解局思考：如何突破無解的死局，找到自己的活路？

前往

Lv.7

3.5

2024/09/27

書評：解局思考：如何突破無解的死局，找到自己的活路？
「答えのないゲーム」を楽しむ思考技術

整體評價： ★★★✫☆
以具專案類任務初等～中等經驗年數者為對象。
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通用程度： ★★★✫☆
實用價值： ★★★✫☆
內容深度： ★★★☆☆（其實放了不同領域方向的技巧當話題，但未明言）
敘事密度： ★★★☆☆
論述易讀： ★★★✫☆
翻譯排版： ★★★★✫
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【內容】
本書書名取得看起來很深奧（特別是以日文原書名來說），但實際上僅以具專案類任務初等～中等經驗年數者為對象。若是處理例行性事務，因為多是年復一年作類似的事，較不會面臨到「無既知解題方式」的問題（不然你以前是怎麼作的？）。

本書中講的「無解賽局」，包含該時點可及範圍內沒有人知道正確答案、或是本來就不是必定會有／只有一個正確答案的事。本書主要是講後者（p.6）。所謂的正確答案有時也會是改變中的狀況或數字。註：且長遠來說，找出現存既知解之能力，往後AI整體會比單一凡人要強。

註：本書中Game一詞本不宜均翻成「賽局」，它也有「遊戲」「測試」「競爭」「任務」的意義。但這些東西就算是在中文內，每個人對於語感也會不盡相同（譯者、讀者等）。

本書與作者另一本「費米推論」具共通性，均講到依合理的推演進行「推估」「估算」技巧。這某方面也是一種解謎遊戲；但光講這個會有點薄與無趣，容易變成只是塞更多例子進去，故也帶了有些關於心態與合作的部份。但假說思考的部份則是舉例方式與重心偏掉很多。

作者在本書的用語寫法、章節標題都刻意用比較「不言明」的說法用字。可能是想要促使讀者想一下、或只是覺得這東西沒辦法一致的言明、或是防止客人看到章節目次就看懂了的話，就不用花錢買書了（伏字很多，或故意取個不好懂的名稱）。

開頭較困擾的部份，可能在其使用「性感的」方法這樣的形容詞，可能會不知道是想講什麼。就日本人用語習慣可以當作Attractive、Stylish、Elegant「吸引人的（可能讓人耳目一新並注意）、或簡潔洗鍊優雅的」來解讀就好。

書評者認為其部份例子寫得太過牽強硬湊。有些部份不要卡在具體案例內容上，聽到其要講的文意就好。「天外飛來一筆」通常是要迴避的作法，P.69等，但本書中經常有。

本書中也有其它許多換個詞就更好理解的事，但因為書名取「思考無解問題」，故變成都放在或至少是帶過「無解問題」這個用詞的角度下去講，有時會變成不必要的繞路。如見解與隨附之原因說明（商業溝通的標準架構）。

【實用價值】
原則上對大部份人都適用，但實際上還是以工作上會遇到較多未知者為主。

如果只是居家生活，雖然也可以用「推定」技巧，但因居家與生活會面臨類似狀況的人很多，去找一找問一問會比較容易直接有答案，或至少會有更多提示。估算的技巧再好，一般仍不如直接有辦法去找出（已隨手可得、或至少是Google可得的）相關的確定情報或是提示、以及所面臨條件的明確化。唯情報可信度的鑑識力仍然是要有。

【翻譯與排版】
翻譯：順暢。
而作者原文故意要繞字講的部份，則非翻譯的責任。

排版：原日文書 2022/11/08 出版，繁中版於 2024/02/26 出版。譯本出版速度正常（2年以內）。

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補註1：書評為對書評比解析、提論延伸等；不是內容摘選、不是讀書心得、非代替買書用。
補註2：深度密度評比，為相對於：從書名系列推斷，預想目標讀者程度為參照。

【關連讀物：同作者其它著作（有中文版者）】
●BCG思考入門課：入職3年，勝過別人10年的99種思維方式／高松智史　著
●費米推論：最強的商業思考！學會估計市場規模，快速估算未知數字～／高松智史　著

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luo

Lv.7

追蹤書評人

4.0

2024/05/27

電子書

沒有標準答案的遊戲

書中的中文詞彙，有時會讓讀者聯想到其他事情。例如「賽局」，會讓人以為與賽局理論有關，但似乎指的是遊戲。不過在英文裡面賽局與遊戲是同一個字，game，所以這樣翻譯也不算錯。

但是像第四章「賽局&賽局」就讓人有點難抓住真正的意思。似乎是要說「遊戲的遊戲」，也就是把事物當作遊戲來解讀它的遊戲規則。

我覺得書中在談的是「沒有標準答案的遊戲」，從這一點來看，問題意識倒是蠻清楚的，對比於求學過程所灌輸的「追求正確答案心態」，隨著社會的變動越來越大，調整心態、方法來玩「沒有標準答案的遊戲」，更重要。

我喜歡書中這句「雖說沒有答案也不代表可以不做任何選擇」，沒有答案也不代表虛無主義。

沒有答案意味著可以自己建立推論的過程（書中翻譯為「程序」），以及更為開放的結果（open-endedness）。所以作者強調「程序要性感」。

這也意味著遊戲中可能有種種待發掘的潛規則，所以可以自己建立「遊戲的遊戲」，書中提到的一些比例原則，我覺得有點像「80/20法則」的精神，去找出事物背後的比例分配，然後依此配置自己的資源與策略。有趣的是 5-2「理解主導 vs. 默背主導」，挑戰讀者的認知，提出「理解原則」並非一體適用，有的情況就是默背比較適當。

第三章「BO條件」，提到否定前提，以推出不同結果，讓人聯想到邏輯上的「否定後件」，也可以作為一種推論、否證方式。重點是這類的因果推論、條件式思考，在「沒有答案的遊戲」中，越來越重要，對比於傳統思維中的「絕對」、「無條件（unconditional）」，現在看來，「相對」、「有條件（conditional）」的思考方式，才能讓我們對未知保持開放。

延伸的思考，假新聞與認知戰，其實也都是應用了「沒有答案的遊戲」策略，讓人接受沒有絕對答案，怎麼說都有可能。如果從這個角度思考，那麼遊戲的潛規則是什麼？或許可以發展出一種賽局理論。

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劉奕酉

Lv.6

追蹤書評人

4.5

2024/04/19

劇透警告

面對沒有標準答案的問題，如何用賽局思維來解決？

高松智史，是一位商業思考教育家，曾在波士頓顧問公司（BCG）有多年的工作經驗。

他出版過多本書，我想說說其中三本。

第一本是《コンサルが「最初の3年間」で學ぶコト》（商業顧問在「最初三年時期」學到的事）

第二本是《「答えのないゲーム」を楽しむ思考技術》（享受「沒有答案的遊戲」的思考技術）

第三本是《コンサルが「マネジャー時代」に學ぶコト》
（商業顧問在「經理時期」學到的事）

前兩本有繁中版，分別是《BCG思考入門課》和《解局思考》看不出關聯性，但日文書名就很好理解。

．．．

對於商業顧問來說，問題的思考與解決能力就是吃飯的工具；然而多數的商業問題都沒有標準答案，甚至連問題在一開始也是模糊的。

因此，商業顧問的養成與本事，很大一部分與如何定義問題？如何處理或解決沒有答案的問題？

而高松智史的這三本書都與這有關。

他在第一本書《BCG思考入門課》中，以 BCG 的經歷闡述了成為顧問的頭三年應該具備哪些能力？

當你具備了這些能力並以此鍛鍊自己，三年的時間就相當於一般人工作十年所能達到的水準。因爲從思考上就能避開不必要的錯誤，也能縮短達成目標所需要的時間成本與精力。

那麼具備了一般問題的思考與解題能力之後，隨著經驗和職位的提升，開始要應付一些沒有答案的問題，或者說是無解賽局，這就是第二本書的主題。

在這本《解局思考》中提供了賽局思考與無解問題的思考及解決技巧。

而第三本書則是在進入第四年成為經理後，所要面對的挑戰和需要具備的能力又有哪些？

如果沒有意外的話，不久就能看到繁中版了。

有別於一般的「問題分析與解決」技巧，我認為這三本書所談的是「商業問題的思考與解決」技術。如果你所面對的大多數商業問題，那麼這些書會很適合。

解釋完三本書的脈絡關係，來說說第二本書。

．．．

所有問題，都可以視為一場賽局。

然而在這個充滿不確定性的時代，我們經常會遇到沒有標準答案的問題，這些就是所謂的無解賽局。

面對這些情況，可能會陷入困境。

比方說，執著於追求標準答案的思維模式，而讓自己陷入死胡同；因為固守自身觀點而忽略其他可能的解決方案，陷入一種隧道效應；面對未知挑戰時，可能過於防禦、堅持自身立場，而不願意接受新的訊息或觀點；缺乏創新思維而無法找到解決方案。

因此，你得學會用「賽局思維」來解決問題。

在這本書中的主要觀點是：

一、運用賽局視角看待問題，找出解題之道。
二、不同的賽局視角，延伸出各自的解題方向。
三、找不到解題對策，就改變看待問題的方式。

簡單來說，要應對沒有答案的問題，需要學會獨立思考和創新；並且能從不同角度看待問題，才能在沒有明確答案的情況下找到自己的活路。

包括多元化視角、開放式溝通、創新性思維，以及系統性思考，都是作者在這本書中提倡的思考技巧，不過著墨不多，建議可以另外尋找相關知識內容來學習。

這些技巧不僅有助於解決當下的問題，也能提升個人在面對未來挑戰時的應對能力，從而實現人生破局。

即使沒有標準答案，也能從容前行。

．．．

高松智史在書中的五個章節提到的觀點：

一、把問題解決的過程當作遊戲。遵守三個規則：過程要有趣、選擇要多元、討論要充分。

二、懂得從事實中找出隱含的意義。可以用三個關鍵問題來幫自己歸納和抽象化這些意義，包括「看起來是這樣嗎？」、「這代表什麼？」與「這是多少比例？」

三、不要直接否定別人提出的觀點。而是用「如果⋯才會⋯」的形式，來檢視對方觀點成立的條件，並且試著去反駁這些條件，而不是否定觀點。

四、結合「賽局理論」來解決「無解賽局」的四個步驟：建立論點、從事實中找到啟發、建立假設、檢驗假設。

五、培養「賽局感覺」來掌握賽局視角的切換，以適應各種問題場景與目的。

而其中我認為最重要的，反而是最後一個章節。

當你在面對一個問題時，應該用什麼樣的賽局視角來看待問題？這會影響你提出的論點基調，以及接下來找尋對策的方向。

比方說：應該念文組、還是理組才有前途？

你會如何看待這個問題？通常會認為這沒有標準答案，應該算是無解問題或賽局吧？

不對。當我們這樣描述問題時，其實就已經預設了二擇一的選項，不是選文組、就是選理組，我們是希望從中選出一個標準答案的。

是用「有解賽局」的視角來看待這個問題的，那麼可能就因此陷入了困局之中。

如果換作「無解賽局」的視角來看待這個問題，就會收集客觀事實來理解與評估，思考的方向可能會轉化為以下的論點：應該學習哪些知識與技能才有前途？

那麼接下來解題的方向就會有多種組合可以選擇，而不是拘泥在文組、還是理組了。

像這樣「有解／無解」的視角切換只是一種。

如果以「有解賽局」來看待一個問題，自然會想要找出標準答案是什麼？但是以「無解賽局」來看待同一個問題時，可能思考的方向會是有哪些選項可能？如何達成共識？有沒有更好的問題定義？

高松智史在書中還介紹了另外四種賽局的視角，包括包括完美／完成、理解／行動、低風險／低勝率、利己／利他。（這裡我用自己理解的方式陳述，而不是用書中的名詞）

．．．

舉例來說，公司在做年度計劃。

你可能會發現做出來的計畫，老闆怎麼樣都不滿意，到最後卻壓出一個遙不可及的遠大目標，對吧？

之所以會這樣，是因為員工大多會以「完成賽局」的視角來看待年度計劃，所以思考的方向會希望找到一個明確目標並完成它。

然而老闆是以「完美賽局」的視角來看待問題的。

擔心員工會認為達成目標就可以了；萬一景氣大好，還可以做得更好呢？因此不會輕易給出一個明確的目標，所以而是希望愈高愈好，將員工逼出一個近似完美的目標值。

視角不同，得出的論點假設也會有所差異。

要突破這個困局，就必須學會切換賽局視角，比方說站在老闆的立場用完美賽局的視角提出三個方案（保守、合理、積極）讓老闆更願意去探討什麼是合理的目標？而不是你給的目標合不合理？

也可以採用「低風險／低勝率」的賽局視角，來提出不同方案的勝率及風險來評估。

像這樣運用不同視角的轉換來看待一個賽局，並提出自己的觀點或論點，就是一項重要的日常練習。可以幫助你在面對看似無解的困局中，找出突圍之道。

．．．

那麼，最後請你思考一個問題。

「書中的方法只能用來解決沒有答案的問題嗎？」

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