電話美語Hold的住（1書1MP3，精選24個商務情境，收錄600實用句型）

UNIT 01：Personal Calls
　　打電話到朋友家（打）
　　打電話到朋友的手機（打）
　　聽力練習 1

UNIT 02：Business Calls
　　打電話到生意對象的辦公室（打）
　　打電話到某公司問問題（打）
　　聽力練習 2

UNIT 03：How May I Help You?
　　接聽打到公司的電話（接）
　　詢問有何貴幹（接）
　　聽力練習 3

UNIT 04：Can I Call You Back?
　　告知對方你在忙（接）
　　請對方晚點再打來（接）
　　聽力練習 4

UNIT 05：Could You Repeat That?
　　確認來電者身分（接）
　　告知來電者你沒聽懂（接）
　　聽力練習 5

UNIT 06：We Have a Bad Connection
　　告知來電者你聽不清楚（接）
　　請對方寄資料給你（接）
　　聽力練習 6

UNIT 07：Would You Like to Hold?
　　幫來電者轉接（接）
　　轉接對象暫時無法接聽（接）
　　聽力練習 7

UNIT 08：Would You Tell Him I’m Out?
　　婉拒接聽電話（接）
　　來電要找的人不在（接）
　　聽力練習 8

UNIT 09：Is There Someone Else I Could Talk to?
　　打電話去，要找的人不在（打）
　　要找的人不在，請對方轉接其他人（打）
　　聽力練習 9

UNIT 10：Would You Like to Leave a Message?
　　幫來電者記下留言（接）
　　確認人名、公司名拼法（接）
　　聽力練習 10

UNIT 11：You Have a Call on Line Two
　　總機轉接電話（打）
　　部門間轉接電話（打）
　　聽力練習 11

UNIT 12：You Have an Urgent Call…
　　轉接重要、緊急電話（打）
　　轉接私人電話（打）
　　聽力練習 12

UNIT 13：Please tell him to call me when he returns.
　　打電話去，要找的人不在，請對方回電（打）
　　打電話去，要找的人不在，請人轉告訊息（打）
　　聽力練習 13

UNIT 14：Is there some other way I can get in touch with him?
　　撥打緊急電話（打）
　　首次致電給某人（打）
　　聽力練習 14

UNIT 15：I called earlier, but she was out.
　　回電（打）
　　再次致電（打）
　　聽力練習 15

UNIT 16：I tried calling him, but the number was disconnected.
　　再次致電確認聯絡方式（打）
　　打電話先寒暄幾句（打）
　　聽力練習 16

UNIT 17：Thanks for all your help last time.
　　打電話先寒暄，向對方道謝（打）
　　打電話先寒暄，向對方道歉（打）
　　聽力練習 17

UNIT 18：I have someone waiting on another line.
　　在忙，指示接待人員如何處理訪客（接）
　　要去忙別的事，結束電話（接）
　　聽力練習 18

UNIT 19：One more thing before we hang up…
　　結束電話前的提醒（打）
　　對方忙碌時，結束電話（打）
　　聽力練習 19

UNIT 20：I’ll have him call you as soon as he comes in.
　　稍晚再回覆（接）
　　告知對方聯絡方式（打）
　　聽力練習 20

UNIT 21：I don’t think I can make it to work today.
　　打電話請假（打）
　　打電話報告行蹤（打）
　　聽力練習 21

UNIT 22：Could you please connect me to Room 214?
　　打電話到飯店找人（打）
　　打電話到別間公司找人（打）
　　聽力練習 22

UNIT 23：Please leave a message after the tone…
　　請來電者在答錄機留言（接）
　　在電話答錄機留言（打）
　　聽力練習 23

UNIY 24：Answering machine/voice mail greetings
　　個人答錄機招呼語（接）
　　公司總機答錄機招呼語（接）
　　聽力練習 24

聽力練習翻譯及解答

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