QBQ！問題背後的問題（30萬冊紀念版）

Lv.4

5.0

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2024/08/19

有次八點上班打卡前就接到主管的電話，原來是今天要幫忙開幕的時間，剛好卡到的另一個重要的會議，要連繫我請其他主管協助出席。
記得那次~我馬上聯繫另一個主管來協助，因活動在一小時左右就要開始，花了5分鐘左右快速解決，完全沒有想到抱怨這件事。正當處理結束後，與主管的秘書報告後續的狀況時，她反而拉拉雜雜抱怨了一堆「那個會議我早就跟他說了」、「為什麼那個主管每次都不看行事曆」與「你不是有提醒他嗎？怎麼又撞會了」。
當時我只有感覺到自己處理事情的方式又更進一步，也發覺到抱怨對於事情的處理並沒有幫助，且發現這樣的解決問題的方式真是很好的經驗。
其實這樣的方式就是QBQ書中所提的「個人擔當」，當你只專注在如何、怎麼解決問題，而非是去追究「為什麼」、「什麼時候」、「誰」的原因時，減少了推諉、抱怨、拖延的卸責，反而更能專注在問題上面。
或許你會想~有這樣有效解決問題的方式，為何還是有這麼多卸責的行為呢？
根據書中作者的說明，我歸納了三個重要的因素，分別是「受害者心態」、「改變他人」與「不行動」
#受害者心態
「為什麼我會遇到這種事」、「別人為什麼不認真一點？」、「為什麼是我？」
想問問你~這幾句話帶給你的感受是什麼呢？
是不是感覺到很委屈、很倒楣~
沒錯，當你說出這些話語時，你就落入了「受害者心態」之中...
那受害者又怎麼影響到個人擔當呢？
你可以想像時時處於受害者心態的人，是願意扛責任的嗎？
最簡單的方式當然都是責怪他人比較快、把責任撇清，而且大眾不會去責怪相對弱勢的人，反而還會同情他呢！
#改變別人
有句話是這樣說的~「改變自己的是神，改變別人的是神經病！」
但這世上有神經病的人可不少，因為往往我們都在等待他人的改變，而非改變自己。
像我最近在思考教養孩子的部分，柚子是個隨心所欲的孩子，總是不按照規矩來做事，搞得喜歡有SOP的我有些焦慮，即便每天總是耳提面命地提醒他，但他依然故我。
近期我用另一個想法去看待他時，又覺得他很活在當下，處在規矩與當下之間的拉扯中的我，發覺要先引發他的動力，當他有興趣時，你怎麼阻擋也擋不住~
#不行動
想都是問題，做才是答案。
對於之前的我來說，沒有把握的事我就寧願不去冒險，常常想了好一陣子的事情都會無疾而終。
這陣子在準備10月份的公演，夥伴們提了許多有關做道具、排演、甚至是約不起來的問題，導致事情就一直拖延著，於是我就主動約了這週做道具，讓時間許可的夥伴就來協助，即便當天只有三個人出席，但我們也開始動手做了道具、也約了下次排演的時間。
不行動是會讓人一直沉浸在懊悔心情之中，就以實際行動去打破吧~
QBQ是很可愛的符號~
仔細一看淚眼汪汪的QQ中間來個了B的大鼻子
我覺得這個鼻子就是自己的意思，如同斯棓醫師的新書《要有一個人》，而那個人就是我~
個人擔當也是從我做起~
最後謝謝 Cruise Tsai ，這本書躺在書櫃上好一陣子了，我記得是在去年聖誕節時交換到的書籍，在這個月閱讀輸出讀書會時，郭董介紹了這本書，回家後我非常有興趣的馬上快速閱讀完成，自己也收穫滿滿~
之中我最有感的一句話「有擔當的人責怪誰呢？誰也不怪，包括自己在內」
提醒著除了不責怪他人外，也不要太自我苛責~

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花璃

Lv.2

追蹤書評人

5.0

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2024/05/14

適合對這個議題有興趣或是已經有一點社會歷練的人觀看

因為進修課程而購買這本書，看完以後我覺得這個比較適合已經被社會毒打過的人看，或是已經在職場上有累積一定帶團隊的經驗的人看，否則應該很難共感作者想要表達的意境，除非有人帶著導讀。
書的字數不多，我不知道到底該歸類在精闢，還是要說舉例寫得不夠深入，因為有些篇幅已經不是不夠深入，而是沒頭沒尾的問題了，很多小細節需要自己去腦補，如果是學生或是初出社會的新鮮人，會有點難理解作者寫的那個情境，就像你知道會使用電腦會打開excel製作表單，但你不知道這個軟體怎麼來的以及怎麼安裝使用，所以這本書首閱建議邊看邊做批註，看完後把這本書放個一陣子再回頭讀一次，心境上會有不同的轉變。

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Liway

Lv.1

追蹤書評人

5.0

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2022/01/08

劇透警告

改變自己，從問題開始學會正確問問題才能進一步解決問題，QBQ精神正確的改變了我對於人事物的看法，從妳、我們、他們轉換成用「我」這個字去做問題的發想，在生活上讓我學會該如何溝通、交流以及面對問題背後可能出現的問題，這是一本好書值得推薦。

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CHRIS

Lv.1

追蹤書評人

4.5

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2021/10/11

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電子書

劇透警告

這本很棒，推薦給大家
很多人做事都問為什麼，其實是一種受害者心態。
但是如果能改成我該如何做來改善現狀？跳脫受害者心態才是正解

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POOHSANTHOUGHTS

Lv.6

追蹤書評人

2.5

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2021/09/02

劇透警告

這本書的核心思想-承擔責任

所謂的承擔責任
即是不逃避、不抱怨、快速找出問題和不拖延
繼而讓問題出現後立即去想：我現在能做什麼‌？🧐

在處理問題上
一定要先控制情緒
不能有總覺得自己是「受害者」的心態
改變不了別人時唯有先改變自己，及時止損
而在一切的問題裡，只要問得「對」問題
而答案就已經在問題裡面了🪄

每個人都有自由做出更好的決定
並且為自己的決定負責🪅

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QBQ！問題背後的問題（30萬冊紀念版）

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