一句問候，力量驚人！

大家好，我是講師福田。

今天我們要討論對話開始之前的事情。我想跟各位談談，有關「問候」和「笑容」能讓我們的人際關係圓融許多這點。

其實呢，最近我剛碰到一件事，讓我重新體認到「問候」和「笑容」的重要性。

我每天早上都搭公車上班，有一名女性也固定跟我搭同一輛公車，而且連上下車的站都完全一樣，所以從好一陣子之前開始，我就注意到那名女性的存在了。我猜對方應該也有注意到我，只是我們兩人並沒有進一步認識彼此。

不過呢，就在前一陣子，我下公車之後，碰巧又跟那名女性進入同一班電梯，她露出笑容向我問候：

「早安，我們真是有緣呢！」

接著，我原有的緊張感便立刻消失，然後開始跟她短暫寒暄了起來。雖然只是簡短幾句話，卻讓我的心情變得非常好。就是因為她願意先用笑容跟我問候，我也才能夠輕鬆愉快地跟她聊天。

之後，我們一樣天天在公車站見面，也開始天天打招呼。儘管只是一句簡單的「早安」，一天也因此而有了好的開始。

會覺得「自己不擅長對話，跟別人接觸是件苦差事」的人，都忽略了一件事情：只有那些「不會說話」的人，才會不打招呼，又總是繃著一張苦瓜臉。

這樣一來，當然沒有辦法跟別人好好對話，甚至連開啟對話的話題都找不出來。

如果想要拉近和對方的距離，就要像在電梯中跟我打招呼的那名女性一樣，主動和對方打招呼是很重要的喔。

那麼現在，請各位回想一下，今天進入教室的時候，是我還是各位先打招呼的？

（大家沈默不語）

很遺憾的，是我對吧？

也就是說，打招呼的重要性就在這裡。

★POINT 1 打招呼務必要「把握先機」

總之，先開口就對了。

要去跟別人討論事情時，由我們先主動打招呼，是非常重要的一件事。如果以為對方會先開口打招呼，而在那裡痴痴地等，搞不好對方根本什麼也不會說喔。

不過，那並不代表對方對你沒有興趣，說不定他也是在等你先打招呼。既然如此，由我們先開口打破沈默，讓氣氛熱絡起來不是更好嗎？

跟人打招呼時需注意的地方有十點。我把這十點寫成板書。啊！板書就是指寫在黑板上的文字。

一、明快、有精神、爽朗的。
二、時時刻刻。一下打招呼一下不打招呼，會讓對方感到困惑。
三、先一步開口。
四、要能連結到下一個話題。
五、要好好看著對方的臉。
六、要給對方好印象。
七、持之以恆，這樣才能得到對方信賴。
八、懂得打招呼的人就能廣結善緣。
九、多與人接觸，多認識新朋友。
十、不做出讓人生氣的事、多打招呼、多回應。

那麼，就請各位從現在開始多加活用。