大腦無法拒絕的癮：揭密商家製造成癮行為背後的心理學；但，想成功，你一定要有一種癮。

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2021/06/20

劇透警告

矽谷巨獸一直用演算法和軟體讓使用者成癮，而它們可以從中收穫巨大利益。
這本書揭示了早期心理學家、科學家做的研究，證明人真的喜愛的是自己的慾望，而不是自己買的東西(引自尼采)。
大腦分泌的多巴胺可以產生愉悅、幸福、渴望、恐懼等感覺，誘使人採取行動。當採取行動，大腦獲得快感，這種行為就會得到正強化。為了繼續得到獎賞，人會重複行動，之後就會成癮。
史金納不跟妻子說:我愛妳，而說"謝謝妳今天又給了我正能量"。
得不到的永遠在騷動，得到的永遠不知珍惜。這是人類的弱點。
期待獎賞，多巴胺分泌就會迅速上升。
叔本華:生命是一團慾望，慾望不能滿足便痛苦，滿足便無聊。人生就在痛苦和無聊之間搖擺。
大腦獎勵中樞不夠活躍會引發憂鬱症，太過活躍又會有躁鬱症。
誘使消費者對產品成癮三步驟:觸發策略、花式犒賞、鎖定機制。
人的決策很難擺脫沉沒成本所帶來的影響。
使用者投入其中，付出精力，會用產生非理性的喜愛。甚至願意升級為付費會員。
圓滿效應會讓客人期待自己會員卡有天可以變成最高等級。
試用效應(小狗效應)，先讓客人免費試用一陣子，之後可選續訂或不續訂。
ASMR顱內高潮，透過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺刺激，使人顱內、頭皮、背部或身體其他部位產生愉悅。
賈伯斯最愛製造意外之喜，越保持神秘，就讓果粉越興奮。
書中舉了Uber的例子，我就是中了期待搭到不同車型的驚喜的陷阱。
人喜愛冒險，就是為了對抗乏味。
只有預測不到的結果才會激發顧客的渴望(這條在兩性書籍中常見XD)
奢侈品是社會階層上升的"認證勳章"，就像玩家在遊戲中要課金買最好的裝備。
航空公司為了滿足人類的特權慾，將機艙分為頭等、商務、經濟。
人的味蕾記憶是感性的，其強大性遠遠超出想像。
巴菲特一天喝五罐可口可樂，連股神都難逃成癮。
曝光效應，人們會對熟悉的事物給予更多好感。
業者會利用視覺偏見，引導消費者做出有利自家產品的選擇。
人類大腦有記憶功能，人對很久以前發生的事還記憶猶新，這種大腦記憶的想像被稱為"情感印刻"
承認第一，無視第二(如忘不了初戀)，心理學稱為"印刻效應"
當顧客聽到能夠激起他們情緒的歌曲，會不知不覺買下更多東西(「福利熊，熊福利，one two 福利，one two 福利」)
對於其他感官感覺，大腦是先思考再反應，唯獨嗅覺是先反應再思考(菲律賓快樂蜂Jolibee以漢堡香味，擊敗麥當勞)
意外之喜能讓大腦更快樂。世上最動聽的一句話不是我愛你，而是"對不起，你的癌症是誤診"。
產品無須完美，只要超乎預期(如海底撈五星服務；Zappos鞋店客服協助客人點pizza)
幻影誘餌，最貴和平價的產品，都來自同一個公司，最貴產品是誘導消費者去購買平價產品設的餌。
社交貨幣比錢更具吸引力(美國Quora、中國知乎為例，人對社交貨幣的渴望要大於對真實錢幣的期待)
利用匱乏控制他人，十拿九穩，春秋戰國將奢侈品當作稅收調節工具，是讓富裕階層乖乖繳稅的神器。
快樂，是最強的癮品。(早期可口可樂買下哥倫比亞，在電影隨意置入可口可樂廣告)
這是一本你讀完後，可以警惕自己，以前是如何被眾多商家控制，不知不覺過度消費。如果你可以反過來利用這些令人上癮的原理，放在工作、學習、進修的層面，有機會取得更好的成果。

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