上班族的基本功：懂這些，讓老闆少不了你

七種老闆不說卻默默要求的能力
．管理能力．溝通能力．數字力．電腦能力．創造力．簡報能力．實行力
磨練七大能力，提升工作效率

　　能夠妥善處理工作的人他們都有共通點！
　　七種能力的具體解說讓你了解處理工作時的訣竅！

　　「優秀的上班族」是說怎樣的人？是穿著時尚俐落，能力快速處理如山高的工作；還是使用3C產品活躍全世界的傢伙呢？這兩種人無法成為具體目標，卻是大家對工作表現優異的想像。那麼，反過來說，「平庸的上班族」又是怎樣的人？沒有判斷力的人、把失敗推給別人的人、常拿沒時間作藉口的人、同樣的東西要說好幾次的人、工作總是做不完的人等，說到負面印象的話倒是能舉出許多很具體的例子。所以，所謂的「優秀上班族」就是不會做出上列事項的人吧！本書將針對溝通能力、數據敏感度、3C產品的應用……對每天的工作順序和準備做必要技巧的解說。

作者簡介

泉 正人

　　日本Financial Academy株式會社社長，金融學習協會理事長。

　　成立日本第一個線上商標登錄網站「TradeMark St.」後，有感於理財教育之重要，於是設立日本Financial Academy教育機構。

　　上課的學員人數超過六萬人，為日本最大的獨立理財教育機構。課程內容包括初級經濟、會計、財務、財經新聞的閱讀以及理財等。另外還經營股票投資、房地產投資等各種理財教育機構。

　　目前除了經營房地產入口網站、網路咖啡等五家公司之外，還擔任金融學習協會理事長，得到日本文部科學省（相當於台灣的教育部）財團法人日本文化振興會認可，舉辦「理財」檢定考試。同時，為了提高國民的理財知識水準，也不斷地在日本各地舉辦演講、講座等活動。

　　此外，與暢銷書作者兼創投企業的經營夥伴共同創立「JBN」（Japan Business Network）。以支援在全球各地發展的日本創業家與商場人士為目的，義務性地在世界各地舉辦各種講座。

　　著有《有錢是訓練出來的》（商周）、《提早6小時下班的工作術》（先覺）、《省時5倍的架構化工作術》（春光）等書。

　　麻省理工學院史隆管理學院（Sloan School of Management）高級主管課程修畢。
　　日本Financial Academy株式會社網站：jfa.ac
　　Mail：books@jfa.ac

　　相關著作
　　《省時5倍的架構化工作術》

譯者簡介

賴又萁

　　畢業於輔大日研所。譯有《找到自己真正想做的工作》、《上班族邏輯思考法》、《別再為問題抓狂》、《再見巴斯迪》、《日本神樣事典》（商周出版）等書。

以成功經驗為基礎製作範本

每次從頭開始準備簡報，或許稱不上是有效率的方法。

簡報成功時，仔細分析理由

能夠說服對方的簡報能力，對商務人員而言乃重要技巧之一，但是許多人不擅長簡報。

我也是其中一人，最近大多交由擅長簡報的員工負責，但是不得不自己發表時，我會重現受到好評時的簡報場景。

原本在會議或發表會這些有簡報機會的場合，我會準備許多資料，並且試著改變說話方式，不過不盡理想。但是，有一次的簡報獲得熱烈回響，我便試著分析理由，為什麼簡報結果會順利。

那天穿的是怎樣的服裝、前言和主題的配置時間各是幾分鐘、PPT的資料和至今為止的那些有何不同、讓聽眾捧腹大笑的笑點是什麼⋯⋯。

我分析簡報成功時的經驗，製作了適用於自己的簡報範本，下一次開始每次都重現一樣的演出。如此一來，簡報成功的機率大幅提升。

雖然不見得每次都成功，失敗時再繼續改良範本。只要讓成功例子範本化，製作專屬於自己一套的演出，就能有效率的讓簡報成功。

說話方式和資料的製作方式也要範本化

將工作成功時的經驗範本化並且不斷更新，是提高成功機率的有效方法。

我真的很不擅長簡報，每次簡報時都感到十分憂鬱，但是自從使用了這個方法，再也不害怕簡報的發表。

各位不妨也試著仔細分析簡報順利時的情況。說話方式、資料的製作方式等，只要以成功經驗為基礎製作一套屬於自己的範本，相信之後勢必非常輕鬆。

不要再浪費時間每一次都從頭開始。不僅限於簡報，這是個能夠活用在各種場面提升工作效率的方法。

短時間內處理大量郵件的方法

介紹各位每天在二小時內處理500∼1000封郵件的四個規則。

看完郵件後立即回覆

在現今社會，工作時不可或缺工具的便是電子郵件。在我的公司，所有公司內部業務都是透過郵件連絡，全體員工的郵件都會傳送至我的信箱。

傳來的郵件數目每天超過五百封，多達一千封的情形亦不稀奇，要處理這麼多的郵件，必須花很多時間。

假設讀一封郵件的時間是一分鐘，全部讀完就需要花八至十六小時。就算都不回信，光是處理郵件一天就沒了。

為了避免這樣的事發生，我設定了四個規則，每天花二小時處理所有郵件。

使用這些規則後，就不會被推積如山的郵件擺佈，能夠很有效率的處理。各位務必參考這個做法。處理郵件的規則，其中之一是「看完郵件後立即回覆」。

我想有人會同樣的郵件重複看好幾次，但是同樣的郵件我只看一次，並且設定了看完後立即回覆的規則。

在沒有思考時間的狀況下閱讀信件或沒有辦法立即回信的場合，我會在郵件開頭做標示，和已讀取信件分別保管。有空時，再一口氣回覆標上記號的郵件。

不過，同樣的郵件就變成看了二次。為了避免浪費這樣的時間，我盡可能在看完後就立即回覆。

利用郵件激發創意的方法「24小時規則」

「重視員工心聲」，有這種想法的公司應該很多，但是實際上真正做到重視員工心聲的公司一定沒有這麼多。

因此，為了真正重視員工心聲，我導入了「24小時規則」的方法。如果有人提案，就將郵件傳送給公司全員，在24小時內如果沒有人持反對意見，就自動「承認」該項提案。藉由這個獨自制定的規則，活化公司內部的討論，就連打工的人所提出的提案也被採納，電子郵件還有這種活用法唷。