規則2如何讓孩子聽話──
運用「五隻手指的規則」
 
孩子是不會輕易聽話的
 
不論你怎麼讚美或感謝孩子所做的正確行為，有時候你仍需要去面對孩子不聽你的話，或是不照你說的去做的情況。例如，儘管叮嚀了好幾次要幫忙做家事，但孩子還是無動於衷；要孩子注意別做什麼事情，但孩子依然重蹈覆轍。
這個時候大概大人都會擺出恐怖的臉色，聲音也會很變得很大聲，或是跟孩子約定「如果聽話就給你獎勵」，甚至用處罰來威脅孩子，讓孩子去接受。舉例來說：
 
媽媽擺出可怕的臉色
媽媽：「你聽不懂我說的話嗎？現在馬上把玩具收進箱子裡！」
 
幼稚園老師對孩子
老師：「 數到三之前如果沒有做到老師剛才說的話，就要去那邊的椅子坐著，好好反省自己。」
 
父親對孩子
爸爸：「 我們快沒時間了。如果你現在不要再玩，馬上把衣服穿好的話，等我們到購物中心就買一隻冰淇淋給你。」
 
媽媽對孩子
媽媽：「 別再玩那個電動玩具了！如果你再玩，就禁止你一個禮拜不准玩電動。」
 
校長對學生
校長：「 如果你不改正行為的話，我就得請你的父母來學校談談你了。」
 
用五隻手指的規則來向孩子表達
 
只要使用五隻手指的規則，就不需要大小聲、以處罰來威脅、或是用獎勵來利誘孩子，也可以讓孩子豎起耳朵，乖乖聽話。請試著發揮想像力來體會每隻手指頭的含意。
 
大拇指：接觸（Connect）→首先要讓孩子聽你說話
食指：要求（Request）→清楚告知想要孩子做的事
中指：說明理由（Justify）→讓孩子理解要求的理由與好處
無名指：鼓勵（Encourage）→以鼓勵來激發孩子的幹勁
小指：約定（Deal）→約法三章並決定提醒遵守約定的方式
 
大拇指「親愛的，聽我說。先暫時別玩電動玩具了。」
食指「我想要你把玩具收進箱子裡。」
中指「這樣的話，奶奶來的時候，你的房間看起來就會很乾淨喔！」
無名指「你還記得你上次整理的時候有多迅速嗎？快到讓我嚇了一大跳呢！」
小指「我還需要再跟你說一次嗎？」
 
大拇指─接觸（Connec）　
 
首先要讓孩子聽你說話
要和孩子說重要的事情，首先就要得讓孩子豎起耳朵來聽你說話才行。
如果你心情浮躁的話，就先從讓自己冷靜下來開始著手吧！深呼吸、默數十秒鐘，稍微瞄一下自己的手，回想一下本章所提的「五隻手指的規則」。請你設法讓自己能夠和孩子沉穩不焦躁地進行談話。