1-3要當好教練 四種態度不可不學

著名暢銷小說《根》的作者艾力克斯．哈雷（Alex Palmer Haley）在他的辦公室裡掛著一幅烏龜坐在高聳牆垣上的照片，每次艾力克斯．哈雷看到這張照片，就會讓他想起從前所記取的重要教訓。

讓他有這種感受的原因，他是這樣說的：「烏龜無法靠自己爬上牆垣，不是嗎？必定是有人幫助他的……，有時，我會覺得自己做得不錯，脫口而出說：『我真是厲害』，但每當我這樣說時，我就會抬頭注視這張照片，因為這張照片讓我想到如同烏龜般的我，其實是費盡了多少力氣，並且靠著其他人的協助，才爬得到今天的位置。」而這段話正說明了成功來自於許多的因素，絕對不是單單個人就能達成的。

好的教練是要能以身作則
綜合說來，教練的力量是來自於團隊的綜效（Synergy），而非某位明星球員或是明星教練的個人能力。因此，教練在團隊裡所要扮演的重要角色即是溝通，透過一定要打贏球賽的決心、態度，以及在工作團隊中，運用發生的事件教導給球員，進而讓團隊成員學習。

另外，教練也需要從學習的角度，建立起一個有戰鬥力的團隊。因為當團隊成員願意運用不同的角度思維時，固有的心智模式（mindset）才能夠很快有新的啟發，再從啟發中做出更好的團隊策略，並且執行這些策略，才能夠創造新的模式。

不過，我們強調的並不是團隊合作的概念，而是要強調：身為團隊成員之一的你，真的知道你在團隊中扮演的角色，以及角色所會產生的影響為何？

前美式足球海豚隊總教練登恩．許樂（Don Shula）說過的一段話，直接點出教練所做的事情：「身為一名總教練，不管什麼事情，我要求的標準在哪裡，我隊伍的成員不但很快就明白，而且會朝著那個標準去努力。至於我自己，我不只是設定標準要他們去達成而已，每一個練習我都會到場，因為既然要求大家在練習時追求完美，我就要在現場督促，以幫助他們實現最完美的狀態。」

星雲大師有一位徒弟，大學畢業後到夏威夷讀碩士，拿到碩士之後，又到耶魯讀博士，花了好多年的時間，終於得到博士學位，心裡非常地高興、自滿。

有一天，他回到台灣來見星雲法師，他對法師說：「師父，我現在已經拿到博士學位了，你看我以後要再學習什麼呢？」聽了這個話之後，星雲淡淡地說：「學習做人。」因為學習做人是一輩子的事，是永遠畢不了業的。

星雲法師覺得在人生的道路上，不管是士農工商、各種人等，只有學習才會有進步，而學習是無涯無盡的，因此，在訓練自己成為一位好的教練型領導時，也有幾點需要不斷學習的：

一、學習面對
人常常不肯面對事實，凡事出了差錯，都說是別人的錯，認為自己才是對的，但是，不認錯本身就是一個不願意面對的態度，因為真正會面對的人，不會不接受這樣的結果。

而認錯最重要的不是行為，而是出發點。因為你的出發點將會決定了你會是怎樣的人，而你心中的體驗也是最真實、不會欺騙你的，所以你到底是不是一個會面對的人？是負責任？還是逃避的人？最終都會由你自己的體驗回饋給你。

美國驚悚電影＜隔離島＞（Shutter Island）講的就是「面對」的故事，李奧納多．狄卡皮歐飾演男主角，他是一位聯邦警官，但因為無法面對妻子殺害了三個孩子，也將妻子殺死，因而住進了隔離島的精神病院。但精神病院裡的醫生為了治療他，決定以一種新的心理治療模式—─角色扮演，讓活在自己世界的男主角，真正承認自己真正的身分、犯下的過錯。

從這部電影裡頭，可以看到班金思利（Ben Kingsley）扮演精神科醫師的角色，他希望能以新的治療方式，讓男主角脫離自己的幻想世界，免去之後切除腦前額葉的刑罰，於是，他按照男主角自己所提供的幻想劇本，希望讓男主角自己覺醒，而他身為在旁督促的教練角色，讓男主角學會「面對」。