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評鑑星等(可複選)
評鑑日期
評鑑發表
3 保險法理論與實務(四版)
保險法理論與實務(四版)
讀者評分
3.0
|
2019/09/30

本書針對很多保險原理原則進行多維度的思考，是很多保險法概論沒做到的．但內容文字有點艱深難懂，而且作者在闡述原理完下的結論有點莫名其妙．比方說只用一句帶過「不言自明」「未見其由」....
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1 奧客也無可挑剔的服務絕學：這樣服務，客人離不開你
奧客也無可挑剔的服務絕學：這樣服務，客人離不開你
讀者評分
1.0
|
2017/11/21

書的撰寫蠻粗糙的，服務的提升是服務員的責任還是管理者的責任？也沒有有估算服務奧客後造成公司後續的成本，完全只是以一個服務員的角度等級撰寫。
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