水平行銷｜博客來讀者書評

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2005/04/13

現在新產品上市失敗的比率越來越高，推出十個，大概有九個不會賺錢，甚至會付出很多的成本，原因不外乎是現在的品牌越來越多，競爭越來越激烈，而市場也被瓜分的越來越小，過去盛行的行銷上的STP無法再為行銷人員在目前的現在市場上贏的勝利，KOTLER在其新書水平行銷書中提到：

在舊有的行銷思考觀念下，行銷人員會將確認消費者需求，針對這些特定的需求推出適合的產品，在此思考邏輯下，我們將發現我們將無法發現該產品還能滿足其他需求和不同的市場。因為我們已經把市場定義為在特定情況下為滿足特定需求，而購買或可能購買產品或服務的一群人/企業。

因此KOTLER當某項產品在既有市場上已經經營了很久的垂直行銷時，此時企業不該繼續在現在的市場上推出新的產品或修正的產品，企業應該有新的思維，不該侷限在現有的特定需求、特定市場、和特定的情境下。

他提出了所謂水平行銷的觀念：透過新用途、新情況或在產品上做適度的改變，以創造新的產品類別，進而重新建構整個市場。

他的這些觀念，讓我想到目前整個汽車的市場，當我們想著商用車只能賣給做買賣的生意人的時，事實上我們的行銷手法已經排除哪些非生意人的族群，又或者最近三菱所推出的高級房車：GRUNDER，我們將這台車的定位在高級房車，因此我們鎖定高所得的族群，而忘掉那些中所得可能會購買的族群。又或者我們認為保養廠只能提供對原廠可以提供更安全的保障或服務時，當我們可能會失去保養廠可以經營更多活動的機會。又或者當公司只認定顧客在購買新車時只對貸款、保險、配件有需求時，我們可能失去同時我們可以賣給顧客旅遊、維修、或其他行的服務的產品。

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