如何有效提問

前 言 
為什麼能和初次見面的人就深刻交談？
用提問的能力來推測一個人的能力
好問題能從的人身上得到寶貴資訊 

第一章 提問的技術 
1.培養“提問能力”的練習 
利用三色圓珠筆將問題分類 
“提問”遊戲可以訓練提問的感覺 
超討論（Meta-Discussion）的效果 
訓練提問能力的機會就在日常會話中 
你是人型點唱機？
2.成為“提問”專家 
說話風趣不見得是交談高手 
《谷川俊太郎33問》的優點 
一眼就能剖析文案高手資質的問題 

第二章 何謂好問題？── 座標圖示法 
1.建立“具體且本質”的提問意識
2.幫助整理思緒的問題 
3.現在與過去交集提問 
4.決定企業命運的問題 

第三章 溝通的秘訣 ── ① 附和技巧
1.從“點頭”到“換句話說” 
“點頭”和“附和”的技術 
“換句話說”和“引用”的技術 
2.讓對方產生共鳴：深入的“附和技巧” 
重複對方的言語—“鸚鵡學舌術” 
找出對方和自己的共通點 
理解對方的努力
連接具體話題和抽象話題 
在對方談話中尋找大量的重點 
3.高水準的“附和技巧” 
從對方的談話中尋找關鍵字 
討好對方的“營造氣氛技巧” 
利用肢體語言縮短距離 
“只是隨便問問而已”，有時也有必要 
4.從對方身上學習的“附和技巧” 
應變：根據對方的變化發問 
去年曾經說過那些話，現在如何？ 
5.“本質兼具專業”的提問技巧 
尊重對方專業性的提問能力 
看似平凡卻抓住本質的提問能力 

第四章 溝通的秘訣 ── ② 轉移話題技巧
1.附和對方並轉移話題的技巧 
整理對方的話 
“具體而言指的是什麼樣的事？” 
2.轉移話題的技巧：在具體與抽象的話題間反復 
開門見山地提出本質性的問題 
3.將自己的經驗融入話題 
“請在適當的地方找出關聯點” 
表明“有關於我個人的事情”
 
第五章 有創意的提問 
1.丹尼爾·凱斯和宇多田光的共鳴 
終目標：激發對方靈感的提問 
表明立場以取得共鳴 
只要獲得一個靈感就算成功 
加深兩人的共通理解以保持對等關係 
“你是天才？” 
2.依循對方經驗發展創意的“提問能力” 
研究對方事蹟後，做出假設提問 
“攝影機要以誰的觀點拍攝？” 
3.設定主題發問，極具創意的“提問” 
能夠引出對方真心話的提問
“請用你的觀點解說每一個回合好？” 
你為什麼總是在工作？ 
後記 
出版後記