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來自神的一句話

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  • 【米果|日本小說教我的事】渡邊謙給逞強上班族的提示

    文/米果2011年09月14日

      大抵是看了渡邊謙主演的電影《明日的記憶》,對於自己仗著年輕不斷折磨與揮霍生命能量,終會因為毫無節制而耗損肉體或精神的儲存量,如故事當中的廣告公司高階主管佐伯先生那樣,意識到「早發性阿茲海默症」猶如逐漸湧上岸的潮水襲來,逐漸吞噬過去的美好與明日的記憶時,才有了恐懼的實感。 more
 

內容簡介

荻原浩第3彈!

  一直無法找到自己定位的佐倉涼平辭去原本在大型廣告公司的工作,轉而進入一家中堅食品公司「珠川食品」。不過在進入珠川食品後的某次社員會議中又出包,於是被貶到該公司的「客服室」。在客服室工作的全是些曾經在工作上犯過錯,老闆、上司都不想要的員工,簡直就是「等著回家吃自己收容所」。涼平在被貶來前曾經聽說客服室裡有隻萬年不死的大蟑螂──中年微胖的男子篠崎,雖然在客服室那種地方工作,不過竟然待得下去,而且更可以稱得上是處理客戶抱怨電話的天才。除了篠崎外,那裡還有個什麼事都不管的客服室主管本間,進辦公室後就開始磨他的指甲,梳理他的油頭,等著A錢和罵員工,不過拍馬屁的工夫倒是不錯。客服室裡什麼樣的人都有:因為壓力過大導致脖子僵硬,永遠只能看著右邊的神保;沉迷電腦美少女的羽澤……

  原本覺得自己根本不可能在這種地方繼續工作下去的涼平,在篠崎以他獨特的手法帶著涼平四處處理客戶抱怨事件後,涼平開始認真的思考工作的意義以及公司存在的理由。

作者簡介

荻原浩

  1956年出生,曾任職廣告公司,1997年得到新人賞出道。被06年改編為電影的《明日的記憶》榮獲第十八屆山本周五郎賞,及第二屆書店大賞的第二名。《那一天的選擇》也得到直木賞肯定,《我們的戰爭》也改編成連續劇,是現在日本最受注目的作家。其他著作尚有《煮太老的蛋》、《誘拐狂想曲》、《旋轉木馬》等。

 

詳細資料

  • ISBN:9789866662089
  • 叢書系列:大和心小說
  • 規格:平裝 / 416頁 / 15 x 21 x 2.08 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

會員評鑑

4.5
2人評分
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2則書評
|
立即評分
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Lv.1
5.0
|
2012/10/31

「客人的聲音,就是來自神的一句話!」
荻原 浩的這本小說,充滿了荒謬的喜感,但對於從事類似「客服」性質工作的我,卻能真實貼近生活中所遇到的一切狀況,讓在面對這些無釐頭的突發狀況中窮盡心力又莫可奈何的我,得到慰藉。對我而言,這是一本療癒系小說,在黑暗又腐敗的職場中,簡直像是一本聖經,指引方向。
主角原本是創意部門的明日之星,因為在一場會議中爆走,被丟到客服部門,這部門是公司準備開除的員工暫厝之所,也就是職場地獄,員工要面對顧客無止盡的抱怨,直到心力耗盡,自動離職。客服部門要面對所有的怨懟,客戶的問題是其它部門所造成,例如用不好的原料來製造泡麵,用便宜的調味料,誇張不實的廣告來誘使顧客購買……,產生的所有問題,都由接聽電話的客服人員來處理。然而這些問題,接電話的人完全沒有能力,也沒有權力來改變。
公司上層的主管跟處理問題的基層員工,像是活在兩個世界,當基層員工通報了問題所在跟解決方法,但高層聽若罔聞,為了自己的私利,完全不在意整體利益,明明是在同一艘船上,該同舟共濟,卻指揮船員向冰山撞去。
因此,就算是神的一句話,也可能只被當成神話,遠離實際生活。
主角還是有自己追尋的夢,愛情的梗永遠不死,就算在職場上遭受磨難,小蝦米還是可以閃閃發光。於是逮著機會再爆發一番,離開了人吃人的黑暗職場,就算是換去當小麵店的洗碗工,能開心工作,找到幸福,那就是美滿人生。
小麵店是顧客要排隊的熱門餐\館,並且老闆還規定了許\多顧客要遵循的規則,這個時候老闆的一句話,反倒成了來自神的一句話。因為人心多變,被相信的話就成了神,不被相信就豬狗不如。
經過諸般努力與種種契機,男主角經歷了社會洗練,瞭解到現實與理想的落差,但也因為鍥而不捨的努力,終於明白女主角離去的原因,也找回失落的愛情。
結局是喜劇,活著,便是可喜。
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Lv.3
4.0
|
2010/12/07

啃完<荻原浩>的<來自神的一句話>,原來書名是指<客人的聲音,就是來自神的一句話>這個男主角公司的創業格言。

主要是描述無法融入日本企業文化,而由創意部門貶落到客服部門的男主角,在客服部門漸漸看清公司本質的過程,小說後段主角回升到主流派閥卻放棄一切,在公司會議上放言逆襲整個公司文化,看得人心大快,相當過癮!

啃了好幾本<荻原浩>的小說,從描寫阿茲海默症的廣告小主管的<明日的記憶>、中年失業的計程車司機<那一天的選擇>、熱血公務員的<旋轉木馬>、到這本<來自神的一句話>。多是以日本職場為背景的上班族為主角,他的小說易讀且故事性十足,算是我蠻喜歡的菜。推薦!
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