社會工作實習教戰守冊

　　本書從頭到尾都是以你（社會工作實習學生）的經驗為核心來討論。但要完成一個成功的實習經驗不是學生單獨的責任，還包括在實習中與實習督導及其他同儕共享實習裡的每個活動、構想與建議，並讓他們成為你進步的推力。這本書對實習督導也是個有用的資源，書中許多討論與活動可作為實習督導時的參考，或者成為引導學習活動與進入實務的準備之一部分。

本書特色

　　實習是社會工作學生與社會工作實務第一次面對面的接觸，實習經驗對於成為一個社工的過程有關鍵且不可取代的意義，不僅讓修習社會工作的學生驗證社會工作的廬山真面目，也影響未來在社會工作領域的職涯選擇。

　　本書用貼近學生的角度，提供社會工作學生在實習中全面的引導，除了細緻的分享為實習的學習需預做的準備之外，還討論了實習對於學生日常生活、家庭、未來課業等方面的影響，宛如社會工作學生作為社工領域新鮮人的新生入學手冊，陪伴社工學生面對忐忑又期待的實習。

作者簡介

Robert Lomax（羅馬克斯）

　　空中大學（Open University）健康與社會照顧學系實務教師，具有15年的社區心理衛生服務經驗，並持續從事社會工作實務。

Karen Jones（瓊斯）  

　　布里斯托的西英格蘭大學(the University of West of England, Bristol)的首席講師，既是社會工作者，也是實務教育與研究者，並出版過社會工作教育與實務書籍。是《社會工作的最佳實務：批判的觀點（2008）》(Best Practice in Social Work: critical perspectives)的編者之一。

Sarah Leigh（蕾伊）

　　西英格蘭大學(the University of West of England)的資深講師，目前在地方政府兒童與青少年部門服務，並進行有關此領域的研究與著作。她的教學專長是兒童保護，並且也是各級學位課程的實習指導。

Chris Gay（給倚）

　　她一直擔任社會工作實務工作者與管理者，並且是學生們的實務教師與良伴。最近擔任南格洛斯特郡（South Gloucestershire Council）的「實務學習與後合格社工資格取得」的協調者。 

譯者簡介

沈詩涵

現職：
　　臺北市政府社會局科員

學歷：
　　國立臺灣大學社會工作研究所碩士

第二章 學習實務

本章主旨
思考你的學習優勢與需求
積極地訂定你的「學習協議(learning agreement)」
掌握你的學習狀況
從不同的學習理論中定位你的學習模式
審慎反思
辨識有助益的學習工具

「在你被丟到一個新的地方一陣子之後，你將發現你所知的知識是多麼的神奇。在我將過去在大學課程裡所讀與所學連結到實務以後，我才體會箇中滋味。」—裘迪（Jodie）大二學生

「我總認為我一無所知—我無法理解我在學校裡所學的在真正的實務領域裡能發揮什麼作用，這完全超乎我現有的想像。」—雅思敏（Yasmin）大一學生

社會工作實習是一個將你在學校裡的學習實踐在實務場域的好機會。成為專業社工的過程包含具備一套技巧與知識，並且能夠自信地在實務情境中運用。當然，雅思敏所提到的超乎想像範圍，或是感到你過去所學的在實務場域中一無是處是常見的；事實上，就像裘迪所說的，其實你已經學到了超乎你所想像的知識。在實習的過程中，也將會有一些人參與其中，幫助你將理論落實在實務裡，進一步讓你成為一位技巧純熟、且有能力的社工。本章將幫你藉由定位你的優勢，以及在實習中需要的進一步支持與教導(包含實習督導、學校督導與其他人)，增加你的自信心，其中包含許多有用的提醒，協助你充分利用實習中的學習機會。

一、 讚揚你的優勢並且承認有學習的需求
實習中有許多等待你學習的事物可能令你感到排山倒海，然而，察覺自己擁有的天分、條件，與你帶到實習中的經驗，也同等重要。換言之，你帶著哪些資本進入實習中，跟你將從實習中學到什麼，同樣重要。對於你在實習中具備的優勢與將學習到的事物，抱持開放的態度(以及對你的實習督導)，將幫你從實習提供的學習機會中獲得最大的助益。插圖P16

(一) 優勢與需求分析
優勢與需求分析(strengths and needs analysis)幫你找出自己已經擁有哪些知識、需要從實習中學習什麼的一種好方法(練習2.1)。這對你和你的實習督導都是一個有用的工具，它可以幫你認定哪些實習中的活動對提升、滿足你的學習需求上有助益。

你的「優勢」清單可以包含：
過去實習中學到的技巧。
從課堂上學到的知識。
直覺感到自己可以勝任的事。
你的「學習需求」清單可包含：
在過去經驗中甚少接觸的領域或活動。
令你感到畏懼或壓迫的活動。
你幾乎一無所知的領域。

清單A提供給你一個參考範例，但每一個人的優勢與學習需求都不一樣，你的清單勢必依著你獨特的個人經驗、興趣與技巧而定。

(二) 善用你的學習行動計畫
【切記!你是一個學習中的實習生，沒有人會期待你立刻熟知每一件事。】
這聽起來顯而易懂，一旦你完成你的自我分析與學習計畫後，更重要的是要妥善地運用它來幫助實習中的學習，而不是將它束之高閣，拋諸腦後。
你可以透過下列方式運用它：
將它作為和實習督導討論學習協議的依據。
將它用在任何學校的督導或課程，以及實習相關的活動中。
在你的反思日誌中討論這個計畫(詳見本章稍後)。
在實習過程裡定期地重新檢視並修正這個計畫。
若你的「優勢」清單在實習中增加了，要為自己喝采！

二、 你的學習協議(Learning agreement)
在英國，大部分的實習都必須先訂定一個學習協議。你可以在這個協議裡闡明你的優勢，並提出你學習上的需求，同時訂出如何滿足這些需求的途徑；這份協議也必須澄清你在實習中將透過何種方式達成關於職業水準與特定條件的要求。學習協議的形式與內容經常隨著實習單位或學校而異，但以下提醒你一些實習協議應包含主題的基本概念，並提供一些小提示教你如何從這份協議中獲得最大的助益。

1. 什麼是學習協議？
學習協議 (learning agreement)或學習契約(learning contract)，讓你與該實習相關的人對於你的實習期待有協商的空間，並將這些共識記錄下來。

2. 學習協議應包含些什麼？
學習協議包含所有實習中的實際狀況，例如工作時間、允許的讀書時間，及督導方式。這有助於確保這些事情在實習一開始就已經過溝通澄清，俾利減少往後的誤會。有些學習協議裡也會提到你將接受的工作性質和工作量，這份協議也與和這個實習單位相關的職業水準、學校的評量，以及你對自己界定的學習需求息息相關。

3. 誰將參與其中？
學習協議的訂定必定是一個協商、協力的過程。訂定的方式隨著你的實習課程而異，有些大學實習督導可能邀請督導與有資格評量你的實習成績的相關人士共同簽署，這牽涉到你的實習單位的安排，可能包含2到3個人。重要的是，在訂定這份協議的過程中，清楚地建立一個所有參與者都有共識的實習架構。

4. 學習協議將於何時、如何訂定？
這將視學校裡的課程如何安排實習而定，有時學習協議在實習開始前就已簽訂；有時則在實習開始的前幾週才簽訂。建議最好不要拖延太久，否則你將發現你必須在沒有明確的規範下開始實習。將協議最後定稿版打字完稿的可能是你自己，但也有可能由其他人代勞。無論如何，這份協議都需要經過所有參與者簽署。

5. 學習協議為何如此重要？
學習協議有助於你對實習單位有合理的期待，並對他人期待於你的有較清楚與自信。訂定協議的協商過程提供你和你的實習教師一個絕佳的機會，確保實習單位釋出的實習機會能確切吻合你的學習需求。