前言 有時投出變化球，更能贏得好感
 
拜託主管批准企劃案、拜託屬下做事、和客戶簽約……，絕大部分的工作都可說是靠著交涉和說服進行的。
　　
商務上自然不用說，日常生活的人際關係方面，也有很多需要交涉和說服的場面。舉例來說，假設你要拜託朋友把車子借你一天，如果對方願意借，交涉就成功了，如果對方不願意，交涉則告失敗。
　　
為什麼朋友不願意把車子借給你？是拜託方式不妥當，還是對方根本無意借車？理由五花八門，不過為了讓事情能隨心所欲地進行，在許多時候人們必須讓對方說「YES」。
　　
其實交涉談判或者說服，很像男女戀愛的大鬥法。利用第一印象吸引對方，讓他對自己有興趣，只要有了好感就比較容易照著自己的想法進行，就算是想邀約異性也一樣。聽說搭訕高手之所以能看穿女性心理，就在於當對方對自己一點兒興趣也沒有時，他熟知該如何改變對方的心意。
　　
商場上也是一樣，若想學會說服對方的交涉技術或談判戰術，完全看穿對方心理的訣竅和掌握最佳時機，都是不可或缺的。
　　
在商場上，最重要的就是信用，生意合作不能立足於謊言之上，雖說誠實很要緊，不過也不需要把什麼秘密或者自己的個性喜好，全都坦白地讓別人知道，有時為了讓交出好的工作績效，有些部分是需要有所保留的，不過我在這裡說的並不是誇大不實或者拐騙。
　　
我在本書中論述了許多商業場社會心理學的基本思考方式的實例，以及佐證的實驗結果等內容。當理解社會心理學的基礎後，我相信你不僅能在商場上，以及在各種生活場合的人際關係都能變得更圓滑，在任何方面將能獲得提升。
  
Chapter1操縱「刻板印象」，瞬間贏得信任感，和誰都有好交情
 
●運用「虛榮效應」，提高價值感最有效
　　
商品數量理應是繁不勝數，但要是一聽到「限量」這個字眼，許多人會莫明地覺得要儘快下手買下來……。