推薦序一
壞人不會寫在臉上，你得自己認出來
前國安局駐法組長、國安評論員／李天鐸
真的有好人、壞人的分別嗎？或者該說，那些可能會對你造成危害的人，臉上會寫著意圖嗎？
在這個時代，科技的進步讓人與人的接觸、溝通方式增加了，於是只要低下頭，對著發光的螢幕，無論是世界各地發生的大小事，或者與人隨時隨地互動，都十分容易。
抬起頭來看看周遭，反而成為最難的事。走在路上的時候、買東西的時候、搭電梯的時候，這些事情隨時都在發生：前面那個女生，抬頭看了松鼠在路樹上奔跑，笑了一下；排隊結帳，有個男人對著店員說話不耐煩，他的心情不好？只要你不注意、不觀察，就什麼都看不見，什麼也沒發生。
當報紙的頭條，出現了一樁沒有人願意多提起的悲劇時，沒有人懂，究竟事情為什麼會發生？怎麼會這樣子呢？沒有一個人能說出原因，甚至沒有人在事前注意到徵兆，包括最親近的家人、父母。
或許你開始小心注意，為了保護自己、所愛的人，想提早認出跡象，遠離潛在的威脅，但看看周圍的人，卻不知道該從哪些行為、言語著手，了解背後的涵義跟動機，進而分辨好人、壞人，以及那些能夠傷害你，而且意圖這麼做的人。
本書是納瓦羅的第四本書，他是有30年資歷的資深探員，專攻犯罪剖繪與非語言溝通，也因此能從觀察肢體動作，判讀面前這個人的想法。在《FBI教你認出身邊隱藏的危險人物》裡，他以多年辦案的親身經驗、訪談罪犯與受害者的紀錄，搭配實際案例，歸納整理出四種危險的性格，並且提供詳細的查核表、關鍵字表，只要仔細觀察行為、言語，然後按照敘述勾選，就能夠辨別對方有沒有可能對你造成威脅。
沒有艱澀的術語，也不使用太多的數據，這本書專注在一件事情：認出危險人物，盡快遠離，保護自己。當危機近在咫尺的時候，安全才是最優先的考量，這樣的觀點，以及確切可遵循的做法，值得學習、參考。
無論科技如何演變發展、時代怎麼進步，人和人之間的接觸，都不會完全消失，危險人物當然也是，我們無法躲避，也不可完全隔離，但是從這本書裡，我們可以學會如何做好準備：保護自己，和自己所愛的人。
推薦序二
犯罪難以避免，但你可以學習如何不受害
前中正大學犯罪防治研究所教授、東海大學法律系退休教授／高金桂
本人早年專攻犯罪學，後來轉攻法學領域，並以刑法為教學與研究之重心，可說一直都未與犯罪問題脫離關係。犯罪學不斷強調一個重點：犯罪預防應為最優先，再來才是破案與犯罪人之矯正，因為唯有成功預防犯罪，才能夠真正保護潛在的被害人；如果預防失敗，而犯罪已然發生，被害人所受到的傷害，例如創傷後壓力症候群，可能終生都難以撫平。
犯罪預防主要有兩個面向，其一是對潛在犯罪人的預防，其二則是被害預防。隨著犯罪被害者學之發展，重心逐漸從早期的犯罪人預防，轉向被害預防（含情境預防）。潛在的被害人，如能正確判斷有危險人物與可能造成犯罪的危險情境，及早模擬因應，就能保護自己、脫離危險，進而避免悲劇發生。
犯罪心理學很關心的議題之一，即精神病態人格（psychopathic personality）之特徵，以及與犯罪之關聯性。依其研究發現，精神病態人格有以下的特徵：一、反社會性；二、高度的衝動性，然而相較於內部情緒與欲望而言，這種人仍能以冷靜的外部行為包裝自己；三、無罪惡感；四、缺乏愛人與被愛之能力。
喬．納瓦羅基於其在警界及聯邦調查局（FBI）之長期服務經驗、對犯罪人及被害人之訪談、對犯罪人性格與行為之剖繪，以及史上重要人物事跡的追憶，將有高度犯罪危險性之人格分別歸類為四型。
並且針對自戀型人格、情緒不穩型人格、偏執型人格及獵食者人格分別定義，說明其可能發生的犯罪類型，描述其性格與行為之表徵，提出關鍵字詞，並製作檢核表，按表勾選即可評估危險性高低，以及相對的因應之道。前述之危險性人格，與精神病態人格有相關。此外，當一個人同時具有兩種以上的危險性格時，其犯罪的可能性更高，也更加危險。
拜讀喬．納瓦羅所寫的大作《FBI教你認出身邊隱藏的危險人物》之後，勾起我過去所學的回憶。由於書中沒有充斥術語、統計數字，即使是不熟悉相關犯罪學的讀者，也能很容易進入情境，了解沒注意到的動作、言語，其實背後所暗藏的跡象跟暗示，都在告訴你對方有多危險。
2014年5月，臺北捷運車廂上，發生鄭捷瘋狂砍殺乘客案件，造成4死24傷，如當成個案研究，也應可推斷其具有哪種危險性格。此等案件，因為造成不特定之無辜者受害，足以誘發強烈之犯罪恐懼感。
作者強調在辦公室、公共場所、同學、朋友、家庭等關係、場所，只要存在前述之危險性格者，每個人都有可能受害，使這本書的意義並不單純只是一本書，而是求生指南，教讀者知道從何注意、觀察，辨識出可能會造成危害的人物，並及早保持距離，降低被害風險。
推薦序三
犯罪剖繪，揭穿危險人物的面目
前刑事局長、潤泰保全董事長／楊子敬
「剖繪」（Profiling，也可譯為側寫），就是將行為科學應用在犯罪偵查的手法。而行為科學乃「整合心理學、精神醫學、社會學、人類學等廣泛專門知識，用以剖析個人之行為」。其用詞有：加害者剖繪、心理學剖繪、犯罪者剖繪、犯罪者人格剖繪、犯罪現場剖繪、犯罪現場評估、地理性剖繪（嫌罪犯居住地推測）等。
剖繪起源於1940年代，美國戰略情報局（OSS，即中央情報局［CIA］前身）的精神科醫師威廉．郎佳（William Langer），他蒐集與希特勒相關的人格資料，藉以分析研判戰爭的局勢發展。另外還有1940至1950年代，長達16年間，紐約出現「瘋狂炸彈手」（The Mad Bomber）連續犯案，在人流眾多的公共場所如火車站、公車總站、戲院等地裝設爆裂物，至少有22顆引爆，造成15人受傷。
最後嫌犯喬治．梅地斯基（George P. Metesky）之所以被捕，精神科醫師詹姆士．布魯塞爾（James A. Brussel）著實功不可沒，他以精確的人犯剖析描繪特徵，包含年紀、體型、個性，甚至是衣著，這也是讓剖繪得以出名的早期案例之一。
到了1970年代，聯邦調查局的行為科學組（BSU）利用犯罪現場蒐集之痕跡、證物等資訊為基礎，開始投入罪犯特徵剖繪（Criminal Profiling）以過濾嫌犯，縮小偵查範圍而提高破案率，罪犯特徵剖繪的有效性逐漸被肯定，因此運用於犯罪偵查機會越來越多，開拓了新偵查手法。
剖繪，分為聯邦調查局（美）式與利物浦大學（英）式二類，有所不同，在前者以偵查員為主，兼修行為科學專長，單獨為之；後者則分別由偵查員與行為科學家，兩者合作行之，各有其長。
剖繪，並非萬能，既無法取代傳統偵查手法，也不能直指特定嫌犯是誰！只是提供犯罪特徵、找出「可能性較高之嫌犯屬性」，進而縮小偵查範圍，或追蹤嫌犯。
當前犯罪巧妙化、惡質化、都市化、組織化、國際化，再加上個人生活型態多元化，被害人或加害人之行為、人際關係極為複雜隱蔽，偵查上極費周章；且現代社會生活忙碌急促，對近鄰漠不關心，自掃門前雪，查訪線索難上加難之際，為應對日益惡化的偵查環境，「犯罪剖繪」成了突破性的偵查手段。其效果有：
1. 支援高頻率發生案件。
2. 支援動機不明案件。
3. 確立偵查行為決心。
4. 彌補偵查人員經驗。
5. 降低偵查經費。
很遺憾，犯罪剖繪發展較晚，我在警大求學時，根本無從聽聞，實務上更是未曾應用過，直到為解決幾件震撼性「冷案」（Cold Case，因許多因素無法立即偵破的案件），始自讀自修，僅有一知半解認識，為時已晚，於事無補！
慶幸大是文化出版《FBI教你認出身邊隱藏的危險人物》，尤其在第六章中，告訴讀者，當法律跟執法者來不及保護你的時候，你該做些什麼事情，才能遠離危險人物，確保生命、財產、生活安全不受侵害。
我常說，我們要的是「魔高一尺，道高一丈」的積極治安，不要「道高一尺，魔高一丈」之消極治安；另外「維護安全，人人有責」，每個人都一齊努力，才有「積極安全」的保障，故敢為文推薦本書給大家參考。
自序
利用這些線索，幫你辨認危險人物
1975年6月27日，一位15歲的少女失蹤了。案發地點是原本十分安全的校園，位於美國猶他州普若佛市的楊百翰大學（Brigham Young University），女孩名叫蘇珊．「蘇」．寇蒂斯（Susan “Sue” Curtis），她去那裡參加青少年研討會。當時我只是個菜鳥警員。
這樁失蹤案的初步調查階段由我經手處理，警方訊問了蘇的朋友與家人，知道她要回宿舍清理新牙套，但是搜索住處後發現牙刷沒用過。蘇珊根本沒回到房裡。
警方還查到蘇珊做了哪些事（當天的午餐券用掉了），但能重建案發經過的線索十分有限──那個年代的校園不是到處都有監視器，也沒有手機能隨時保持聯絡。
我們還訊問了蘇珊的家人，他們悲痛與絕望的程度，我到現在還能清楚記得，這件案子讓他們所受的創傷，連旁人看了都會感到哀痛又絕望。所有線索與合理推斷，最後都沒查出頭緒，始終沒找到她的下落。我一直想著這件失蹤案，因為那晚輪值的是我、巡邏校園的是我，部分責任也屬於我。我保留了報告副本，裡面有蘇珊的照片，接下來幾年，我不自覺就會在人群中搜索，想要找出神似蘇珊的臉。留著檔案，也是為了提醒自己，我沒能保護無辜者免於受害。
多年以後，我進入聯邦調查局當探員，有天接到一通來自猶他州鹽湖城（Salt Lake City）探員的電話。「有件事情該告訴你。我們一直沒找到蘇珊．寇蒂斯，但我們查出是誰抓走她了。」他接著告訴我，那晚有個英俊的年輕人，開著一輛福斯汽車在校園閒晃，尋找下手的目標。男子最後承認綁架並殺害蘇珊，他就是西奧多．「泰德」．邦迪（Theodore “Ted” Bundy），這傢伙後來承認殺害了35位年輕女子，犯案地點遍及美國四州。
即便現在，想起那杏眼長髮的女孩，對我來說依舊難受。我曾經每天看著她的照片、讀她的日記；為了找尋她可能去過哪裡的痕跡，我聞過她的衣物、摸索她鞋子上的溼氣與泥跡，拚命找尋任何可能的線索。那天晚上，我很有可能看過凶手駕車進入校園。他的車子沒貼上楊百翰大學教職員或學生的辨識貼紙，我應該要多看兩眼。但那天校園裡有太多訪客，有許多外來車輛。那就像尋常的一天，沒接到任何通報或目擊不法行為，只是校園裡居然來了個危險人物：一個物色獵物的連環殺人魔，而且他後來繼續犯案。
楊百翰大學是全美最安全的校園之一，卻發生了這起綁架命案。這到底是怎麼發生的？究竟是什麼樣的人會幹下這種事？居然有人會如此殘害無辜的人，也同時傷害被害者家屬，想到這點就讓我全身發冷。世界上確實存在這種壞人，而我們永遠不可能安全無虞──22歲時，擔任制服警察的我深刻體認了這件事。每想到只有15歲的蘇珊在那天晚上，是由壞人讓她在死前了解這件事情，我就不由得全身發抖。
這個案件，促使我在多年後進入聯邦調查局坦帕分部擔任刑事剖繪人員，後來又加入集結菁英的國家安全分部行為分析計畫。我認為，犯罪與偏差行為必須詳加研究，因此我在局裡的大多數業務都是圍繞著這個目標。蘇珊．寇蒂斯在我值勤時失去下落，她的調查報告上有我的證詞與簽名，這樁悲劇事件激起我追尋真相的渴望，而真相來自最清楚案發經過的嫌犯以及被害人。
四十多年來，我從他們身上學到，哪幾種人格最會對他人造成傷害，這些人一再犯罪、施虐、折磨，造成被害人財物損失或喪命。本書就是講述關於這些帶來巨大傷害與痛苦的危險人物，我從這些罪犯、偏差行為以及壞人身上學到的，讀者也該知道，因為這些知識可能可以救你一命。
什麼樣的人會做出這種事？
現在我們都很熟悉這類可怕的頭條新聞：獨行殺手闖入辦公大樓、教室、校園、露營場地或其他地點，接著似乎毫無預警就抽出步槍或其他凶器，造成許多無辜受害者死亡或重傷。案件發生後，等一切騷動平息，死者入土，而倖存者與家屬餘生都帶著創傷，於是我們會問：「什麼樣的人會做出這種事？ 有沒有辦法事先防範？」
這些重大案件發生後，往往會占據新聞版面數個月（舉幾個例子，像是維吉尼亞理工大學校園槍擊案、科倫拜高中校園槍擊案、桑迪胡克小學校園槍擊案，以及挪威的爆炸槍擊案等）。不幸的是，這些可怕的大屠殺太常發生，光是在美國，每年平均就有18到20起，一個月超過一起，於是幾乎令人麻木了。這次死了多少人？人們會問起。8人、16人、26人，還是77人？（2011年7月22日，在挪威烏托亞島〔Utøya〕，極端排外的右翼極端分子布瑞維克〔Anders Behring Breivik〕，害死了多少人？）
儘管這些暴力事件駭人聽聞，仍舊不能呈現凶手的完整樣貌。令人憂心的是，我們只看到檯面上的大屠殺凶手，卻看不到其他連續做案的罪犯，或許他們一次不過只殺了一個孩子、某個約會對象，或是自己的伴侶，很可能根本上不了大報的社會版，也上不了全國新聞，不足以讓我們警覺。而使我們折磨受苦、可能會遇上的案件，就是屬於這一類。
我們周遭的危險人物，做案的地點就在家裡、教堂、學校、公司，他們關上門，等著我們給予信任或毫無防備，等到發現時已經太遲了。這些危險分子只有在偶爾落網時，才會登上頭條新聞。
美國每年有將近1萬5,000件殺人案、480萬件家庭暴力、220萬件竊案、35萬4,000件搶案，以及超過二十三萬件性騷擾案，其中多數都是這種人犯下的，而且大都未曾報案，也沒有判刑。或者是像馬多夫（Bernard Madoff）這種案例，從老年客戶或朋友帳戶裡盜領金額持續數年（以馬多夫的規模，遭受財務損失的人數以千計）。這些危險人物可以作惡十幾二十年不被發現，像是賓州州立大學性侵兒童的罪犯傑瑞．森達斯基（Jerry Sandusky），不知毀了多少無辜者的一生。
回想你的生命裡，可能東西曾被人偷走，或是遭別人狠狠利用，像是屋子遭竊、車被人撬開，或者約會對象人品糟糕；也許你在學校或公司遭到霸凌，甚至曾經被攻擊、搶劫，或遭到性侵卻從來沒報案，也可能報警了卻毫無下文。我們周遭發生太多類似的案件卻從來沒通報，或者報案之後，極少看到罪犯得到制裁。犯罪學家60年來的研究顯示，犯下案件並遭到法律制裁的罪犯，還不到百分之一。
這個數字告訴我們，這些傷害我們的危險人物，絕大多數有辦法逃過公權力，他們恣意摧毀別人的生活卻不曾被逮，甚至連續犯案多年。還不只是肉體上的傷害，侵害還可能造成情感、心理，或財務的損傷。
壞人？他們看起來就像一般人
在聯邦調查局負責罪犯心理剖繪的日子，有幾種人格特別引起我們的注意，我逐漸看出一個模式。這些人常會觸犯法律、折磨他人、從事危險行為、利用或凌虐他人，讓被害人極為痛苦，而且不是一、兩次，而是持續犯案。
透過相當的努力以及他人協助，我找出了幾種人格：這些人品格卑劣，習於欺騙與誤導，以利用他人為樂，視法律為無物，對他人也毫無尊重；這些人極度情緒化，待人殘酷、粗魯無情、予取予求。這些人帶給別人精神與肉體的折磨，自己卻毫無感覺，也不在乎，並且一再重複這些行為。
經由調查案件、逮捕罪犯，以及訊問性侵犯、殺人犯、綁架犯、銀行搶犯、白領罪犯、戀童者、恐怖分子，我從這個過程學到：危險人物極善於隱藏。他們看起來就像一般人，有些人甚至相當聰明風趣、討人喜歡，不過他們就是壞人。
1995年，我初遇凱莉．泰瑞絲．華倫（Kelly Terese Warren）。凱莉住在喬治亞州華納羅賓斯市，育有一女。她曾在軍中擔任文書工作，在歐洲服役之後光榮退伍。她先生在貯木場工作，她則四處打零工，像是幫人帶小孩，也在便利商店打工。
凱莉總是帶著微笑並以擁抱歡迎我，而且不管她家的食物是否足夠，她總是樂於分享，並不停為我斟上冰涼的蜜茶。那個夏天我們兩個進行了十幾次訪談，微笑時時刻刻都掛在她臉上。
凱莉告訴我美軍駐紮歐洲的生活，還有她在美國南方長大的過程。她個性活潑有趣，回答問題很快，而且會補充細節。大約有一年的時間，我與同事靠著凱莉的情報追查蘇聯的間諜。那一年，凱莉說的每個字我們都沒放過，她熱心提供的每個線索，我們都會查到底。
但就是有什麼不對勁。凱莉告訴我們的事，沒有一件能拼湊出真相，而且因為線索都在歐洲，我們花了不少時間才發現這個狀況。我們最後跟凱莉對質，結果發現她不但騙了我們，而且讓國家安全出現危機的人就是她。凱莉在二十幾歲駐防歐洲時，居然把經手打字的機密作戰計畫賣給蘇聯，在冷戰最緊張的時期，整個中歐因此陷入險境。
總是帶著甜笑送上蜜茶的凱莉，正是個好例子，危險人物或許風趣討喜，但是有能力讓整個國家（以凱莉的例子，是好幾個國家）陷入險境。凱莉因間諜罪被判25年徒刑。
這種人的問題不只是人格，還包括品德，也就是道德與倫理的缺陷。你絕不能相信他們，這些人不說實話，也不在意你的安危。而正因為他們的人格，帶給他人的只有難以修復的創傷。
我歸納出四種危險人格，這些人會犯下各種案子，每天都有可能讓你遭受精神、肉體，以及財務上的損失。也就是本書討論的幾種人：
‧自戀型人格（narcissistic personality）。
‧情緒不穩型人格（emotionally unstable personality）。
‧偏執型人格（paranoid personality）。
‧獵食者人格（predator）。
關於術語的說明
有些讀者可能會好奇，我為何選擇非臨床術語（情緒不穩型人格、獵食者人格）來形容本書中的這兩類危險人格，這個問題很有道理。
我希望一般人看到這些用語也能馬上理解，而且在不同文化背景都能通用。當然，如果我用精神病態（psycopath）來形容獵食者人格，那樣或許非常簡便。遺憾的是，這個詞語已經被濫用了，甚至連專業人員也沒有謹慎使用，比較精確的做法是區分為行為規範障礙（conduct disorder）、反社會（sociopath）、反社會型人格異常（antisocial personality disorder），或者是依照世界衛生組織定義的反社會型人格障礙（dissocial personality disorder）才會更為精確。
精神病態、反社會，或是有反社會型人格異常與行為規範障礙的患者，在醫療機構與精神研究文獻中被清楚區分。如果要以這些標籤來歸類，就必須很清楚心理健康學界規範的特定標準，或是參照羅伯特．海爾（Robert Hare）博士的定義。
要加以分辨對專業人士來說並不容易，對一般讀者更是如此。因此我決定用獵食者人格，這個詞語涵蓋了這類人的樣貌：他們物色目標、占人便宜，且目無法紀，踐踏他人的權利與尊嚴。
同樣的，邊緣型人格（borderline personality）、表演型人格（histrionic）、行為規範障礙、躁鬱症（bipolar disorder）也各有完整的臨床定義，但許多人並不熟悉這些術語。因此我改以情緒不穩型人格來描述，讓一般人（也包括我在內）比較容易理解。
我也知道某些心理學術語，像是邊緣型人格與表演型人格這種，已經帶有過多負面涵義，使用起來帶有偏見，無法清楚描述事實，這是我避免使用這幾個名詞的原因。
但是自戀型與偏執型人格廣為人知，因為從神話與文學中，我們常常讀到這類人物，因此本書還是沿用這兩個術語。
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