成為讓部屬願意追隨的上司：51個帶人先帶心的領導力

CH 1 不必長得玉樹臨風
1. 其實，「為什麼會成為領導者？」不是重點
2 領導統禦能力並非與生俱來的
3 要指揮別人，不如自己先行動
4 部屬都在悄悄觀察上司的人格特性
5 因為曾有過挫折，因此能夠了解他人的痛苦
6 對親臨第一線及端茶小妹的重視
7 了解權力的可怕
8 用「使命感」取代工作手則
9 小心連自己上廁所的樣子也會有人注意
 
CH 2 不必能言善道
10 上司每日的言行及態度，便可創造信賴關係
11 一句話就能改變部屬對工作的欲望
12 主動且積極地詢問部屬的意見
13 從兩篇就任演說學到的溝通方法
14 首先要注意的是「簡單易懂」
15 將想法轉換成文字來傳達
16 採取不傷害部屬自尊心的責備方式
17 在眾人面前講話，一定要先做好準備
 
CH 3 別跟下屬去喝酒
18 投手和游擊手孰輕孰重？
19 從關心部屬開始做起
20 經常站在第一線的立場思考，並重視第一線
21 交付工作時，要從「為什麼要這麼做」開始
22 從「上司、同事、下屬」全方位觀察一個人
23 大方針依「直覺」來設定即可
24 要為成果負擔所有責任
25 人品好比工作能力好還重要
26 與個性不合的部屬或上司相處得宜的方法
 
CH 4 對何事都要抱持懷疑的態度
27 不需要太快做出決策
28 「事實」與「判斷」是不同的兩回事
29 展現積極主動的態度，猶豫時就放手一搏
30 隨時保持「一定沒問題」的正面力量
31 鍛鍊部屬的決策能力
32 要讓部屬信服，就不可以逃避責任
 
CH 5 有時要試著暫時停下腳步
33 想做什麼就身先士卒吧
34 把時間和效率當一回事
35 有時需要挪出暫停的時間
36 要有行動力，從自我管理開始
37 要常問部屬：「有沒有遇到什麼困難？」
38 用文字來管理部屬的行動
39 心情不好時，不如暫時離開
 
CH 6 不一定要博覽群書
40 喜歡的書不妨重覆閱讀
41 同時閱讀不同種類的書籍
42 請自己掏錢買書
43 多接觸能豐富和撼動心靈的書籍或電影
44 志向有多大，格局就要有多大
 
CH 7 曝露弱點也無所謂
45 優秀的領導者擁有良好品德
46 別讓部屬有機會懷疑你的人格
47 隨時注意自己的道德高度
48 挫折與失敗經驗會讓人擁有同理心
49 常存無私的心
50 每一天都是品德修練的道場
51 最後，要無時無刻相信自己做得到