前言
感動的說明，比逗人笑更簡單
「再這樣下去，遲早會丟了工作……。」在我剛成為補習班講師時，每天都在這種想法中度過。
為什麼呢？
因為我講話很無聊。
補習班講師通常是一年一聘，假如在這段期間無法累積聲望，可能會減薪，最糟的情況就是炒魷魚。若想成為當紅講師，說話必須讓學生覺得有趣、觸動內心。可是，我不擅長說話，要用口才吸引人，簡直是天方夜譚。
舉例來說，我在高中一年級夏天時，有了女朋友，不過交往一個星期後，女友對我說：「你講話有夠無聊耶！老是說一些難懂的事……我完全不曉得你在說什麼，就算跟你待在一起，也不好玩。」
現在回想起來，那的確不是情侶之間會有的對話──當時我一邊吃著午餐裡的配菜醃菜，一邊說明醃菜是利用滲透壓原理製作而成，跟對蛞蝓撒鹽巴會收縮一樣；我跟女友到海邊約會時，我也會以蒸氣壓下降來說明為什麼泳裝難乾……。
但是，我過去完全不懂，為什麼她會認為這些話很無聊。因此，她說的話成為我的陰影，每次向別人說話時，我都覺得很緊張。
不過，即使如此，由於我對於教育、期許孩童成長的熱情，以及對化學的執著，比常人強一倍，所以，我在大學畢業後，馬上在駿台補習班—升大學補習班工作，以講師身分登上講臺，向學生說明各種知識。
然而，接下來又是一連串的悲劇。
這間補習班的各個講師，口才辨給好到讓人吃驚，他們講課淺顯易懂又有趣，而且跟我同期的講師都是帥哥……。
雖然我有熱忱，但不擅長逗人發笑，所以，我為了讓學生們認為我的課很好玩，於是不顧一切努力想要逗人發笑。例如，我會一個勁兒的研究搞笑節目，然後想辦法在講課時搞笑。結果遭到K老師叱責：「用不著刻意搞怪耍寶吧！」
我擔任講師的第二年，補習班對學生做問卷調查，希望藉由蒐集回饋，讓補習班變得更好，其中，學生針對我的課程，給了評價：「無聊。」、「 聽不懂老師說的是什麼意思。」、「沒有用。」
甚至，有人留言：「真希望能把時間還給我。」
根據問卷結果顯示，我在同期講師中是吊車尾。我心想：「 再這樣下去， 我就要失業了……。」被逼到絕境的我，決定捨棄無聊的自尊，請補習班讓我觀摩當紅講師的課程。
結果我發現到兩件事：
一是說明能感動人。當紅講師沒有刻意逗人發笑或搞怪耍寶，課程中沒有出現絲毫笑聲，但他的說明仍讓學生覺得很好玩。
此外，他們說的內容清楚明瞭，不論是誰聽了，立刻恍然大悟：「原來如此，其實是這樣啊！」我甚至沉浸在那名講師的授課中不可自拔。
而我此時終於明白，有趣的說明並非像諧星般搞笑，而是要能觸動人。
另一件事則是，能感動人的說明有型式。
比方說，補習班有一位年輕的首席世界史講師，他上課時，開場白這樣說：「為什麼會誕生四大文明呢？那是因為文明發祥地有河。而人體有60％由水所組成。所以，對人類來說，生活在河畔能時常補充水分。
「另外，培育農作物也需要水分；運貨時走水路會很方便，大河流域的文明因此發達。」
聽了這番說明後，我覺得內容有趣，同時，注意到這段話藏著一套型式︵後面章節會詳細說明︶。當時我想，說不定即使是嘴拙的我，也可以模仿。
實際上，在我嘗試這套方法後，學生的反應明顯跟以往不同。雖然我教的是枯燥無味的化學課，學生卻聽得津津有味。
後來，我把發現到的各種型式整理起來，並稱其為「感動說明的型式」，然後運用。結果聽我講課的學生越來越多。甚至，來聽化學課的學生人數，竟然榮登日本第一。
看到這裡，或許有人想：「我又不是靠嘴巴吃飯，就算說話無聊，也沒差。」、「就算講話無法感動人，也不會被開除。」的確，很多工作並不會因為說話無聊而失業，但我認為，即使如此，也不是只有補習班講師需要能夠打動人心的說話技巧。
比方說，無論在工作或私事，你是否在聽到別人說話之後，覺得「這個人講話好無聊」？就算對方不是說話專家，但聽著沒意思的話題沒完沒了的延續，你難道不會想「怎麼不快點結束？」或是「下次別再找這個人聊天了」嗎？
一旦別人被貼上「說話無聊」的標籤，難得的機會，會在不知不覺中溜走；要是別人認為：「這個人說話實在太有趣了！」你大展身手的舞臺就會不斷擴張。
人生舞臺會因此變得寬廣。
千萬不要想：「講話打動人心，太困難了，我做不到……我沒有那種才能或素養。」現在選擇放棄，還太早了。開頭我也說過，我很不會說話。但「會講話」無須才能或素養，就算不擅長說話，也沒有關係，只要套進型式，不論是誰都能感動人。
學會讓對方感動的說明技巧，比逗人發笑還要簡單。
想讓對方擺脫成見，不再認為你很無聊，更覺得你說話有趣、易懂，就需要感動說明。
只要各位閱讀這本書，學到說明技巧，就可以掌握更多的機會，不斷開拓人生。
推薦序一
把話說好，能感動他人，自己也快樂！
你有想過為什麼自己在念書時期，數學總是讀不好，或為什麼你的孩子數學成績總是不太理想？是因為他數學能力真的不好？還是解題能力不足？
犬塚壯志是補教界名師，他分析超過一千人，並利用在補教界和學生互動的經驗，歸納出八種說話型式，並稱為「感動說明」。
作者非常真誠的剖析當年自己剛進入補教界時的狀況：學生對他的課沒興趣，不僅如此，還被學生貼上「無聊」、「沒用」等標籤。他認為再這樣下去，遲早會失業。那麼，他是如何反敗為勝的？
這本書像是武功祕笈一樣，作者誠懇的把他所有的經驗，包含培訓方式、改變方法，全部赤裸裸的呈現在讀者面前。
日本關於說話與溝通的著作，非常重視「說明方法」，現在你手拿著的，是一本很有趣的書。當你開始懂得把說明變得有魅力，別人也會因此想聽你說話。
犬塚壯志是個教學者，也是研究者，從過去到現在，他吸收並分析看到人事物。他用心的把說話方法整理得非常透澈，並圖解說明，把他如何訓練學生的方式，一股腦兒的呈現在你我面前，因此我很佩服他。
有些人問我，說話是一種技巧，也是一種方法嗎？
是的，沒錯。
你可以想像一個情況，在一場籃球比賽，你突然被推上場，如果你平常訓練有素，懂得打球技巧，相信內心會比較踏實；如果你根本不會打球，想必會直接拒絕上場，否則只會進退兩難、手足無措。
就像籃球比賽一樣，在現代的世界，不管你在團體裡面和人溝通，或在職場開拓業務，當你更懂得說話的步驟與技巧，也理解說話的架構與方式，你的溝通與說明的效能會更強大，現在你手中的這本書談的就是這些。
如果你願意走進書中的世界，深切了解作者想要傳達的意義，一個步驟、一種方法、一組架構，你會發現你說話會越來越有影響力，更能把無聊的事情講得非常動人，如此一來，相信你會更快樂。
GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人／王介安
（本文作者為臺灣資深媒體人、經理人、行銷人，也是公認的溝通專家及口語訓練師。市場行銷及媒體製作經驗豐富，擅長企業與媒體的溝通及市場行銷的技巧。近年致力文化創意產業推動，並開創「GAS口語魅力培訓」課程，鑚研口語溝通的授課，培育無數人才。）
推薦序二
本書是縮短人與知識距離的教戰守則
我一開始是被書名的兩個關鍵字吸引。
一是感動，授課除了傳遞知識之外，若想昇華到感動層次，需要強大的引導功力。
二是補教名師，在現代，補習班老師比比皆是，能夠成為名師的前提，是講話要能讓人聽得懂，讓學生能學會知識，還要想辦法讓學生上榜，有助於招生，才能在市場上存活下來，且占有一席之地。
這是一本能讓講者能縮短人與知識距離的教戰守則。
講者通常是某個專業領域的優秀人士，大多數人通常會不自覺陷入一種迷思，也就是經濟學家羅賓．奧格斯（Robin Hogarth）提出的「知識的詛咒」。
簡單來說，就是專家擁有比一般人更多的知識，在溝通時，他們常以術語交談，因此喪失了與非專業人士溝通的能力，進而犯下溝通障礙，如：
「這麼簡單，你怎麼會不知道？」
「這個有這麼難懂嗎？」
「為什麼我講了這麼多次，你還學不會？」
於是，講者情緒起伏不定，而聽者心裡感到挫敗。
認知偏差正是教學的重大阻礙，作者經年累月弭平學習路上的小石子，幫助學生進入學習狀態，因而學生源源不絕。
千萬不要以為作者是化學老師，於是認為這本書不適合其他學科閱讀。正因為作者是化學老師，卻能把艱深的理論，利用八種說明型式讓外行人聽懂，反而更適合各種不同領域的人閱讀與應用。
他以淺白的語言推廣知識，才更能深入人心，這也是本書的核心價值。
閱讀時，我建議從第三章可行的方法和套路切入，透過舉例和圖表實際操作，再回過頭看第一、二章，會有種茅塞頓開的豁然。
我對於書名中的「感動」兩字，有另一番詮釋，那是一份作者願意花心思讓學生吸收得更快、更好的初衷，透過有效的策略，攫取學生注意力，且興味盎然的品味學習的真諦。
TEDxTaipei講者／余懷瑾
（本文作者為臺北市立萬芳高中國文老師，學生都暱稱她為仙女；TED×Taipei講者。專長為故事與表達、教學設計、演講技巧、班級經營以及課程設計。）
推薦序三
換位思考，才能說出有趣內容
無論是過往在媒體服務，或現在以顧問、講師或專欄作家等多元的身分行走江湖，我平時除了撰寫文章，時常有機會對外發表演說。
雖然我的個性有些內向，但因為工作關係，在不知不覺中，練就了可以隨時即席演講或發表論述的本領。
原以為要學會這個能力並不困難，但我發現，其實在這個世上，還有很多朋友害怕演講、寫作或對外發表看法。其實不是他們講得不好，而是沒有自信。
說得更直白一點，這些會對公開發表自己的看法或觀點，而感到不安的人們，並非缺乏專業技能或人文素養，而是缺乏一套有效的溝通傳達方法。
所以，近年來我開設了很多關於職場寫作以及媒體溝通的課程，我的初衷就是希望可以有效的幫助大家寫出擲地有聲的文章，同時也能勇敢對眾人表達內心的感受與看法。
換句話說，想要感動他人其實有方法。如果想要吸引目標閱聽眾的關注，我建議大家可以善用簡單、意外、具體、可信、情緒與故事這幾個元素。另外，也可運用三階段的行動，也就是先設法讓對方留下印象，然後再逐步說服與感動對方。
一個說話有趣的人，往往能掌握很多的契機，有助於精準傳達自己的觀點。所以，我建議大家別輕易放棄對外溝通與分享的機會，不要認為自己一定辦不到。
有些人或許會問，要如何才能夠把一件事講得吸引人？
我在文案寫作課上常會提醒學員，除了要用淺顯易懂的詞彙進行溝通，也可以多舉一些實際的案例，甚至說個好故事。此外，我們還要設法勾引對方的好奇心，並且記得用有趣的細節來抓住人心！當然，說話的速度也不能太快，要確保對方可以順利吸收。
當我收到大是文化推薦邀請，看過《把無聊說到感動》之後，覺得這是一本相當難得的著作。不同於其他教溝通傳達的書籍大多停留在理論講授的階段，這本書匯聚了許多作者的親身經驗與觀察，可說是相當具有參考性的著作。
話說從頭，這位原本在日本補教界教書的老師，因為口拙而被學生討厭，後來大量研究當紅講師的課程之後，才歸納出八種把無聊變有趣的說明技術。之後，他又轉戰企業內訓市場，他結合自己的專業與實戰經驗，更吸引許多業務員、企業主管爭相報名。
作者在《把無聊說到感動》一書中，把說話很無聊這件事定義為「沒有打動人心的力量，沒辦法加深聽者的興趣、關注、知識和理解程度」，我認為相當適切。
很多人之所以說話無聊，其實和表達技巧的關係並不大，而是他們未能換位思考，無法洞察目標聽眾的興趣與需求。自然，也就無法說出能夠讓人怦然心動的有趣內容了。
如果有人希望突破說話無聊的窘境，我很樂意向您推薦這本好書。
「寫作力」創辦人／鄭緯筌
（本文作者曾任「臺灣電子商務創業聯誼會」共同創辦人、「風傳媒」產品總監、風傳媒顧問、《數位時代》雜誌主編，後創辦網站「寫作力」，指導學員提升行銷能力，並投資自己。寫作力：www.writing.vc/）
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