用軟實力贏向平的世界

01 速度力 Speed
反應速度，讓起跑時機比對手更快一步
回覆速度，讓合作對象留下深刻印象
執行速度，讓妳提早一步勝出
找出「加快速度」的方法
不要一次只處理一件事！
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02 觀察力 Observe
職場上最值得讚許的作弊方法—善於觀察
多角度觀察，不自我設限
觀察自己，觀察隊友，觀察對手
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03 創意力 Creativity
「創意」不是從無生有，是意想不到的重新組合
N世代最競爭的能力—創意力
創意能力如何培養與累積？
創意＝有趣＝讓眾人與自己都驚喜
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04 組織能力 Organize
大量吸收資訊，是訓練組織能力的第一項功課
有系統的思考與吸收
資訊的Input技巧
資訊的Output應用
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05 學習力 Learn
高度學習力，讓每個你犯下的錯誤都無比珍貴
持續學習，隨時做好準備，創造無限可能
拉大學習的廣度與深度，在意想不到的時候發揮個人價值
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06 積極力 Positive
永遠比別人多作一步
鞭策自己的力量來源
個性決定命運，態度決定高度
為甚麼你應該勇於接受挑戰？
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07 交際力 Sociability
人脈＝錢脈＝機會無限
有建設性的社交
人脈資料庫的分類方法
絕對不要設限什麼朋友才是你需要的朋友
培養人脈≠銀彈攻勢—小花費大成效的社交技巧
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08 溝通力 Communicate
舌燦蓮花≠溝通能力（反而有可能加速失敗）
溝通之前，先學會聆聽
多樣化的溝通管道
溝通是否成功，時機決定成敗
找出溝通的盲點
培養溝通時的情緒管理能力
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09 合作力 Cooperate
將心比心是合作的首要條件！
用「讓團隊成功」，而非「個人成功」的思維做事
如何克服「眾人皆傻我最精」的迷思與障礙
一個人不可能完成所有事！—團隊工作可以創造的可能性
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10 發問力 Question
產生問題，是一種一定要養成習慣！
尋找問題背後的問題
產生問題＝商機的種子
不要濫用自己發問的機會
在發問之前，先準備好三個解決問題的方法
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宏寶文化事業集團　吳金寶　總裁
站在世界的舞台，你準備好了嗎？

　　因為全球化和網路的興起，新世代的年輕人擁有是全世界的舞台，但機會處處有，也代表著競爭處處有；你必須和全球人才一較高下，才能在這個人才如過江之鯽的舞台上嶄露頭角，佔有一席之地、順利卡位。

　　我常說：「不是沒有舞台，是你準備好了嗎？你能上得了台嗎？在台上你能站多久呢？」。自從哈佛大學教授「約瑟夫．奈」提出「軟實力」(Soft Power)觀念後，旋即在各國引起廣泛的討論，「軟實力」是相對於「硬實力」之下產生的觀念，強調的不是一種巧取豪奪，高壓下的臣服，而是一種去說服他人的態度，使人進而願意跟隨和跟進。這對於初入職場的新鮮人，是更應學習的課題，應著資訊化和教育的普及，這一代年輕人在專業知識和電腦的操作和應用能力，比起上一代，有過之而無不及，但為什麼在職場上屢屢受挫，鎩羽而歸呢？

　　其實關鍵在於態度，就如《軟實力贏向平的世界》一書中所提到的十力：速度力 Speed、 觀察力 Observe、創意力 Creativity、組織能力、Organize．學習力 Learn、積極力 Positive、交際力 Sociability、溝通力 Communicate、合作力 Cooperate、發問力 Question，你若能確實的融會貫通、綜合運用，改變自己的做事做人的態度，以人為本，讓人信服而後跟隨，不是依然故我地認為擁有數十張證照，或高文憑就能在職場上攻無不克、無往不利；若你的認知依然如此，那我只能說是硬碰硬，不是贏得頭破血流，就是輸得遍體鱗傷，得不償失、兩敗俱傷。

　　在這個全球化的時代，不管是新世代舊世代都要有的觀念，就是要與人為友、與人合作，共創雙贏，而不是以力服人，唯有『用心』的軟實力，才能超越日新月異的科技和知識，永遠站在時代的浪頭上，不會被淹沒。

　　站在世界的舞台上，準備好你的「軟實力」，出發吧！

大眾綜合證券　王登立　總經理

　　你曾是前一波裁員潮的犧牲者嗎？

　　或者你是想積極突破現狀，且期待轉換跑道的社會中堅？

　　亦或你是即將要踏出校園，準備邁入職場的新鮮人？

　　不管你目前身處何種現況，只要站在這條職場供需的輸送帶上，有硬實力更要有『軟實力』。

　　『用軟實力贏向平的世界』是社會職場觀察家-王啟榆先生的最新發表，但何謂軟實力？軟實力是一種通過自身吸引力而不是威懾力來達到目的的能力。因緣際會下從筆者的著作中體悟到，優秀的職場一員除了要有良好的工作態度外，對於執行工作的效率更是首要強調。人力之所以能夠成為人才，在於他是否對工作擁有冒險的精神。然而，不同的人才需用不同的法則才能成功，良善競爭的職場空間也才能激盪出更美的工作火花。人類的思考與行為模式不該僵化固定，職場中的工作者更是不能原地踏步，只求安穩退休。順應著自我的工作體驗與感受、運用獨一無二的軟實力、再發揮工作創意，讓工作能量能向上揮灑、向下紮根。現今社會上廣大的求職者，唯有識得自我的才能與專業，才能找到符合自己的生存方式，繼而在領域裡發光發熱。很多時候，平庸和卓越的差距就那麼一點點，魔鬼全在細節中。

　　全球裁員潮似有趨於平復的情況，但當人才需求若渴時，你會站在什麼樣的位置讓企業識才的鎂光燈聚焦於你？如果你尚未『喬』到屬於自己的位置，率先具備好你的『軟實力』，再放大職場競爭圈，當職場發揮的舞台變大了，成功不難不被看見。

3M公司資深業務　Irene Tsao

　　身為一位需要和外界、公司內部有非常頻繁接觸的業務人員，我經常思考如何和人做有效的溝通。在瞬息萬變的社會裡職場上十分競爭，如何把留住好客戶並開拓新客戶是我們每天都要思考的事情。如何能夠在競爭的工作環境中持續競爭優勢，完全要取決於個人的工作態度。

　　出社會的這些年裡，我認識了許多人，在職場上這些人中有成功亦有失敗。這些人擁有好學歷，也很年輕，但是往往都無法久作一份工作，不是覺得不受重用，無法好好發揮自己的長處；不然就是一直抱怨工時太長、薪水太少……，長久的觀察之後，我發現這些「被工作淘汰」或是「淘汰工作」的朋友們常常都犯了同樣的錯：無法徹底理解客戶或主管的要求、無法讓自己隨時保持競爭力……等等原因。

　　其實，我想與她們分享，我能夠在職場上優游自在，只是因為「努力」！積極爭取客戶認同、努力吸收新知，更重要的是：願意傾聽。這些都是能夠在職場上有好表現的重要特質之一。

　　本書作者—王啟(木俞)先生在捷徑出版的新書《用軟實力贏向平的世界》書中討論的內容，都能符合職場上需要的特質-我所認為。因此，我想向各位推薦這本《用軟實力贏向平的世界》。希望不管是因為求職受困或是對現任公司有所抱怨的各位，都能夠因為此書而有所收穫。