杜拉克談領導未來

商業週刊獨家披露本書杜拉克最新精采專訪
台灣評鑑學會理事長許士軍 、南僑關係企業會長陳飛龍 、台大EMBA首任執行長湯明哲，共同強力推薦。

各界好評

比爾‧蓋茲被問起哪些管理書籍對他影響最深時說：「當然是杜拉克的書。」

傑克‧威爾許說：「1981年，我整合奇異電氣的第一個核心思想來自杜拉克。」

<<金融時報>>: 「杜拉克是年度管理大師風雲榜NO.1」。

以杜拉克這位管理大師而言，儘管自一九三七年以後定居美國，但是在骨子裏，他的思想仍然是歐洲的。透過這本書，讓他有機會和一群流著相同血液的學者，從一種深層的思想以探討管理的意義和功能...而對於讀者的我們，也有這機會親炙一種在美式管理以外的深層智慧。
---台灣評鑑協會理事長 許士軍

面對這資訊全球化的時代，『未來』不僅來的迅速也消失的快。每個領導者雖不是天生的，必須由後天來培養，而「誠實、正直、與信任」的特質，卻是不變的真理...，本書提供最適切也最全面性的思考，是每個領導者該具備而不可或缺的。
---南僑關係企業會長 陳飛龍

杜拉克疾呼管理人員一定要有價值觀，責任感，和建立部屬間的互信...，這是杜拉克拳拳服膺的保守資本主義。本書對於管理能力的提升有其精闢的見解，讀者要有耐性慢慢細讀。
---台大國企學系教授 湯明哲

杜拉克著作被譯為二十餘種語言，全球總銷售量超過六百萬本。
本書是彼得‧杜拉克自2002年《下一個社會》之後，2005年發表的最新觀點。

　　本書除了杜拉克的最新見解外，他的中心思想是，只有當領導者的行為以特定的價值為依歸時，才得以持續的勝任其社會機能。前者包括意志力、自制力、責任感、尊嚴、思慮縝密、不斷地自我成長及以轉變為目標而貫徹的能力。綜合而論，杜拉克的信條是：不以傳統價值為依歸就不可能達到有效管理。本書像杜拉克所有作品一樣，目光如炬，洞見未來，是今天所有經理人必備的基本讀物。

作者簡介

彼得．杜拉克教授（Prof. Dr. Peter F. Drucker）
　　生於1909年的奧地利，是當代最重要的管理學思想家，被尊稱為「現代管理學之父」。二○○二年，英國《金融時報》公布了「年度管理大師風雲榜」，在評出的十大管理名師中，杜拉克位於榜首。 美國《商業2.0》近期公布的「百年管理大師」排行榜中，位於第一的也是杜拉克。美國《商業周刊》稱他是「當代朽的管理思想大師」，英國《經濟學人》雜誌更稱他為「大師中的大師」。馬來亞政府曾耗資一百萬美元(相當於三千萬台幣)，請他去舉辦三天的公開演講和講座。

　　杜拉克發表過無數創見十足的著作、演說和研究報告，被譽為二十世紀組織管理域中最傑出的思想家和作家， 作品多達三十餘本，被譯為二十餘種語言，總銷售量超過六百萬本。範圍涵蓋了社會、經濟、政治和管理等方面，包括《巨變時代管理》、《創新與創業精神》、《21世紀的管理挑戰》、《旁觀者》等。2002年頒總統自由勳章，這是美國公民所能得到的最高榮譽。

　　杜拉克為德國法蘭克福大學的國家法與國際法學博士，曾擔任紐約大學商業研究所管理學教授，並獲頒該校最高榮譽的校長獎。四Ｏ年代初期開始在頗負盛名的佛蒙特州班寧頓學院教授政治學和哲學。美國、日本、比利時、瑞士、西班牙和捷克的大學都曾頒給他榮譽博士學位。他曾擔任德國法蘭克福大眾報記者，以及倫敦一家私人銀行經濟研究部門的主管。

　　他在1942年出版《工業人的未來》闡述20世紀的社會發展，因而轟動一時，引來當時全球最大的通用汽車公司，請他針對企業做兩年的分析研究，並整理出版《企業的概念》一書，而以此奠下了管理學成為一門學科的基礎。自此所有的大企業包括奇異、可口可樂、花旗銀行、IBM和英特爾，以及政府機關和國內外的非營利機構，都曾請他做諮詢顧問。杜拉克幾乎成為所有美國經濟和政治領域關鍵人物的顧問。

導論 專訪杜拉克談領導未來

現代管理學之父彼得．杜拉克在2005年編著的新書《杜拉克談領導未來》中，預言未來十年全世界的四大趨勢：21世紀是社會福利事業的世紀、全球化管理挑戰亞洲新興國家、新管理風潮強調貫徹誠實和信任、世界經濟焦點在金磚四國的三巨頭 。 以下是本書中杜拉克的部分精采專訪內容:

中國、印度、俄羅斯在未來最具成長潛力

帕謝克：全世界都還是處在一個經濟結構的危機中。當然，有危機的地方，就有很大的機會。一個強有力的中產階級，是一個在各方面都運作健全的社會支柱。近來在中國、印度和俄羅斯，這些富裕的中產階級也都很活躍地發展。未來全世界成長的潛力在哪裏呢？

杜拉克：世界上最大的未開發國家是俄羅斯，幾個島嶼上都有最大程度的進步，但是這個國家的社會和經濟是未開發的。俄羅斯將走上哪一條路呢？從潛力方面來說，她和中國比起來，市場較小，但因為擁有豐富的地下資源，還有大量在技術上訓練有素的中階經理人，而使得俄羅斯相當具有潛力。

根據一項調查統計俄羅斯，從一八九○年和一九○○年間到今天的成長率，她現在應當是世界上最大的經濟強權。這結果或許會讓我們有點意外，但我不能確定她未來是否能繼續使我們感到意外。她是有潛力的，但是我們不能忘記俄羅斯社會裏的緊張情勢，所以這個國家是絕對也有可能停滯不前的。

然後還有中國和印度，這兩個國家都很有潛力。請您不要小看印度，印度的經濟成長比中國還快，再加上印度在社會領域裡有非凡的成就，他們將數百萬的賤民融入城鎮之中，並形成了許多工業的小團體，相當於一百多年前的克魯伯（Krupp）和蒂森（Thyssen）集團。她有成長的潛力，但同樣也有發生大災難的可能。

誠實成為企業文化的新管理風潮

正直、誠實、信任始終是關鍵！例如我們目前在德國就聽到這方面共同的呼聲，到處都有要使誠實成為企業文化中心的計畫，我們都感覺到，未來似乎要產生一個新的管理風潮了？

您知道嗎？其實這已經不是什麼新奇的事了。每次景氣開始衰退之際，就會爆發一些醜聞案，然後大家就會以「重視管理階層的道德」等訴求作為反制。

一九三○年一月二日，我開始在法蘭克福的全訊報當經濟和國際經濟新聞的編輯，那是一份晚報，當時我完全沒有當記者的經驗，所以我每天早上六點就得開始工作。總編輯東布洛斯基，也就是後來法蘭克福廣訊報（FAZ）的創辦人，派我去採訪報導一樁案件的審理。焦點是在世界經濟危機的籠罩下，首度有一家德國知名的法蘭克福大眾保險公司倒閉。這可說是那個時候的恩隆案，連過程都一模一樣。景氣繁榮時期已經結束，而景氣繁榮總是到某個時間就一定會結束。

許多企業的管理階層達到他的職位，是因為他們能讓營業額和獲利連續好幾年達到百分之十的成長率，但這樣的時期也總會過去的。因為有一項自然法則說，樹是不會一直往上長的。這時他們就開始在帳冊上動手腳，當時就像現在，這樣的事總會發生在景氣開始衰退的時候。上述這家知名德國保險公司的管理階層，實際上是將整個公司都掏空了。在企業創辦人過世之後，他的繼任者覺得有責任要保持公司的成長，所以就從一九二六或一九二七年開始在帳冊上動手腳，到最後就倒閉了。大家的反應就是呼籲管理階層要正直。

您認定有越來越多不可能的管理職務，且借用十九世紀新英格蘭航海用語「製造寡婦的元兇」（Widow makers）來比喻。這句航海用語本來是用來標榜要設計不會沉的船，但這些船卻都毫無理由地沉船了，人們也就因此馬上停止使用這種船。您和本書的其他作者擔心，在管理的領域裡有越來越多的「製造寡婦的元兇」，原因之一是許多經理人過度的好勝心，另外管理組織制度上的錯誤，也是可能的原因。但是真正的原因到底在哪裡？

有兩個主要的原因，一個是來自股市無情的壓力，要不斷追求營業額及獲利的成長，對資深經理人而言，這是一個非常沉重的負擔。不只在美國，在全世界都一樣，這種每三個月就要報告獲利及營業額成長狀況的巨大壓力，迫使管理階層變得非常短視近利。

第二個使人腐敗的壓力是，在評估一項決策時，在意的並不是這項決策是否正確，而是報章媒體會怎麼來評論這項決策。把公共關係看得比公司營運還要重要，這是非常危險的。當然特別是大集團比較會這樣。