工作愈換愈好，得有這些本事：求職專家洪雪珍 教你在升遷階梯上狂奔一定要會的事

自序 給自己一次機會，真正摔個夠

第一部 了解自己所處的戰場
每項80分，不如有一項99分
前輩的故事，就是我們的未來
真是傻，把人生交到老闆手上
這些工作，都在賣無敵的青春
工作再努力，也別想提早退休
不會念書的孩子，贏在這個特別的能力
裁員資遣不再是人生意外
 
第二部 爭取升遷、加薪有技巧
可別在30歲之後窮慣了
想拿高薪，就要有養一片森林的野心
升上主管，拿高薪的機會大
想要百萬年薪，就要選對工作
加薪這件事，別等老闆良心發現
爭取加薪，要說這些話才有用
頭銜一定要漂亮
換個腦袋當空降主管
打死就是要做業務，才會賺得多
 
第三部 掌握換工作的最佳時機
離職是一句狠話，不是一句笑話
同事都走了，換到你坐大位
負氣離職最不智
漂亮轉身，江湖好相見
冷宮學分，職場必修！
 
第四部 面試時下對功夫
面試就看出這家公司好不好
前一份工作的薪水，沒有義務要透露
這些老實話，會讓你不錄取
這些客套話，反將自己一軍
求職不是交心，履歷不必寫缺點
面試官反映出企業文化
英文自傳這樣寫，就是英文差
 
第五部 態度也是一種競爭力
看重自己，別讓企業作賤你
生氣不如爭氣，抱怨不如改變
敵人其實是貴人
台灣人太客氣了，會拉低你的水準
丟掉上下班的鬧鐘
別人害怕挑戰，你的機會就來了
你不決定，別人就決定你
 
第六部 時時向成功人士學工作智慧
五月天阿信的精神，藏在這張沙發
李奧納多直到妥協了才榮登影帝
蔡康永做自己更成功
林志玲讓缺點變成亮點
王建民一生懸念，永不放棄
周杰倫夠乖才成功
向「康熙來了」學夥伴哲學
 

作者序
　　
可別在30歲之後窮慣了
　　
　　工作愈換愈好，得了解自己在就業市場落在那一個薪資群組，三十歲前一定要慎選工作，努力有成，擠進中薪組或高薪組，隨著水漲而船高。
　　
　　二十幾歲薪水低，不是低；三十歲薪水低，就有可能低一輩子。
　　
　　三十歲，是一生薪水高低的重要分水嶺，如果在這個年紀領的是高於一般水準的薪資，往後都會在一定水平上面，而且有機會愈攀愈高，將差距拉大；但如果領的是低於一般水準，往後薪資很可能就定型，再往上調薪的機會不大，即使有機會調薪，幅度也有限。
　　
　　社會發展走向M型化，主要是指所得M型化。終其一生，低薪的人在薪資上變化不大，高薪的人卻一路調薪，最後把差距拉到天差地別的程度，出現M型化的結果。
　　
　　你一定會在乎，在這個M型中，自己是屬於那一端？
　　
　　你是那一種薪資族群？
　　
　　一般而言，薪水階級概分三個族群，一個是低薪，一個是一般薪資，一個是高薪，在這三個族群中，嚴格說起來，只有兩個族群的薪資會隨著年齡產生變化，即一般薪資族群與高薪族群，而高薪族群的變化最大，往上拉抬的幅度最大，當然面臨中年危機時，下降的幅度也驚人。
　　
　　二十幾歲時，這三個族群都是剛自學校畢業，踏入社會不久，彼此的能力經歷差異小，薪資差異也不大，大家都是低薪族群，頂多是幾千元至一兩萬元之別，差距控制在幾成內之譜。
　　
　　到了三十歲，累積七八年工作經歷後，薪資開始明顯出現變化，拉大差距，三種薪資族群隱然成形，再經過黃金十年馬拉松賽，四十歲之後則有可能出現幾倍到十幾倍的差距，M型的輪廓就整個形成。
　　
　　有人說，三歲定終生，講的是智力與個性；那麼，三十歲是薪資定型的年齡，在未來二三十年職涯裡，是拿低薪、一般薪資或拿高薪，幾幾乎乎可以在三十歲就蓋棺論定。當然，一定有例外，一定有人的薪資曲線和這個社會主流現象不相符合，但這畢竟是少數人，不在本文的討論裡。
　　
　　三十歲以後，小心窮慣
　　
　　有一個年輕人去算命，想知道自己將來會不會有錢？
　　
　　算命的鐵口直斷：「三十歲以前，你不會有錢。」
　　
　　年輕人心裡想，還真準！而且聽起來算命的話裡藏玄機，好像在指自己三十歲以後會出現轉機哦？當下喜形於色，馬上追問：「三十歲以後呢？」
　　
　　算命的淡淡回了一句話：「三十歲以後，你就窮慣了。」
　　
　　這是我二十幾歲時看過的一個笑話，過了三十年再看這個笑話，才知道不是笑話，是人生的真相！
　　
　　很心酸、很殘酷，卻很真實。
　　
　　改變三件事，可以拿高薪
　　
　　三十歲，告別新鮮人的身份，走到必須脫胎換骨，確立未來人生方向的關鍵點，此待很重要的一件事便是檢視自己的薪資在就業市場上的定位，從自己的價格看自己在市場上的定位，掌握自己究竟屬於低價品、平價品或高價品？
　　
　　高價品若降價，大家搶著買；低價品要調高價錢，一定乏人問津！除非經過一番調整，重新加強產品力，建立品牌形象，這是一條漫漫長路，可是如果三十歲時不改變，恐怕這一輩子就定型了！
　　
　　所以，如果在二十幾歲時沒有好好掌握職涯方向，而虛擲了歲月，以致薪水掉在低檔中，三十歲時還來得及調整，未來仍然有機會在薪資上鹹魚翻身。
　　
　　影響薪資有三個客觀條件：職務、行業、企業，改變其中任何一個條件，都會改變薪資。
　　
　　以職務來說，有些職務落在在低薪群組，努力認真一輩子，所得還是有限。有些職務落在高薪群組，一起步就是在薪資上贏別人幾成或幾倍，具有先天優勢，當然競爭者也多，求職困難度會高於低薪群組。
　　
　　再來看行業，有些夕陽或新興行業的獲利少，給薪低，；些行業在勢頭上，非常火紅，賺錢容易，給薪會比較大方。進入不同行業，薪資的命運會差很多。
　　
　　最後是企業，大企業在敘薪上會比小公司多，不過也有小公司老闆為了留人，願意給高薪，所以企業也是影響薪資的一個客觀條件。
　　
　　這三樣都是外在條件，要拿高薪就必須優先改變它們。但無論如何，薪資高低還要再看一個條件，那就是內在條件，也就是自己的能力與努力。否則外在條件再好，一樣拿不到好薪水，甚至是被炒魷魚。
　　
　　爭取加薪，要說這些話才有用
　　
　　工作愈換愈好，得要會爭取加薪！老闆每天都在面對員工爭取加薪這種事，對於如何一口回絕非常嫻熟，所以務必掌握技巧與話術，不要弄得薪水沒加到，還一肚子委屈。
　　
　　找主管或老闆談加薪，是值得鼓勵的事，可是在談之前，要講究策略和戰術，不要莾莾撞撞的直接去敲老闆的門。以下是建議：
　　
　　談加薪之前，一定要鋪的梗！
　　
　　1.配合度高　　
　　台灣企業不論是老闆或員工，都喜歡任勞任怨、高度配合的員工，就是大家愛嘲笑的阿信！可是這種人就是能用、好用、耐用，物超所值！
　　
　　2.數字漂亮　　
　　不要再說「沒有功勞，也有苦勞」這種蠢話，職場就是要做出功勞，拿得出績效表現，還要能數字化。當你開始有數字觀念後，工作方式會跟著改變，不會瞎忙，目標更明確。
　　
　　3.謙沖有禮　　
　　大頭症最討人厭，大家第一個想打的就是這種人！所以當你的表現愈優秀，腰要彎得愈低。謙虛不得罪人，會在必要關頭時救你一命。
　　
　　4.獨門絕活　　
　　在這家公司裡，你一定要有拿手項目是別人取代不了的，比如客戶人脈、廠商關係、外界口碑、超強技術……這是你的靠山。
　　
　　5.布局一年　　
　　加薪不是今天談今天就能成，除非你一年前開始布局。在這一年，請務必臥薪嘗膽，任重道遠，堅忍卓絕的一步一步邁向加薪的終點。
　　
　　這些加薪理由，不要說！
　　
　　1.我很認真　　
　　怪的是，很多人都是這麼向老闆開場的。老闆付薪水，就是要員工認真盡職，這是本份！已經說好做這些工作付這樣薪水，為什麼老闆要多付？
　　
　　2.我已經兩年沒調薪　　
　　在這個時代，年資早和加薪脫勾，兩碼子事！如果工作內容沒改變，績效表現沒有成長，做三年、做十年都是一樣！反而是要謹防做太老了會被替代。
　　
　　3.別人薪水比我多　　
　　公司一般都是要求薪資保密，你怎麼會知道別人薪水？不管用了什麼方法或管道，就是犯大忌！老闆不會跟你說明為什麼別人薪水比較高，這永遠是一個謎。
　　
　　4.我要負擔家計　　
　　誰不負擔家計？連老闆都要養家！父母要請外傭、孩子要補習、車子吃油很兇……這些都不是老闆家的事，也不是公司裡的事，他不必管！
　　
　　5.我住得遠　　
　　有人會跟老闆算通勤時間和交通費，這對老闆來說是很奇怪的邏輯，他可能會回過頭來反問：「是你要住近一點，或是公司搬到你家隔壁？」
　　
　　6.不加薪就離職　　
　　這是威脅！老闆都是硬頸一族，吃軟不吃硬，你的挑釁會逼得他出手，立馬批了辭呈讓你弄假成真，結果你不是沒加薪而已，還鬧成失業在家吃自己。
　　
　　談加薪時，跟老闆這麼說就對了！
　　
　　1.拿出你的績效報表　　
　　這份報表的重點，是和去年同期做比較後，成長的百分比。
　　
　　2.秀出業界的薪資行情　　
　　依照規定，你不可以打探公司其他同仁的薪資，當然是提出其他公司的薪資行情。相信我，老闆一定會有興趣，他們也都想知道別人的行情！
　　
　　3.讓老闆知道有人在高薪挖你　　
　　這點非常管用！但是建議你不必說出是那家公司在挖你，免得你老闆有認識，一通電話擺平，弄得你兩頭空。
　　
　　4.明確提出加薪金額　　
　　想加薪多少請要有上限與下限，不能任由老闆開價或殺價。一般而言，可以依照行情加十至二○%提出。
　　
　　老闆提出的折衷辦法，可以考慮！
　　
　　這時候，你一定要能接受兩種狀況，才能讓加薪這件事有個圓滿結局。
　　
　　1.接受階梯式的加薪：做到什麼目標，拿什麼薪水或獎金。　　
　　2.接受津貼或獎金：薪資標準是公司制度，不容易為你一個人調薪，但是津貼或獎金卻可以個別安排。
　　
　　最後，當老闆拒絕加薪時，心情真尷尬，還有一種受羞辱的感覺，不過這些心情或感覺都是多餘的，因為不加薪有種種原因，可能沒有一個原因是和你相關，所以不加薪並非表示老闆不欣賞你、不肯定你、不重用你。收拾起挫折的心情，繼續工作吧！如果仍然不滿意薪資，就向外求一個好買家。
　　
　　每項80分，不如有一項99分
　　
　　工作愈換愈好，得懂得追求單項分數，不追求總分。人生剛起步時，不要做通才，而是在單項上出類拔萃，做到頂尖，成為專家，這種投機份子才是職場要的人才！
　　
　　在學校都拿好成績，為什麼到了職場，考績卻老是墊底？
　　
　　很多人的腦子，從幼稚園開始，大人便在裡面種植一株「追求總分」的幼苖，一路念到研究所後總共二十年，這株幼苗長成一棵大樹，他們以為從此可以在這棵大樹下納涼，眼前開出一條康莊大道，花開遍野，美不勝收。可是結果卻不是這樣，拿著漂亮的成績單進到職場，卻一路栽跟斗，冒出一肚子的問號：
　　
　　「我的學校排名前十，怎麼考績會輸給這一名後段班學校畢業的？」
　　
　　「我明明樣樣強，他只有一樣強，其他都很差，怎麼會是他的表現贏過我？」
　　
　　學校成績算總分，職場打考績不是這樣算
　　
　　說起來，這也是一種「智障」，學歷高反而成為障礙，無法在職場獲得等值的回報。其中一個原因是，會拿好成績，考上好學校的人，是靠各科都不錯，加起來的總分高於一般人，而在學校裡橫著走；到了職場，這些校園模範生依然維持這個習慣，力求在各項表現不錯，加起來總分高於一般人，以為仍然可以獲得掌聲，那兒知道迎來的是噓聲？
　　
　　「不是念台大的嗎？怎麼做起事來不怎麼樣，普普通通？」
　　
　　「看不出來他們有那一樣特別強，樣樣通，樣樣鬆。」
　　
　　聽到這些責難，「高學歷智障」第一個反應是檢討自己，以為是自己做得不夠好，便拚命在每樣工作努力再努力，把總分拉高，讓大家看到自己的優秀。
　　
　　其實，他們並非不優秀或不努力，而是弄錯重點！
　　
　　職務中如果需要五項技能，山羊會想盡辦法，在各科都力拚八十分以上，總分四百分；相反的，狐狸不這麼做，只取他最擅長的一項，拿到最頂九十九分，讓其他四項在六十分低空飛過，總分三三九分。
　　
　　在職場，山羊會輸，狐狸會贏。想當然爾，山羊會抱怨不公平，四百分怎麼會輸給三三九分？怎麼會是努力的人被責罵，而投機份子受到稱讚？可是這是員工的觀念，老闆卻不是這麼算的，他們拿的是另一種計算機，不算總分，只算單項分數，看待山羊與狐狸的價值便整個倒過來。
　　
　　狐狸有一項九十九分，成為公司的賣點，客戶買單，老闆就會讓狐狸只做這一項，狐狸在這方面精進再精進，最後變成他個人無可取代的定位。至於另外四項，老闆會要求全能的山羊頂下來，使得山羊的工作量倍增，不過老闆會體恤山羊的辛勞嗎？不會的！他只覺得山羊不具顯著貢獻，沒有任何一項可以幫公司加值。
　　
　　一件事做好，強過三件事普普
　　
　　Andrew二十八歲剛進電視台時，主管交代每天要跑出三條好新聞，他就拿出在學校拚總分的精神幹了，從早到晚忙進忙出，約訪、採訪、剪帶、配音，每天都要工作十二小時以上。隔壁有三年資歷的記者看不過去，有一天提醒Andrew：
　　
　　「你有三條新聞要交差，不要平均分配心力，應該集中心力做好一條，至於另外兩條放水算了，否則你這樣做下去，撐不了太久。」
　　
　　Andrew是念新聞本科畢業的，從小就立志要當記者，對於前輩的所言有點震懾住，可是環顧一下四周，也是！電視台的流動率超高，每天都有人落跑。但是工作放水，違背Andrew從小到大的教養，也會被主管盯到貼牆壁吧！
　　
　　「這就是做事技巧！主管只會注意到你做得好的那一條，它會搶收視率，每節重播，價值很高！至於那兩條，他不滿意，但是會選擇性的忽略。」
　　
　　多年之後，Andrew將這段對話寫在fb上，同業紛紛來詢問這位前輩的下場，大家都推斷……應該是一個慘字，早就被踢離開電視台，不在人間！
　　
　　很抱歉，要讓大家失望了……Andrew這麼回答：
　　
　　「啊~他就是某某某，現在是某台晚間六點主播，紅得很哪，年薪幾百萬！」
　　
　　找到一項核心價值
　　
　　懂了吧？考績拿得差，可能是因為你太努力，太想把每件事都做好，卻沒有把其中一件事做到最好。在職場，僅僅good是不夠的，唯有excellent才算是人才！
　　
　　十項全能的人，最後變成工具人；單項頂尖的人，最後變成專家。在老闆的計算機裡，工具人沒有價值，只有苦勞沒有功勞。他會用工具人，而且會重重的用，加班熬夜，榨乾血汗，可是不放心上，也不會憐惜。面對專家員工可不同，老闆會換上另一副巴結的嘴臉，給高薪，還勸他們去休假充電，心疼累著他們。
　　
　　找出你的核心價值，一項就好，做到大家翹起拇指稱好，一想到這件事就會想到請你來做，這就是你的定位！你的招牌！更是你往上爬的跳板！