誘因之死
如標題，我在2003年在經濟日副刊寫過一篇文章「誘因之死」（請google搜尋）。
在經濟行為中，交易的雙方彼此傳達著訊號，然後彼此對這個訊號進行解釋，然後，影響我們的行為。譬如說，很多辦公室支持使用回收紙再利用，看起來是為了節省，但實際操作起來一點也不，關鍵是誘因。主管以為要省紙，但影印紙貴？還是碳粉或墨水？最後導致的結果就是印量增加，且機器故障率增加！（你可以試著把有釘書機針孔的影印紙放進雷射印表機或影印機，看看結果會如何？)
這本書的中文書名是《誘因設計》，但英文書名"Mixed Signals How to Incentive Really Work"比較能夠精準傳達原意，真正的「誘因設計」是放在最後兩章，作者花了大量的篇幅來說明信號與誘因是一同出現的，也就是說信號代表誘因，最後影響一個的人行為。
經濟學上資訊不對稱也是一種訊號與誘因的傳達，逆選擇與道德危害就是一種。
在管理上，不適當的誘因設計，當然會傳達被曲解後的誘因，這裡講的曲解，指的是行為結果與誘因設計者當初的發想不同，譬如說業務人員採用固定薪資制，公司主管想傳達的是業務人員的業績不是他們貢獻出來的，結果當然是業務人員沒有突破業績的誘因，只有棍子沒有蘿蔔的誘因設計，當然是失敗的！
很少書能夠讓我邊讀文章邊做想法摘要的，這本書即是其中之一，推薦給理性的讀者們。
《巷子口經濟學》作者鍾文榮
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