獲得合理報酬」為理由，索性待在家中怨天尤人，靠父母養，造成更大的社會問題。

　　尼特族不願意思考「突破挫折及突破弱勢地位」的力量，反而因為可以在宅世界裡找到同儕的共鳴，於是更加合理化自己的行為。其結果往往是尼特族被所謂他們的意見領袖利用，不知不覺中幫某些不懷好意的意見領袖創造了商業價值，但尼特族雖找到了共鳴卻沒有突破困境的力量，因此使自己更加的弱勢。對於這點，我雖然憂心，但長久以來是無解的！感謝本書作者提出的藥方「愛」，讓我有個思考的起點。

（本文作者為104人力銀行行銷總監）

推薦序二

什麼是正妹？

連谷川

　　以前的女孩子聽到有人稱讚她是「美女」時，會覺得很開心，但若是這樣叫現在的小「美眉」，大概會被白眼嫌棄說：「我很老嗎？」

　　宅世代的「美女」已經和「美麗的熟女」脫不了關係；「辣妹」則被翻譯成「刻意展露性感的女孩子」，但不一定真的漂亮；唯有「正妹」一詞，才是這個時代相對應前世代「美女」的＃正解＃！

　　單單從「正妹」這個名詞的出現，就可以看出網路的普及除了讓人們溝通的方式改變、速度加快以外，也正在加速代溝的產生。

　　網路上的資料從寥寥無幾的狀態，到資訊狂潮像海嘯一般襲來，前後不過數年，使用者每天從海嘯裡過濾出自己感興趣的資訊，終日坐在電腦前忙得不可開交，不知不覺便「宅」了起來，因此造就出全世界為數龐大的「宅世代」。

　　「鄉民」為何要「敲碗」？什麼是「真相」？「格子」又用來幹嘛？大家都在「萌」些什麼？稍稍一個不留神，相差沒幾歲的人說起話來就變得像是外星語那般難解！在網路上出現的各式各樣文章裡，不只用詞方式大改變、語言的結構也稀奇古怪，不是那個＃宅圈子＃裡的人，很可能根本從頭到尾都在霧裡看花。

　　而且，大部分的宅圈子排他性非常強烈，不是長期＃浸＃在圈子裡的人，因為顯得格格不入，馬上就會被老資格的網友辨認出來，是正妹的新網友將受到熱烈歡迎與熱心指導，反之則很容易受到為難而快速地被踢出圈子外！

　　「食色性也」的原始人性，完全在各式各樣的宅圈子內赤裸裸地表露無遺！因此，剛開始聽到一本書要以「宅經濟」為主題時，馬上很直覺地產生「這真是個大膽嘗試！」的想法。

　　不只因為要深入陌生的宅圈子實屬不易，而且幾乎每隔幾天就有各式各樣的新宅圈子形成，更何況是要探討這些宅圈子形成的新經濟體系呢？

　　就拿筆者所在的「電玩遊戲」宅圈子為例，從街機、家用遊樂器、掌上型遊樂器、電腦單機、電腦多人連線、電腦萬人連線、手機單機、手機多人連線等等，乃至於最新正夯的iPhone與iPod Touch平台，光是以執行平台（Console）與網路功能來分類，近年來便有如此多的變化，若再加上消費模式與玩家特性為考量，儼然就是一大群分界線難以界定的宅圈子大集合！

　　在電玩遊戲的市場裡，差了一個宅圈子，營運模式即可能驟然丕變！常常可見在另一個遊戲圈子賺大錢的模式，移植到這個圈子就是行不通而虧損連連的窘境——魔鬼總是隱藏在細節之中！

　　在過去，沒有強而有力的知識導引，業者只好辛苦的「遊歷」各大小宅圈子，一一了解與蒐集圈內人的特性、興趣、喜好，整理過後還不能只是滿足現況，甚至得推測這些人未來將喜歡什麼樣的新鮮貨，才能讓自己設計出來的新遊戲立於不敗之地！

　　在知名動漫《攻殼機動隊》的故事裡，想像中的未來世界，將是知識領導了絕大多數的經濟活動，而知識的傳遞又幾乎全靠網路世界裡的虛擬通路在進行——宅經濟的出現正好讓這種科幻概念變成活生生的預言！這本書則成為一把預言的鑰匙，開啟了進入新經濟世界的大門！

（本文作者為鮪魚鍋線上遊戲公司總經理連谷川）

推薦序三

燃燒鬥志，創造更多新的未來！

劉上青

　　我非常記得，很多年以前被許多大人投以怪異眼神的那一幕，但卻一點也無法否定，身為少年電腦遊戲玩家的自我良好感覺。事情是這樣子的：那時我還是個國中生，有一次和一位好友在公車上聊天。我們是班上唯二在玩APPLE II電腦的同學，那時候讓我們深深著迷的RPG（角色扮演遊戲）大作，是美國的創世紀四代（ULTIMA IV；我想資深玩家很快就能推算出我現在的年齡），這個讓玩家化身成史詩冒險英雄人物的遊戲是全英文的（當年台灣還沒有所謂遊戲產業，也沒有中文化的外國遊戲），遊戲裡充滿歐洲中古世紀的字彙，為了玩遊戲，我們學起英文是又快又有趣，現在回想起來，那正是我們開始吸收美國這個電腦最先進國家的「美國御宅族」文化之始。我更記得當年英文老師滿是讚許和滿意的眼神——開啟了最新科技文化視野的遊戲新世界，少年對未來充滿了期待和希望。而當年我們兩個人在公車上的對話如下：

「昨晚去露營，我們總共有四個人，睡到一半，遇到強盜來打劫啊！」
「是喔！然後呢？」
「有兩個睡死了，怎麼叫也叫不醒，快氣死！只剩我和另外一個詩人拿把小刀拚命抵抗，血流超多的，差點沒命！」
「那你沒有逃走？」
「後來牧師醒了，緊急施法幫我補血，才解決那幾個強盜。」
「好險，下次你應該換一把釘頭鎚，砍人會比較快啦！」
「拜託！我要是有錢，幹嘛用小刀慢慢戳？都打不贏人家！等我存夠錢，先去買一把斧頭來試試啊！」

　　說完才發現，公車上的大人們紛紛用詭異、不解的眼神看著我們。在當時電腦剛萌芽的年代，大家根本不知道我們在講電腦遊戲，更不認為那會是發生在我們身上的真實事件，但眼前這兩個國中生又不像是精神有問題，所以旁觀者應是墜入判斷邏輯打結、思考無解的五里霧之中。

　　多年以後的現在，電玩遊戲已經非常普及了，若在路上看到三兩成群的男同學們在哈啦，你不妨靠近聽聽他們在聊什麼，在聊遊戲的機率非常之高！我的經驗是，大概有八成左右。不只男生，愈來愈多的女生也發現，從遊戲裡面可以得到很多樂趣。某天午休時間我到公園去，看到一位年約三十幾，身著上班套裝的亮麗OL，神情愉快地講著手機，而內容竟是玩線上遊戲下副本打怪推王得好寶之類的事，徹底顛覆我對敗犬女王的印象。另外一位剛當媽的朋友，她的MSN暱稱是：「餵奶打怪真是忙啊?」邊餵小孩邊玩遊戲，二十一世紀的媽呀！這一些，正是宅經濟的新面貌。

　　台灣從以前沒有電玩遊戲產業，到現在破百億的年產值，在不景氣時期，這個產業還持續興旺，堪稱異數，也因此炒熱了「宅經濟」一詞。作者在書中闡明御宅族的三大特徵：持續消費、消費且創造、社群化，確實反映在線上遊戲方面。尤其是其中的「創造」，玩家們在遊戲世界中，正是持續地創造角色的未來，並在社群中發揮影響力，比起限制重重的現實世界，更易獲得某種程度的自我實現之成就感，發展出較為單純之人際網絡。在搶攻御宅族市場方面，作者提到了掌握話題攻略，指出宅名人瑤瑤創造話題的功力不可小覷；的確，由《數位遊戲王》節目培養出來的瑤瑤，電玩美少女之定位鮮明，一路走紅的過程完全不同於一般女藝人，正是受到台灣廣大御宅族熱烈關注而崛起之代表作。

　　而如此讓人持續投入，且花費相對較低而快樂的宅經濟娛樂領域，當然還包括了卡通漫畫、模型公仔、類型小說等等，作者以多年的開創經驗、豐富學養和多方研究，在書中對這些都進行了系統化的詳實分析，深入淺出，明瞭易懂；在宅交易、宅代工、網路創業攻略方面，指出能做的事業（規畫加努力，就很有機會賺錢），不能做的事業（再努力也會血本無歸）。也進行了案例分享，訪問在各領域成功的宅經濟工作達人，切中要點，提出關鍵報告，揭開令許多人稱羨之夢幻宅工作的神祕面紗，對於有志於此的工作者，可發揮綜觀全面、趨吉避凶之功效。

　　作者並強調，由電腦和網路所形成之宅經濟工作，最終面對的還是真實世界的人事物，因此那並不是另外一個世界，而是和現實世界一樣的世界，這是避免失敗的一個重點。人性不會因為科技而改變，但新科技卻能讓人類有更多優異的工具可以運用，進而創造出新的經濟利益。讀完這一本具備豐富知識、提供宅經濟攻略實用之書，有志的讀者們，燃燒我們的鬥志，創造更多新的未來吧！

（本文作者為中視《數位遊戲王》節目製作人）