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房地產中介門店經理管理實用手冊

房地產中介門店經理管理實用手冊

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內容簡介

主要針對剛晉升為店經理的從業者的培訓。上篇圍繞着店經理成長:逐步意識到自身管理上的一些問題,從「管理自我」階段開始展開,分為三個模塊;中篇圍繞着:如何更好的管理經紀人以及如何與上級展開良好溝通為主,分為五個模塊,我們稱之為:「管理他人」;下篇圍繞着上任初期店經理應該掌握的基本業務管理的四個模塊展開,我們簡稱為:「管理業務」。

趙大君,房地產從業十年,主要負責房地產企業培訓體系搭建,企業內訓師發展及培養,培訓課程調研研發及授課。從一名基層的房地產經紀人做起,曾任店經理、區域經理、總監助理,培訓師,培訓主管、培訓經理。有豐富的一線營銷團隊管理經驗及培訓授課經驗,多年來在國內多家房地產中介企業授課,累計授課上千課時,培訓學員過萬人。

國家高級企業培訓師、北京市職工教育協會培訓師專業委員會副主任、北京市策划聯盟委員、中國教育戰略協會委員、宏圖錦教育機構高級培訓師、國內房地產中介行業資深培訓師;主要負責企業運營管理架構以及培訓體系搭建,多年來專注於國內房地產中介企業直營及特許連鎖、房地產門店管理實務以及商業模式的深度挖掘與創新、企業內訓師發展及培養,培訓課程調研研發及授課。先后就職於偉業我愛我家集團北京分公司、21世紀不動產中國總部培訓經理。中國房地產經紀人大學簽約特聘講師。其中國房地經紀人大學租賃系列課程點擊率上萬次,一致受到學員好評!主要講授:房地產中介類,通用管理類、領導力、等相應課程。先后在北京、上海、成都、昆明、杭州、西安、溫州、青島、濟南、天津開過房地產專場培訓。
 

目錄

上篇自我管理
第1章扮演好房地產經紀店經理的角色
房地產經紀店經理的基本技能
店經理角色定位
店經理的5個角色
店經理和骨干經紀人的區別
如何轉變角色
成功的房地產經紀店經理的特質
第2章房地產經紀店經理要培養效能第一的習慣
認識時間管理
房地產經紀店經理如何高效管理時間
時間管理的百寶箱
房地產經紀店經理如何管理經紀人
時間管理的九大要訣
第3章管理好自我的首要任務是認知自我
什麼是行為風格
識別四種行為風格
如何與不同行為風格的人進行溝通
運用風格理論建設團隊
中篇經紀人管理
第4章怎樣組建一支高效團隊
我們為什麼要招聘?
誰是你要招的人
如何招聘到有素質的經紀人
什麼是團隊中的核心力量
團隊成員的差異化管理
團隊建設五階段及遇到的幾種情況的解決辦法
第5章房地產經紀店經理這樣帶訓經紀人的
帶訓的意義
帶訓中常見的誤區
帶訓的原則及步驟
在崗輔導的5個技巧
帶訓的三大任務
帶訓的四大階段
第6章房地產經紀店經理最善於激勵經紀人
激勵的作用
激勵需求理論
激勵的方式方法
贊賞經紀人是最佳的激勵方式
第7章只有高效溝通才能管理好房地產經紀店面
高效溝通的重要性及目的
溝通的誤區及解決方法
高效溝通者的9個特征
如何與你的上司溝通
同級間有效溝通協作的方法
如何與團隊進行溝通
與不同類型人溝通的技巧
如何與經紀人溝通
第8章房地產經紀店經理要學會委派工作
有效授權(委派)的重要性
不願委派工作的原因
委派工作前要界定目標,選擇對象
診斷經紀人發展階段
匹配適當的授權方法
界定結果的授權溝通
授權后的工作跟進
……
下篇業務管理
 

詳細資料

  • ISBN:9787115437907
  • 規格:234頁 / 普通級 / 1-1
  • 出版地:中國

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