說中點．講重點2：說出人緣，講入人心！

推薦序
自序

第一章  職涯考題一：重點系統化當個企業「演員」
1-1簡報，演出個人風格
1-2成果，超越結果
1-3讓老闆最滿意的職場禮儀
1-4 嫌貨才是買貨人，客訴處理
1-5 打通層層環節進貢術
1-6 把機會當令箭(漏斗+標靶理論)
1-7提案魚骨架構攻略
1-8 升職加分本質法則

第二章  職涯考題二：能戰才能談「談判」練習學
2-1 思維一：老闆叫你跳樓跳不跳？
2-2思維二：批評別人也要隔層「紗」
2-3思維三：下屬拿來當攏絡，不能暴政
2-4思維四：拍馬屁，豈能人人一樣
2-5思維五：互相利用，互為對手
2-6思維六：競爭對手不等於死敵
2-7思維七：公司最需要不老實人才
2-8 思維八：借路搭橋  順水推舟
2-9思維九：強者，懂得為自己說話

第三章  職涯考題三：狀況百出「說故事」練習
3-1舌頭長刺是烏鴉
3-2第二種：黑臉白臉一肩挑
3-3貌似忠良勝過花言巧語
3-4 第四種：有「眼力」強過有「實力」
3-5第五種：說話平時不加料
3-6第六種：無黨無派，潔身自愛

第四章  職涯考題四：時刻就定位「應對」修煉
4-1上下稱呼有分寸
4-2自信，不自負
4-3遇事就處理，不做縮頭烏龜
4-4 職場用語甜在心
4-5 形色關係游刃有餘
4-6君子之爭無是非
4-7「巧實力」化危機為轉機，開創第二職涯的重要核心！

序

創造舞台，讓觀眾的人生更精采

　　雖然東明常說：「有人的地方，就是舞台。」而我察覺，東明真正厲害的地方是－－「不斷創造舞台，讓台下觀眾的人生更精采。」

　　第一次遇見東明是在我的新書簽書會上，他擔任現場活動主持的工作，微笑在他臉上，從未停過，就連幫讀者翻書，讓我方便簽名這件小事，他也是一派輕鬆，笑臉迎人，他的耐心與身段，讓我印象深刻。

　　他始終說我幫助他很多，其實我什麼事也沒做，他今天能有這成就，都是他的「滴水穿石」功夫幫了他，是的，「滴水穿石不是水多厲害，也不是石頭不厲害，而是『時間』太厲害。」我始終相信，那些能在台上侃侃而談的人，在台下不知付出了多少時間與精力，為了能讓觀眾專心聆聽、嘖嘖稱奇，而東明就是箇中好手。

　　或許大家會說，東明天生一副好臉孔，所以他的成功是必然的；他天生擁有好口才，所以他的舞台魅力是必然的。如果您這樣說，或許真不夠了解他。我這樣說好了，除了東明特別崇拜郭富城以外，其他的條件跟你我並沒有太大不同。

　　他的學歷非常普通、家世背景曾經是他的絆腳石、沒待過大公司，撇開臉孔之外，其實與你我並沒有太大不同，甚至年紀、身高，都不是偶像發跡的關鍵條件。是的，他的確平凡，或許請容我這樣說：他幾乎是拿到一副好牌、爛牌混合的「人生平凡組」，但我這兩年的近距離細膩觀察，他目前的小小成就，的確有跡可循。

　　他寫了一手好字、對人溫暖、從不吝惜給他人鼓勵、心思細膩到連男生都會愛上他；他在電影院看非喜劇電影，會笑到連三排以前的人轉回頭看他，是那樣的豪邁與自在；他的個性可以讓人很自在地相處，不必擔心他會是壞朋友；雖然他常常吃虧，但是他的一笑置之，充分展現他的豁達；他可以準備一堂三小時的課程，弄到三更半夜，隔天還可以從容面對；他可以為了一次演出，付出全部心力讓我覺得我不及他的十分之一；對於慈善與人文關懷不遺餘力.…..還需要再說嗎？我怕連您都會愛上他。

　　他就是「平凡人成功學」的實際案例，他更是展現自信，說中點講重點的代表人物，雖然他很平凡，但我相信本書的觀念會帶給您無比力量，他的文字會傳遞給您一種通體舒暢的爽快感覺，他的平凡，會讓他所有成就顯得多麼的不凡。

　　他的講師特質或許不是主流，但與眾不同，他的努力更是與眾不同，「那已不是努力，那是拼命」；他的自我要求與不斷精進，讓東明改寫「有人的地方，就是舞台」的被動語法，從今以後將成為「我是不斷創造舞台，讓台下觀眾人生更精采的王東明。」