Name: Competing Against Luck:The Story of Innovation and Customer Choice
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【2016年度選書｜外文館】將消費者還原3D，創新商機就在細節裡

文／西街肥肉2016年12月20日
綜觀現下的商業出版品，不難發現近年主導市場的當紅概念與科技緊緊相連：大數據、平台革命、物聯網……今年有《The Industries of the Future》談未來產業的面貌，《Platform Revolution》分析新創平台的崛起故事；也有一些焦急的作者跳出來呼籲你我留意轉變帶來的可能問題，像 more

內容簡介

　　[ 2017 博客來外文年度選書 ]
　　將消費者還原3D，創新商機就在細節裡

　　哈佛商學大師克雷頓．克里斯汀生睽違20年全新理論，重新定義消費者行為研究與鎖定創新商機。消費者不只是一筆系統數據，而是在立體時空前進，不停面對嶄新挑戰與任務的雇主！跟著本書一起步步解謎消費決定背後的「為什麼」，掌握顧客的任務所在，化身為最得力的好幫手，就能在創新競賽裡不靠運氣抓住商機。

　　新創崛起的致勝核心
　　《你要如何衡量你的人生》哈佛大學教授克里斯汀生告訴你
　　「雇用」思維正是無往不利的終極準則

　　Amazon、Uber、Airbnb這些平台的旋風式崛起，人們說現在已是新創浪潮的世代。然而在這波搶灘的戰役中並不是所有人都取得了成功，落寞地擱淺於沙灘上的大有人在。究竟新創的成功關鍵是什麼？人們常說嘗試創新就像是賭局，賭大眾的口味，試人們的好惡，真的是這樣嗎？

　　哈佛大學教授克里斯汀生，繼破壞式創新理論，與夥伴在多年的研究後為你得出了重要的結論：創新的關鍵不在理解顧客；而是理解「顧客的任務customer jobs」。顧客是因為這些需要完成的工作及任務，去「雇用」服務或商品，而非購買。

　　秉持這個重要的結論，克里斯汀生不僅分析了當今諸多新創企業為何得以成功的緣由，更要告訴你如何預測下一個崛起的成功，而你的企業又能夠如何以依照這個概念，在持續的創新競爭中保持戰鬥力。

　　結合產業實例與結構清晰完整的理論內容，本書無疑是當下新創浪潮中最重要的一本指引之作。預測下一個浪頭所在，使新創不再是運氣的拼搏，讓你一出手就必勝！(文/博客來編譯)

作者介紹

作者簡介

　　CLAYTON M. CHRISTENSEN is the Kim B. Clark Professor at Harvard Business School, the author of seven books, a five-time recipient of the McKinsey Award for Harvard Business Review's best article, and the cofounder of four companies, including the innovation consulting firm Innosight. In 2011 he was named the world's most influential business thinker in a biennial ranking conducted by Thinkers50.