偉大的企業家都嗜血？：從掠食者到商場英雄的成功之道大揭密

序FOREWORD掠食行為的新思考∣約翰．金柏利John R. Kimberly
引言PREFACE商人的獵捕樣貌

緒論INTRODUCTION 大商人是怎麼回事？
間奏｜珍保羅．布赫（FLO餐飲集團）

PART Ⅰ 商人，謎樣的人物
1 學術傳統中的商人
間奏｜山姆．沃爾頓（沃爾瑪）和傅尼葉及德佛荷家族（家樂福）
2 裨益理解的傳記與數字
間奏｜弗蘭索瓦．皮諾（PPR集團）和文森．布羅赫（布羅赫科技）

PART Ⅱ（好）生意是怎麼做成的
3 成為商人
間奏｜英格瓦．坎普拉（IKEA）和吉姆．克拉克（矽圖網景）
4 好生意：累積資本的關鍵時刻
間奏｜馬賽爾．達梭（達梭航空）

PART Ⅲ 說好的道德呢
5 魅力、承諾與威脅：好生意如同政治實務
間奏｜伯納德．阿諾（LVMH）
6 論商人的美德
間奏｜克勞岱．白比爾（AXA）

結語CONCLUSION

謝辭ACKNOWLEDGMENTS

附錄Appendix量化調查的主要結果

序

掠食行為的新思考

　　這個譯自米契爾．維葉特和凱薩琳．韋勒摩法文原著的英文版本，來得正是時候。由於構成制度的基礎遭到強大的搖撼，在美國商業史上，從未像今天如此迫切需要有效率的領導。嚴峻經濟危機影響的層面至今究竟多深、多廣，依然難料；全商業世界的領導力──特別是金融方面──嚴重短缺，民眾開始愈發強烈且尖銳地質疑資本主義及其制度的本質。才走出安龍、世界通訊、泰科和英克隆的醜聞，又陸續遭逢雷曼兄弟、美林、美聯銀行、華盛頓互惠銀行和美國國際集團的問題，我們不禁懷疑，將機會、個人判斷、個人與集體責任做這樣的結合──既促進經濟成長，也助長無情自私的剝削──是否隱含一觸即發的危險。

　　《偉大的企業家都嗜血？》帶我們展開一場刺激而微妙的旅行，一覽數名人士的商業實務以及他們一手建立的企業，看看他們是如何航越這個既能載舟亦能覆舟的組合，為他們的企業贏得卓越的成就。在這個人人執著於排名（舉凡大學排名、醫院排名、網球選手排名）的年代，我們常聚焦於最終結果（誰是第一？），而不怎麼在乎「他們是怎麼辦到的？」；在這個人人醉心於領導人英雄故事和富商名流生活點滴的年代，我們的雙眼往往會被「成就」光鮮亮麗的表象蒙蔽，看不見它們的來龍去脈。

　　在這部大作中，維葉特和韋勒摩運用社會科學的顯微鏡檢視了企業卓越成就的根本，分析那些成就是「如何」達成的。他們從各式各樣的來源累積事證，包括大量商業鉅子的傳記（含經授權及未經授權者），比較分析歐美32位大商賈的作為：他們建立財富的手段，以及造就他們跨地區、跨產業、跨時代功業的共同脈絡。兩位作者的手法極具獨創性，蒐集的資料更是豐富廣博。他們深知手邊資料的範疇與侷限，而加以謹慎、縝密的討論。畢竟，要如何判斷他們分析的實證基礎、他們做成的結論和傳達信息的可信度，是每一名讀者的權利。但他們的成果確實是部令人動容，也必須嚴肅看待的大作。

　　雖然法文原著早在2005年便已出版，當時尚不見當今抑鬱，然其傳遞的訊息至今仍饒富意義，相信明天過後依然如是。儘管有些訊息令人錯愕，但全都極具啟發性。

　　首先，開宗明義：「掠食」是商業成就的公分母。這裡的「掠食」係指發達的商人趁市場體質不健全之便找出機會，並積極果斷地充分加以利用──沒錯，冷酷無情地利用。這就是維葉特和韋勒摩所說的創造「好生意」，一種達爾文物競天擇式的腳本：有些人能發跡是因為他們踩著別人的背往上爬，踩過那些頭腦較不靈活，或只是未看出機會的人。再來，作者也指出，商人要達到「英雄」的境界，就必須仿照「強盜大亨」的先例，開始將部分他所累積的財富用於「正當」服務，投入慈善活動，讓世人暫時擱置對其財富來源的審判。

　　最令人驚訝的或許是他們的結論：資本累積似乎是創新之因，而非其果。還有一項發現同樣出人意表：根據作者研究的商務行為，這些生意人能累積財富，是因為他們了解將風險降至最低的重要性，而非基於較流行的刻版觀點──孤注一擲、冒險賭上全公司（而獲得回饋）是成功的不二法門。

　　當然，並非所有掠食行為最終都會造就英雄崛起或獲得社會正當性；恰恰相反。伯納德．馬多夫（Bernie Madoff）的例子足堪借鏡。就某方面而言，馬多夫是終極掠食者，利用對於人性和人性弱點的深刻了解，打造了一份以多數傳統標準衡量都可用「成功」形容的事業。他知道人在面對巨額財務回饋時往往會壓抑疑慮，在做投資決定時通常會仰賴信任，而非嚴密謹慎的研究（連史蒂芬．史匹柏都投資了，這一定是筆好生意！），於是肆無忌憚地利用這些個人及體制面的不健全。幾年下來，他累積了大量的個人財富，成功的物質表面，也博得慷慨為善的美名。但當他全面性的龐氏手法（Ponzi scheme）遭到披露，個人及法人投資者蒙受的損害日益明朗，這位終極掠食者便從人人吹捧變成人人喊打。馬多夫從馬爾康．葛拉威爾（MalcolmGladwell）筆下的「異數」變成不見容於社會的異類，遭到媒體公然羞辱，受到曾為他瞞騙者的無情痛批，為周遭的人群永遠放逐。

　　如你將在後續篇章中所見，本書相當引人入勝。它結合了社會學的理論及詳實撰寫的商業成功案例。藉由提出「資本累積通常早於創新」之見，它讓我們換個角度檢視約瑟夫．熊彼得（Joseph Schumpeter）舉世皆知「技術創新引發破壞浪潮」的觀點。或許最重要的是，本書提出了數個無法簡單回答的關鍵問題，個個切入文明世界商業角色的核心。我們要如何平衡掠食與社會福祉，可能造就經濟成長、也可能導致濫用「機會」來實現個人利益的積極商業行為，或者創新與穩定的需求？維葉特和韋勒摩沒有答案，但他們以饒富趣味又撩撥思考的方式，既明白又隱晦地表達了這些疑問，而把剩下的交給我們。

約翰．金柏利
2009年1月於費城