口語傳播

人類心靈的工程師─—「新世紀華人新聞傳播大系」總序　
丁序　
自序　
第一章　口語傳播概論　
第一節　口語傳播的定義與內涵　
第二節　口語傳播學的研究取徑與範疇　
第三節　口語傳播的情境與應用　
第四節　口語傳播學的發展契機─一個跨學門的觀點　

第二章　語藝與說服　
第一節　語藝是什麼？　
第二節　語藝的發展脈絡　
第三節　語藝理論與批評方法　
第四節　語藝說服效果的保證　
第五節　結論　
 
第三章　人際溝通　
第一節　認識人際溝通　
第二節　人際溝通的基本概念　
第三節　人際溝通與關係發展的重要理論　
第四節　促進和諧的人際關係　
第五節　結論　

第四章　小團體溝通　
第一節　小團體溝通的定義與內涵　
第二節　小團體研究的重要概念與理論　
第三節　小團體的溝通與互動技巧　
第四節　團隊的建立與合作　
第五節　結論　

第五章　組織傳播　
第一節　組織傳播的定義與內涵　
第二節　組織傳播研究的多元取徑與理論　
第三節　組織傳播的實務與溝通情境　
第四節　結論　

第六章　公共傳播　
第一節　公共傳播的內涵與特性　
第二節 公共傳播理論　
第三節 公共傳播的應用　
第四節　結論　

第七章　跨文化溝通　
第一節　文化與溝通　
第二節　跨文化溝通的重要研究和理論　
第三節　文化與身分認同　
第四節　跨文化溝通能力　
第五節　結論　

第八章　口語與科技　
第一節　初級口語的思維　
第二節　電子口語的況味　
第三節　結論　

第九章　非西方口語傳播思想與理論　
第一節　傳播理論的改革　
第二節　以亞洲文化觀點研究傳播與溝通　
第三節　華人及其他非西方文化之傳播理論與研究　
第四節　傳播未來的走向　
第五節　結論　
新聞教育的「是」與「不是」─—「新世紀華人新聞傳播大系」編後　

序

　　台灣傳播學門自1980年代以來，有了多元的發展，其中尤以在西方已成熟發展的口語傳播學的加入，更豐富與完整了傳播學門的版圖。目前唯一完整設置相關課程並擁有齊備師資的世新大學口語傳播學系，創系至今也已近二十年，然而一般大眾還是不免經常問及「何謂口語傳播？」

　　口語傳播是一門關乎人心、人性與人類行為的學科，而其對於人類溝通中的互動性、情境性、口語性以及訊息交換過程的重視，也凸顯此學門和其它社會科學或是人文學科的差異。也許是因為口語傳播乍聽之下像是「人人皆會」的生存本能，也或許是因為華人文化自古以來對於「能言善道」者既存的負面印象，因而許多人將對此學門的認識侷限於溝通技巧或是學習說話，而忽略我們乃是透過溝通得以建立自我、認識他人、組成社群、學習並傳遞知識，以及建構所謂的「客觀」世界與真實。

　　本書兼顧理論與實務，除透過系統性的介紹，使讀者能夠全面瞭解口語傳播的理論基礎與歷史發展，並進一步思考口語傳播在本地與亞洲發展的可能性外，亦運用每章清楚的學習目標與末後所附型態多元的作業，幫助讀者將書中內容與實際生活扣連，並靈活運用以解決問題與建構生活世界。

　　本書由秦琍琍、李佩雯和蔡鴻濱三位老師共同撰寫。第一章「口語傳播概論」主要為口語傳播學的定義與內涵、研究取徑與理論演進、研究版圖的建構、以及新的研究取徑和研究課題等做一完整介紹；第二章「語藝與說服」則是萃取語藝學的基礎知識，以做為讀者認識語藝的起點，並經由對語藝發展脈絡的介紹，來認識二千五百年來人類自由民主的變動遞嬗與語藝興盛衰敗之間的密切關係；第三章「人際溝通」概述人際溝通學的起源、人際關係發展的基礎概念與理論等，並希望幫助讀者改善自身人際間的溝通，以求建立並維繫良善的人際關係；第四章「小團體溝通」除介紹小團體溝通的定義、內涵與相關概念外，也從團隊建立的角度來說明團體互動；第五章「組織傳播」乃從「組織素養」的角度來介紹讀者認識這個領域及其重要性，並透過組織傳播研究典範發展的說明，扣連真實組織生活中會面臨的重要課題與可能的解決之道；第六章「公共傳播」則是透過對公共傳播內涵與特性的介紹來說明公共傳播核心意義、更藉由對演說的類型、準備以及技巧等瞭解來培養讀者進行公共演說的能力；第七章「跨文化溝通」則從文化與溝通之間的關聯開始，除說明文化與建立自我認同的重要性外，並幫助讀者理解跨文化溝通的基本內涵、歷史的發展，以及生活上的應用；第八章「口語與科技」主要說明口語溝通與科技發展之間的複雜關係，本章以傳播科技發展為經，以 Ong （ 1982 ）對希臘時代以來的口語表達方式之劃分：初級口語、書寫印刷與二度∕電子口語等為緯，說明科技特性對於口語傳播內涵的影響與挑戰；第九章「非西方口語傳播思想與理論」旨在重新思考「理論」的定義以及未來傳播研究的走向，作者除探討現今西方傳播理論的通則性和適用性外，亦進一步介紹以亞洲文化為中心的傳播研究取向，並提出口語傳播學在亞洲發展的挑戰與可能性。

　　我們對於本書的待期，其實是超越了一般的教科書，因此與其說本書的目的主要是在介紹口語傳播學，倒不如將其視為是這些年來台灣口語傳播教學與研究成果的一種展現，因為書中每一章的內容除了介紹相關主題與理論外，作者們也將這些年各自的教學素材與研究心得融入，並同時帶出對相關議題的研究旨趣與省思。其中，秦琍琍老師進行第一、四與五章的撰寫，李佩雯老師則是負責第三、七與九章的內容，而第二、六與八章則是由蔡鴻濱老師執筆。

　　本書不僅是作者們對於自己所學熱情的展現，也期待能改變許多人對於口語傳播只停留在工具層面的認識，就如杜威（Dewey）所說「傳播之美好，為萬事之最。」傳播之所以美好，乃在於意義、價值、熱情、愛和美善都必須經由它來體現。

　　由於這是三位作者共同完成的第一本書，在內容及撰寫上不免仍有不足之處，書中若有錯誤或疏漏的地方，尚祈各界賢達不吝賜教為感。

秦琍琍、李佩雯、蔡鴻濱 　謹識