◎學習「中性的兩性溝通」
一般而言，女性重感覺，男性重直覺，所以女性通常重視選擇溝通的場所、強調溝通的環境，要比較有氣氛的燈光、音樂、背景……等。男性不是，男性喜歡直接看女性穿得漂不漂亮、性不性感、今天有沒有化粧……男性強調外觀、視覺感受，女性則強調內在、氣氛感受。
女性的溝通方式常是「曲線溝通」，委婉含蓄、拐彎抹角；男性則是「直線溝通」，直來直往、就事論事，直接切入主題。曲線溝通與直線溝通並無好壞之分，要看溝通的事情是什麼，溝通風格的速配更是重點。
女性講話的語氣比男性占優勢，因為女性會嗲、會ㄋㄞ，男性則ㄋㄞ不出來。很多男性一被ㄋㄞ就倒，受不了女性那種嗲嗲的聲音，如果女性的ㄋㄞ再配合肢體語言，擺個pose、穿上比較凸顯身材的衣服……那麼和男性溝通時所占的優勢就更大了。
女性在溝通上常常會有「念舊帳」的缺點，像是跟你結婚二十年來的事她都記得清清楚楚，吵架時說︰「我就知道啦，二十年來你都沒有對我好……」其實不是，只有一次沒有對她好。在職場上也是如此，女性容易擴大渲染、誇大其詞，現在的問題或衝突，她會聯想、牽扯到以前曾經發生的所有問題與衝突。
但女性在溝通上也有好處，只要你對她輕聲細語，付出小小關懷，三不五時變換各種激勵的方法，比如送小卡片、小點心、小禮物等、就能讓她感覺溫馨滿懷；做主管的，只要懂得做到這些小小關懷舉動，就能讓女性員工備感溫馨，即使再累，也會拚命自動加班喔，工作起來甚至比男性還認真。
在兩性溝通上，我常強調「中性的兩性溝通」，也就是︰不必太女性化，更不要太男性化；中性，可以討好兩性。
最近有一則新聞引起大家議論，某位女藝人之前是模特兒，婚後不久就傳出遭小開丈夫家暴，根據新聞內容，這位先生給人的感覺是脾氣不太好、暴躁，喜歡在外面喝酒，喝了酒又會「起酒瘋」……這些都是女性討厭的溝通特質。女性不喜歡男性粗魯，男性之間卻不一定，粗獷有時被認為是豪邁。每個人的風格、喜好各有不同，但中性的溝通絕對能讓兩性都能接受。
依我的經驗，我擅長與女性溝通，來聽我演講的「粉絲」（fans），女性比男性多。只要我演講現場是女性多、媽媽多，那天作品就會賣得很好；男性聽眾則不管你講得再好，一般是吝嗇給講師鼓勵的。女性非常善於給別人鼓勵，聽到喜歡聽的內容，聽得入神了，就會拋個媚眼或給你一個會心的微笑，這都像立刻給台上的講師打了一針強心劑！所以只要是女性的粉絲來聽我的演講，我便講得特別起勁，台上台下互動很熱絡，作品也賣得很好。這其中或許有異性相吸的緣故，但也可能是我比較有女人緣吧。