安慰的藝術

2011美國諾提勒斯書獎Nautilus Book Award
心理諮商、醫護專業、支持團體 指定參考
心靈之美心理治療所院長 張艾如
臺中榮總精神部主治醫師 莊凱迪
諮商心理師 蘇絢慧
專文推薦


你看著親友同事傷心難過，卻不知道該說什麼才好？
一本實用的安慰指南，解決你手足無措或笨口拙舌的窘境！
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面對陷入困境的人，你是否急著給予忠告？你是否總是勸別人節哀，而不是傾聽他們的哀傷？你是否覺得自己幫不上忙，於是就裝作一切如常？
安慰的藝術在於，傷痛必須先被撫慰了，才能平復與好轉。
親切、耐心、溫暖與同理心這類特質在這個講究速效的年代格外容易被忽略，於是當我們面對遭遇失去或生活遭逢重大改變的人，往往會勸對方要趕快走出來，要不就是說些加油打氣的陳腔濫調。然而，言不及意的安慰會讓身陷痛苦的人更加孤立無援。
「安慰」這件事存在著共通法則，確實有特定的字眼、行動與態度，會讓人特別受用。本書作者訪問了護士、牧師、諮商師、治療師等在每日工作中需要使用安慰技巧的人，歸納出清楚的原則與可行的步驟，有效安慰那些需要被撫慰的人。
本書共分五部。在「重建安慰的藝術」一篇中，我們瞭解如何當個好的傾聽者，如何給予安慰的舉動。在「安慰的語言」一篇中，我們學習要說什麼，以及要避免說什麼。在「藝術的撫慰力量」一篇中，我們將看到有別於話語和個人行動的撫慰效果。在「動物跟土地教我們的事」一篇中，討論到動物療法和走出戶外的效果。最後一篇則列出有幫助的資源，包括電影、電視、書、音樂和網站。沃克也強調在獲取安慰的過程中，自我關懷和設定界線的重要性。

作者簡介

芙爾．沃克（Val Walker）
維吉尼亞聯邦大學復健諮商碩士，專研悲傷、失去與失能的心理諮商。具有專業復健諮商師資格，曾服務於退伍軍人協會，也曾擔任喪親團體的支持團體，並曾於維吉尼亞州醫學院從事相關研究。之後從事訓練工作，於緬因州、維吉尼亞州和麻州輔導相關諮商人員。《安慰的藝術》是她的第一本著作，很快就被許多大學與研討會指定為學生和醫院員工的訓練手冊。

譯者簡介

盧相如
東華大學創作與英語文學研究所畢業，目前為自由譯者。譯作有《晚安，美人》、《記憶游離》、《偷心賊》、《Q&A》（電影「貧民百萬富翁」暢銷原著小說）、《那年夏日湖畔》、《幽暗森林》、《就說你和他們一樣》等多部小說。

第四章 具有撫慰效果的說法語
 
對我們許多人而言，提供安慰最困難的地方莫過於與傷痛難過的人面對面，不管是安靜地坐在一起，或是找個話題談談。在這些親近的時刻裡，我們亟欲尋找「適當」的說法語，卻往往忘了自己真正想要說什麼。究竟為什麼說話這種最重要的安慰方式，會如此難以駕馭？
 
冷酷的世界裡更需要溫柔相待＊＊
 
在這個步調快速的世界裡，我們很難緩下腳步，只為了「陪伴」某個需要我們的人。我們已經習慣了各種「即時新聞」，或是在網路上流傳的消息，我們的注意力被各種訊息給分散，甚且看不到就在我們身邊的人。這些快速的溝通傳播方式，降低了我們的耐心以及願意傾聽的心，偏偏那些悲傷而需要安慰的人，通常無法快速「進入重點」，正是需要我們的耐心和傾聽。耐心這個安慰的重要特質不斷被人們遺忘。然而，此刻我們最需要的就是耐心。
 
我們很難從媒體上找到安慰對話的範本，電視機和收音機裡看不見也聽不到太多能夠帶給人們安慰的說法語。真正的安慰者通常不會上節目說教，也不會出現在所謂與專家面對面的新聞節目，指著參加者或來賓的鼻子，告訴他們如何「克服」問題。很多所謂的專家聲稱要分擔我們的痛苦，但是從他們閃爍的目光裡，我們可以看見他們對於我們的問題感到鄙夷，不論是卡債、失業、甚或失眠。不，倘若我們真的想要學習具有療癒力量的對話，最好訓練自己拋開所有雜音，聆聽我們自己的心。我相信當我們需要給與身旁的人安慰時，我們應該要也確實可以緩下腳步。這個世界絕對不會因為我們停下來多說了一些同情的說法語而停止運轉。
 
安慰的語言：說什麼，不要說什麼＊＊
 
如同先前提到的，當我們面對需要我們的愛和支持的人，我們常常會忘記自己真正想要表達的是什麼。因此，最好在會面之前，先坐下來釐清你想要溝通的重點和傳達的訊息。

以下幾個例子供參考：
 
․我就在你身邊，你隨時找得到我，我很關心你。
․我願意聽你說，我想要了解你的想法，我會陪著你。
․我對於你告訴我的事很有興趣，我很願意聽你說更多你經歷過的事。
․我可以感受到你的悲傷或挫折，即使我自己沒有經歷過你的遭遇。
․我願意敞開心房接納，不會妄加評斷。我是值得你信任的人。
․我可以提供特定的協助與支持。
․在這次的會面之後，我想與你保持連繫。