左思右想：３６堂有效解決工作難題的創新思考

推薦序　向智者學習創新腦／謝文憲
推薦序二 將創意與創新系統化的專家
各方好評推薦
自　序　不同領域的創意與創新

課堂之前：將邏輯與創意相互交融
1. 為什麼他想得到，我想不到？
讓左右腦相互激盪，找出最佳答案
2. 總是羨慕別人能夠侃侃而談？
「九大邏輯思考利器」讓你想得快又講得好！
3. 該如何才能快速訓練邏輯思考的能力？
利用「邏輯九式」圓滿的達成目標
4. 什麼是未來最需要的能力？
「九大創意思考利器」讓你想得又OH又WOW！
5. 如何才能讓自己成為點子王？
運用「創意九式」讓自己快速找到靈感

第 1 章將邏輯說清楚
1. 為什麼光從目標設定，就可以看出你是否具有邏輯思考的能力？
運用PSID向主管進行一分鐘工作目標設定報告
2. 為什麼太快給解決方案，反而死比較快？
運用4D問題分析與解決的邏輯思考，讓你不再浪費時間、解錯問題
3. 為何說話沒有邏輯？
善用「結論→依據，根據→結論」，立即提高說話邏輯力
4. 該如何才能把話說得有條理又清楚？
藉由八個格子讓思慮清楚，報告有條理
5. 為什麼有邏輯的簡報更具專業性？
運用三三三簡報架構，讓你的表達更有邏輯又專業
6. 為何縮小範圍才是達成共識的好方法？
有邏輯的引導團隊達成共識
7. 為什麼接到任務就說「好」的人，總是升不上去？
接到任務的第一刻，先想問題再想對策
8. 開會訪談必備的邏輯溝通法
開會訪談三步驟，立即讓人覺得你有邏輯
9. 為什麼思考模式與分析架構決定你的價值？
如何把分析架構放進腦袋裡

第 2 章找到新發現
1. 為什麼我們對別人的問題往往很容易看得清楚，對自己的問題卻反而不容易看得清楚？
「不懂」其實很有力量
2. 為什麼你的工作缺乏創造力？
別讓莎士比亞、貝多芬離你太遠
3. 為什麼重新定義問題，比找答案更重要？
真正解決問題的好點子，往往不是先找解答，而是先找問題
4. 為什麼客戶的使用方法跟你想像的不一樣？
刻意尋找意想不到的「第一次使用」，才是真正的體驗
5. 為什麼你會自然而然「關掉」觀察力？
刻意運用「使用者旅程」的TBOGN 五大觀察點提高觀察力
6. 為什麼客戶的需求，你會視而不見？
從四大面向與十一大觀察點「看見」客戶的痛點，預見客戶的需求
7. 為什麼問對問題，才是解決問題的關鍵？
先不要想答案，先想好問題
8. 想要改變結果，就要改變方法
改變從質疑現狀開始
9. 為什麼每個人內心都有一個遊戲的DNA？
讓工作遊戲化九大祕訣，幫助你做任何事都很快樂

第 3 章從中找靈感
1. 想出來的點子都是老梗、了無新意，怎麼辦？
「隨機連結法」產生不一樣的點子
2. 想不出任何點子，怎麼辦？這時要從感覺切入
運用「加形容詞法」來幫忙
3. 產品很多，但每個都不賣，該怎麼辦？
企業成功轉型的第一步：減法思維
4. 賣同樣的產品，為什麼別人的業績比較好？
從客戶需求的三層次找出答案
5. 江山易改、本性難移，如何才能改善缺點？
利用「如何不」思考法把缺點變優點
6. 為什麼一群相同性質的人， 想出來的點子都大同小異？
要新點子，就要跨界找靈感
7. 舉一反三的最佳實踐，就是運用群眾的力量
集合平凡眾人的智慧，比少數專家更聰明
8. 為什麼「多做多錯」才「不會錯」？
「量變」產生「質變」的關鍵思考
9. 為什麼向小孩說清楚一件事是最好的創意練習？
把複雜的事情簡單表達，才能獲得最多的共鳴

第 4 章將創新做出來
1. 為什麼產品叫好卻不叫座？
問對問題，才能把好點子變成好生意
2. 為什麼閱讀不是刺激創新思維的最佳方法？
有效轉化閱讀，才能形成自己的觀點
3. 如何定義自己的競爭對手？
未來，是個跨界的世界
4. 為什麼動腦會議完全都沒有發揮功效？
》一家公司會不會開動腦會議，決定了企業的創新能力
5. 為什麼連結供給與需求，才是未來的贏家
把自己變平台，成為解決方案專家
6. 為什麼客戶對你的產品，不感興趣
把用故事與體驗讓客戶玩出興趣，進而記住你
7. 為什麼別人都不支持你的提案？
運用NFABER讓你的構想被主管與客戶採納
8. 為什麼視覺化思考能更精準傳達想法？
運用九大圖解工具幫助你將任何構想與問題說清楚
9. 我不是個有創意的人也可以創新嗎？
運用IDEA系統化的學習創新思維

推薦序

這本書中提出了很多實際的方法來扭轉思考的方向，讓你可以從不同的角度去產生創新的解決方案，是很好的創新實作訓練。
和沛科技股份有限公司總經理 翟本喬

　　向智者學習創新腦

　　思考，是解決問題的過程，它是針對知識、經驗、判斷、資訊加以收集、排列、組織、分析、確認的分析能力，而劉恭甫，絕對是箇中的好手。

　　在某次講師友人的飯局裡，他向大家分享手上最新的3C產品與近期的大陸觀點，我每次都在他與人分享的眼神裡，看見不一樣的思維與對創新獨到的熱情與自信。

　　友人：「這是最新的藍芽擴音喇叭，我剛買，很便宜而且很好用。」

　　恭甫：「我包包裡也有一個，我研究了幾天，我發現這喇叭還可以OOXX巴拉巴拉。」一下子，飯桌上的朋友都傻眼了，都異口同聲地問：「你到底研究多少創新商品啊？」

　　他回答：「創新，就是我的血液，不創新，就等死啊！」

　　好一句直指核心的話語，問題是：「創新有什麼方法呢？可以學習嗎？創新不是天賦嗎？」

　　要回答這問題之前，先讓我來談談他的創新課程。

　　忝為他的一日課程觀察員，我覺得這是「一套有技術、有方法、有流程、有笑聲、有互動、高含金量」的創新課程，我想我的這句話，就已經可以回答上述問題了。

　　如今，他將邏輯九式與創意九式都全數付梓，沒有保留，這不是佛心來著，什麼才是？

　　奇妙的是，這些這麼難懂的、枯燥的拗口名詞，在他的筆下，透過許多課程實戰的案例與小故事，他就是可以將「心法」說得像是「方法」，很容易體會，而且很實用；輔以諸多表格的整理，讓這些邏輯與創新觀念，深植我心。我看過他的書，聽過他的課，認識這個人，一位左右腦並用，可以左右開弓的超級創新好手。

　　我常說：「讓自己進步最快的方法，就是跟比自己厲害的人學習，最好是智者。」我剛從歐洲旅行返台，透過這次全家的旅行，更能體會書中所說：「為何你的工作缺乏創造力？」這篇以「別讓貝多芬、莎士比亞離你太遠」的短文，讓我深刻體會到透過旅行與涉足非專業事務，對於創造力開發的重要性。

　　再者，其中創意九式中關於減法的刪除哲學，對於我的人生與事業，更是有醍醐灌頂的功效。故此，我為本書下了一個簡單的註解：「哥教的不僅是邏輯與創新，哥教的是人生啊！」

　　本書作者功夫老師非常認真與執著，對於他專心投入的事物，旁人都可以感受到他狂熱的神情，他的書，他的課程與他整個人，都是您向上學習的最佳智者與陪伴者。
將創意與創新系統化的專家

　　創新課程是恭甫老師的拿手絕活！也是他在兩岸各大企業最受好評的課程。這次透過本書出版，他把創新的壓箱寶全部展現，讀者無需擠身上市公司的內訓窄門，也可以學到這些很棒的技巧，實在是學習創新創意者的最佳入門書！

　　會有這樣的高度評價，是因為我曾經親眼目睹，看到他在創新創意領域的指導功力，我當場欽佩不已。那是在 2015 年初，我們一起參與一場聯合演講，每個主講者將利用1個小時，面對台下超過 200 個觀眾，分享自己專業領域的教學精華。幾位講者都是一時之選，有數字力的林明樟老師、行動力的謝文憲老師、網路力的許景泰老師、還有我談簡報力。這幾位講者每個人也都在各自己領域，有自己的代表著作。說實話要在這種場合上台，面對的挑戰不是開玩笑的！而當天擔任第一棒，打頭陣的：就是恭甫老師，分享的主題就是「創新力」！

　　恭甫老師最讓我印象深刻的，不是什麼高深的創新理論，而是親自帶著大家，從生活中最常見的物品：例如一個皮包。再利用有系統的創新創意的手法，改造這個物件，賦予它新的生命。讓創新與生活工作結合，而不只是看不見摸不著的概念。

　　系統化也是他的強項，即使經過一年多之後，我仍然記得他提到的「創新123」，也就是1個目的、2個想法、3個行動，還有「創意」不僅要「創異」，還要「創益」這句話。類似像這樣的系統化整理及易記口訣，在本書中也俯拾即是，隨處可見。不管您有沒有親臨上課現場，都可以感受到恭甫老師活靈活現的教學功力。

　　本書仍然維持老師一貫的寫作風格，淺明易懂，配合上大量實務，書中的邏輯九式及創意九式，熟練後不止有36種不同的應用情境，更可套用在千變萬化的工作實務。我特別喜歡「為什麼閱讀不是刺激創新思維的最佳方法？」還有什麼是「減法思維」這兩篇文章，點出了很多創新及有價值的思考方向。本書有許多文章都直指人心，每看一篇，相信您都會在幫助讀者在不同的情境下，開啟不同的啟發！

　　恭甫老師平時奔波兩岸，十分忙碌。但是為了讓更多人能接觸創意思考，學習創益思維。仍然利用工作外的時間，持續筆耕不斷，終於完成了創新力這個主題的好書。我清楚的記得有次跟他同台時，看到他帶著女兒一起出席，待他站定台上，女兒看著爸爸的眼神充滿佩服。我想 … 這是在工作之外，身為一個爸爸最大的成就之一。恭甫老師一直是一個言行合一，十分真誠的好人。這次他把自己最精華的創新力課程，寫成本書跟大家一起分享。身為好友的我們與有榮焉，也向大家熱情推薦！

　　讓我們一起努力！「創意」「創異」又「創益」！