大缺工：從技能失傳、倒店危機到產業崩潰，我們如何因應數十萬人才缺口？

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2024/11/13

缺工議題真的越來越有感，
周遭有的餐廳從全日營業，變成只開午餐時段；
有的餐廳因為找不到人直接熄燈

除了吃，包括宅配司機、工地工人、長照看護，
也都在缺工榜上名列前茅，
這些雖然不像吃跟每天生活息息相關，
但也正在蠶食我們的社會！

日本Recruit Work研究院的古屋星斗預測，
2040年日本將迎來1,100萬的人力缺口，
這個驚悚的數字雖然不至於在台灣發生，
但根據主計處的數字，大概也即將到達數十萬！

針對缺工的解方，除了常見的自動化和引進中高齡勞動力，
《大缺工》這本書還提出兩個有趣的解方：

1. 類工作（Workish Act）
雖然不是本業，但從事這些活動能得到心理的滿足或社會的聲望，
例如過去常見的志工、副業等，目前日本更加將之制度化，
例如把巡視人孔蓋的活動變成手機遊戲，
就可以減少維護基礎建設的人力。

2. 冗贅改革
根據日本的調查，有15％左右的工作其實是多餘的，
人力其實都浪費在毫無效率跟意義的業務上！
如果把工作濃縮成「非做不可」，
像是餐廳一定需要外送嗎？超商一定要24小時嗎？
提高勞動效率，也能提高每個職務的價值。

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