過去的狀況,未來的常態 雖然坊間有關我的書很多,但是《再造宏碁》是我自己第一次出版的著作,對一個文學基礎不佳的人而言,這是一個很大的成就。由於《再造宏碁》的內容頗具參考價值,當年出版時相當暢銷,也得到很多的肯定,激起我不斷著作的信心,後來我陸續出版了《鮮活思維》、《io聯網組織》等書,以及最近為了紀念我從宏碁退休而出版的《宏碁的世紀變革》。
《鮮活思維》的出版,是因為當時宏碁要改變企業文化,由製造為主的公司轉型為服務性的公司,必須加強內部員工的服務文化,我在書中針對相關議題,包括企業、職場、人生觀等,提出我的觀點,另外對於台灣未來的發展,我也提出一些想法。至於《io聯網組織》,則是我應邀在交大講授EMBA課程的教材改編而成的,內容主要是討論企業國際化管理的一些議題。
然後就是最近出版的《宏碁的世紀變革》。《再造宏碁》描述的是從我創立宏碁到1996年這二十年間的發展歷程,《宏碁的世紀變革》則記錄了1996年到2004年的八年間,宏碁經歷的一些重大轉折,尤其是2000年底推動的第二次企業再造,以及這些轉折的背景和決策過程,其變化更甚於1992年的第一次企業再造。宏碁經過2000年底以來的再造,成功地突破成長的極限,再創高峰,我能夠在事業另一個高峰時光榮退休,實在是很幸運,也很值得高興,《宏碁的世紀變革》就是我從宏碁退休的一個重要的紀念和獻禮。
在出版《宏碁的世紀變革》的同時,《再造宏碁》也重新編輯,再度出版。為了《再造宏碁》的改版,我將全書重新讀過,在各章之後補充了一些新的內容,包括我在事後回想當時做法的一些看法,以及後續的發展,其中有些後續的變化甚至影響到了2000年底的第二次企業再造,有關第二次再造的詳細內容,可以參考《宏碁的世紀變革》。
新版《再造宏碁》的主要對象是二、三十歲以上,追求事業發展的新生代,這批新生代目前正是企業的中階幹部,我希望給他們一個完整的產業發展面貌,讓他們了解台灣高科技產業如何一路發展到今天這個局面,未來應該如何繼續走下去,以及在這個過程中,身為台灣代表性企業集團的宏碁,如何因應外在環境的變化而不斷克服瓶頸,創造價值。我重編《再造宏碁》並不是作為回憶之用,而是記錄了許多值得其他企業探討的點點滴滴,當其他的企業和經理人在面對目前的發展困境,以及抉擇下一波應該走的路的時候,希望本書能夠提供一些參考。
《再造宏碁》代表了一個很重要的意義,尤其值得年輕人借鏡,那就是企業的眼光應該放遠,不應急功近利。宏碁在上市前,花了很長的時間醞釀核心競爭力,所以建立了永續經營的基礎。反觀現在有些企業往往追求現成的機會和短期的利益,例如網路泡沫盛行的時候,或者像是美國的一些高科技公司,有機會就把公司上市或賣掉出脫持股,不求長期經營,這些都是短線的思考模式。但是現在客觀環境逐漸改變,過去高科技產業高速成長,提供了很多短期的機會,現在高科技產業成長趨緩,這種短期的機會已經不如過往,務實建立公司可長可久的基礎才是根本之道,《再造宏碁》剛好能夠提供一些很務實的企業經營之道。
對年輕人而言,在產業環境變化之下,個人也應該將眼光放遠,靠員工分紅而迅速致富的想法應該有所調整。過去很多公司股票上市之後,產生了很多電子新貴,但是現在高科技產業逐漸成熟,競爭者太多,利潤不斷壓低,再加上投資者紛紛質疑股票分紅政策,因此員工分紅的際遇不再像過去那麼好。在我為本書改版作序之時,剛好看到媒體報導國內有相當高比例的電子股的市價低於淨值,這一點很值得專業經理人深思。員工和經理人應該為企業創造價值,在交出成績之後,員工才能夠分紅、提高報酬,但是現在很多年輕人反其道而行,先追求高的報酬和股票分紅,以此為標準來選擇工作,事實上這是緣木求魚。
讀者從《再造宏碁》可以了解,宏碁在1988年股票上市之前,我們根本沒有想到溢價發行股票的利益,我們很早就採取的入股分紅措施,一直是採用淨值來認股,就是在這種很務實的環境之下,奠定了穩固的基礎,企業可以永續發展,也培養了很多可以長期共事的人才。反觀現在的股市,雖然造就了高科技產業的蓬勃發展,但是也產生見股票思遷的文化,使得員工的穩定度不如以往,這些應該都是產業未來更上一層樓的障礙。
我在規畫為退休所辦的「龍夢之旅」晚會時,回顧創業以來的點點滴滴,發現從管理的角度來看,第二次再造時面臨的挑戰比過去更大,這是屬於《宏碁的世紀變革》記錄的範圍。但是從我的記憶來講,真正讓我感覺到很有突破、很有成就的事情,多半發生在前半段,也就是《再造宏碁》記錄的那個階段。雖然《再造宏碁》描述的是比較早期的情況,但是我感覺當時的很多事情,印象反而比後來的許多事情更鮮明,甚至感覺更值得驕傲,這是因為早年的客觀環境不佳,資源比較欠缺,當時的大環境下大家的信心比較不足,也沒有成功的案例,不像現在大家對高科技產業都很有信心,而且有各種不同的成功案例作為鼓舞和參考,正因如此,當年宏碁的成績才更值得自豪。
在我為《宏碁的世紀變革》和《再造宏碁》改版作序的同時,我正好看到媒體報導大陸有很多企業發展了差不多二、三十年之後,領導人在六十歲之際,卻因為面臨經營的瓶頸而黯然下台,這些大多是資訊電子產業的企業。看到這樣的報導,我覺得自己非常幸運,雖然宏碁的發展也是起起伏伏,但總能夠找到突破困境之道,讓我能夠如願在六十歲時退休,順利交棒,而且是在企業發展達到高峰之際光榮退休,這在資訊電子產業是很不容易的一件事,值得慶幸。
雖然在《宏碁的世紀變革》和《再造宏碁》這兩本書中,宏碁所面對的內外在環境相當不同,解決之道也不同,但是這兩本書包含了企業從無中生有,由小而大,由單一到多元,因多元而失焦等等各個不同的發展週期,在各個週期和階段當中,宏碁如何掌握機會的轉折點和再造的轉折點,各種決策和行動的背景和思考角度,都很值得企業界參考。
本書描述的雖然是過去的狀況,但我認為這些很可能也是未來的常態,此時此刻,本書更值得參考和深思。