情緒溝通教養展(止)
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【每天帶著「問號」工作的我們……】
 
我的職場生涯從報社開始,在媒體界打滾了十二年,接著在韓國總統府青瓦台政務首席室(譯按:政務首席室為協助國會、政黨相關業務與行政、治安業務的單位)擔任一年半的行政官員。
 
待過報社、青瓦台、公營與民營企業,不知不覺間我已累積不少經歷。即使是一流大企業,或是人人稱羨、錢多事少離家近的工作,仍是會有屬於這份工作的壓力。相反地,即便在小公司或前景茫茫的公司,也不能就此斷言自己的未來十分黑暗。
 
我想以一位吃過虧、走過冤枉路的前輩立場,給每天煩惱這些事的職場人一些建議。如果你停下腳步思考,卻還是沒有職場生活的智慧;或徬徨痛苦了一千遍,卻還是無法適應職場。希望這本書可以陪你一起哭、一起笑、一起煩惱。
 
書中的每個疑問與煩惱,是所有上班族都逃脫不了的宿命。雖然,每個人的情況不同,書中的建議可能不是正確答案,但我努力透過自己多種職場經歷、見過各式各樣類型的人所累積的經驗,寫下最具建設性的回答與建議。
 
書裡沒有「求職很困難,把目光放到寬廣的世界舞台上吧!」這種虛無縹緲的看法;也沒有「不要理會主管不合理的命令,要勇敢說出自我主張!」這種不切實際的建議。或許某些內容看起來有點嚴厲,有的會讓你感覺有點卑微。不過,我努力為了還在職場中努力的你,寫下最具建設性也最有幫助的答案。
 
Q 處理工作的速度與完成度,哪一個重要?
 
A 主管正在評價你,先講求效率。
 
當我還是報社社會組的菜鳥記者時,某天一如往常,在負責的警察局徘徊翻閱著案件紀錄簿,尋找具新聞點的事件。當時,我看到一則案件,一名中年女子被冒充的假傳教士騙光所有身家財產,還慘遭性侵害。
 
到此為止,都還只是一則普通的宗教詐欺案件。後來,我斜眼瞄了案件紀錄簿一眼,上面寫著被害人姓名「金○○」。趁著負責員警離開的空檔,立刻湊上前訪問:「金○○小姐您好,我是駐守在這裡的記者,雖然有點唐突,但請允許我問您幾個問題。」
 
沒想到她的回答出乎我意料之外。「嗯……我的名字不是金○○,我叫鄭○○耶。」此時我腦海裡閃過一個想法,「紀錄簿上明明寫著金姓女子,這當中一定有什麼隱情,警察才要隱藏被害人的身分!」
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