當個老闆賞識你，同事不會嫉妒你的大紅人：讓你職場人際關係三級跳的七種基礎能力

前言

第1章  為什麼，人會「偏袒」呢？
你無時無刻不偏心
歐巴桑其實比美女更受歡迎
長得像比較容易被錄取
共通點拉近你我的距離
笑就對了
讓散客變成消費主力
微笑更勝千言萬語
「敗組」也能獲得人氣
同情是一次性消費
總理跟市井小民一鼻孔出氣
因為他完成了我們的夢想
才能是通往對方心的橋樑
偏心到了極點──「愛」
掌握七大基礎能力就受寵

第2章  基礎力之一：外表力
每個人都是外「貌」協會
順眼比帥哥美女更吃香
短髮代表專業
袖口領口一定要刷乾淨
鞋子是重要的戰鬥裝備/別以為穿在腳上沒人看
辦公桌是你個人的專屬背景
圓滾滾一看就有安全感/單眼皮也要睜圓眼睛
注視對方的眼睛，不要看天花板
姿勢決定態度
吃相難看連出差都沒得去
男人屁股形狀好看很重要

第3章  基礎力之二：回應力
部下一點頭，上司就笑了
點頭讓對方洩漏情報
「對啊」到底在對什麼？
確認打破各說各話/近乎囉唆的確認才是剛剛好
有據可憑
馬上回覆不是因為太閒
期限自己講才算數
感恩要心嘴並用
回覆不是100，要120
用笑容回應

第4章  基礎力之三：行動力
打招呼不分貧賤老少
沒人規定電話是新人在接的
用尊稱取得信賴
沒大沒小是大忌
先來杯啤酒再說吧
當個五分鐘前的鬧鐘人
早半小時進公司等待幸運女神
在別人看不見的地方決勝負
收拾是種體貼
第一個去跑腿

第5章  基礎力之四：幹勁力
設定目標救援蠟燭兩頭燒
「請讓我做做看」
轉換成上司也能懂的聲道
把想做的事情掛在嘴巴上/夢想不只想，還要講
最需要投資的是自己
全面啟動情報天線
工作要自己去創造
命運女神後腦杓是禿的
失敗為成功之母/認識成功他媽媽

第6章  基礎力之五：磋商力
你是不是聽話高手
不懂的時候要老實說
想好了再開口問
從老狗身上學到新把戲
越忙才越要商量
一個口令一個動作學不到新東西
放低身段壓制情緒反彈
勤作商談筆記
通知開會不要只發email就算了
跟大家望向同樣的地方

第7章  基礎力之六：持續力
不練基本功別妄想一步登天
把每天都當作是最後一天
短期目標比較好完成
十分鐘回顧每日課題
把過去接線到未來
不遵守規定會拉著旁人一起陪葬
犒賞自己是為了走更長遠的路
為了關鍵時刻的到來
別把「我不幹了」掛在嘴邊
多想無益，單純享受工作吧！

第8章  基礎力之七：改革力
不便處自有商機
有缺陷，才有進步空間
只出一張嘴小心公憤
遭人嫉妒就面對面擊破
貫徹「對的就是對的」
洞燭機先察覺風險
別活在他人的眼光裡
勇於讓自己不安定
結交遠距離的朋友
欲速則不達

第9章  成為上司賞識、同事愛戴的公司大紅人
生存的意義，在於人際關係
相信自己的能力
將困難化為成長──打起精神的能力
壓力是「人生的雨」
為了上司，為了團隊

結語

前言

　　「為什麼不是我？」
　　你曾經有過這種懊惱的經驗嗎？

　　明明自己的業績比較好，卻是同期進來的的先升官了。
　　明明自己提出的企劃案比較好，偏偏老闆選了同事的企劃案。
　　明明自己比較適任，偏偏老闆指定別人來做。
　　不論實力、幹勁或個性，再怎麼想也是自己比較優秀，但為什麼最後被選上的都不是自己。

　　這種時候，說不定你怨嘆覺得自己運氣不好，或是安慰自己沒有受到上司眷顧都是因為和上司不投緣，要不然就是嫉妒被選上的同事都是因為上司偏愛他，然後批評同事。

　　我們常常會處於被選擇的一方而得被品頭論足。我們也會被無法用數字就能量化的「某種東西」所打動。

　　例如面試。

　　不管這間公司的人事部長多有自信地說：「公平競爭是我們公司座右銘，所以……」，也無法否認當人在選擇人的時候，會加入自己的「喜好」。這和考高中或大學不一樣，就職以面試為主，裡面會加入主考官的主觀想法，也是理所當然的。

　　越是那種非選擇其中一邊不可的時候，越是會發生「最後的決定還是看喜好」。
　　無法量化的「某種東西」可以拉進對方的情感，讓他決定「就選那傢伙吧！」
　　藉由拉近某個人的情感，好讓他選擇你這件事情，會讓你第一次可以做你想做的事情。
　　在日本職棒的世界裡，我們常常看到人們被這個無法量化的「某種東西」所打動的戲碼。

　　在選秀會上，活躍於高中棒球、大學棒球、或是社會人士棒球的選手，每個都備受矚目。但不論多麼受矚目，只要想成為職棒選手，還是非得讓球團選擇不可。

　　當然，也有從頭到尾選了半天，最後還是因為抽籤被自己不想要的球團抽中的情況吧！就算是那種情況，除非選手自己放棄被「選擇」，否則誰也無法逃脫被放到籤桶裡的命運。

　　此外，不論多麼風光入團、素質有多好，入團之後能否成為正規選手，還是全憑教練決定。只要選手的上司也就是教練不選擇他的話，身為部下的選手就永遠沒有機會發揮「自己的能力」。

　　就算舉世聞名的鈴木一朗，也是要靠仰木教練從眾多的二軍選手當中選了他，如今才有辦法成為發揮才能的「世界的一朗」。

　　當人在面對二擇一，或只能從多數當中挑選一個時，到底是以什麼為基準來選擇呢？
　　能夠突破別人心防的，究竟是什麼呢？

　　一朗之所以會被仰木教練看上，據說是因為仰木教練看出一朗身懷絕無僅有的打擊判斷能力。才能的確也是其中一個基準，但不僅僅是如此而已。

　　2009年在進行「世界棒球經典賽」（後來由日本連霸）時，因為村田選手腳筋斷裂，於是球隊緊急徵召了廣島東洋鯉魚隊的栗原選手。原教練之所以從幾位候補選手中選擇栗原，據說是栗原對練習的態度打動了原教練的緣故。

　　當初在宮崎的合宿，原教練要篩選出代表日本的二十八位選手時，曾一度決定要剔除栗原。但是，當原教練看到栗原在得知落選之後，仍一個人默默練習時，便說「栗原即使落選了也還在練習，身為棒球人的我也想向他學習」，原教練認為栗原擁有日本武士的精神，所以便留下了他。

　　然後，賽事中當日本隊陷於緊急狀態時，原教練認為能夠達成村田的任務的，只有栗原，便從候補選手中選擇了栗原。

　　人們的感情會因為一些小事而動搖。不論是平常爽朗地和別人打招呼、有禮貌的人，或是腳踏實地努力的人，或是默默在做別人不想做的工作的人，對上司來說，他們都是些可愛的人，也或許會覺得他們都這麼努力了，不如給他們個機會吧！。這些人，都是會打動上司的心的人。

　　儘管在沒被選上或其他人看來，可能會不明白怎麼會選上那個人，但是，打動選擇者的心的「某種東西」必然存在。說不定有人還會揶揄，那種東西就是所謂的「偏心」。

　　但是，正因為「想借助這傢伙的能力」或「不想放這傢伙走」的感覺打動了上司的心，所以上司才會選擇了你。

　　人是不可能獨自生活的動物。

　　不管是誰，都是邊被他人支持，也邊支持著他人而活。而能夠「偏愛」自己的人，就是你最大的支持者。

　　憑你一人之力無論如何也做不到的事情，會因為你的支持者自動靠過來幫忙，才能順利完成。

　　人和人之間的關係，無時無刻都在世上循環著。不只是工作，家庭、戀愛關係等等，也全都是「人際關係」，而偏心也是人際關係之一。

　　「我才不想看人家臉色過日子。我要靠自己的實力生存下去！」
　　說不定有人是這麼想的。

　　但是，不論你的能力多麼高超，處在無法發揮能力的環境裡，你的實力一樣無法發揮。在組織裡面，想要獨自一手改變整個大環境，在現實中是不可能的。

　　只有靠大環境中有地位的人和他的力量，或是在背後支持我們的伙伴，我們才有辦法做自己想做的事、嘗試自己想嘗試的事情。

　　不論一個人有多麼能幹、多麼有幹勁，最後還是要靠人際關係。

　　而憑一己之力怎麼都無法完成的事，如果有那種心靈相通、會為了你而幫忙的人在的話，你便有可能發揮潛在能力完成任務。

　　甚至如果有這樣的上司在的話，你就會有更多的機會嘗試自己想做的工作。最後，如果你能活用這些機會的話，慢慢地你就能成為「上司偏愛的部下」了。

　　在這本書裡，我特意使用容易被當成負面字眼的「偏心」為主軸，輔以我採訪時遇到的具體實例或專家見解，公開如何成為「上司偏愛的部下」的秘訣。

　　本書所舉的例子，全都是現在開始實踐就來得及，或是你只要稍微用點心、改變一下對事情的思考模式就能做到的。

　　最後，我衷心期盼每個人都能夠獲得許多發揮實力的機會，培養向前邁進的能力，成為一位「上司偏愛的部下」。