絕不讓對方說「不」：不打安全牌的17條致勝法則

　　◆新時代的懶人包成功學
 
　　邁向成功的人生道路上，人們總會購買各式各樣的成功人士傳記，希望能在這些成功者的故事中獲得指引或啟發。但是，面對卷帙浩繁的成功學書籍，你是否也曾徬徨迷惘，不曉得該從何下手？
 
　　在這個懶人包當道的新時代，你不需要在厚達800多頁的《賈伯斯傳》中搜尋成功的線索，這本《絕不讓對方說「不」：不打安全牌的17條致勝法則》將直接把重點劃給你！甚至，本書一口氣網羅了許多企業家、世界級運動員、音樂家與其他知名的公眾人物，以及名人偶像，如賈伯斯、比爾‧蓋茲、巴菲特、香奈兒和阿諾……超過50位頂尖人士的成功故事，有系統地幫助讀者吸收滿滿的正面能量。
 
　　◆德國人認可的成功指標
 
　　「有錢人跟你我不一樣。」美國名作家費茲傑羅曾說了這麼一句名言。對此，海明威給了費茲傑羅一句神回覆：「是的，他們有更多錢。」
 
　　德國是工業與科技大國，德國產品一向給人兼具質感與品味的良好形象，這來自於德國人專注、細膩的工作態度。本書作者萊納‧齊特曼博士相信，成功者與平凡人之間的差別，絕不只是財富多寡而已。於是他充分發揮德國人一絲不苟的嚴謹精神，考察了150年來的文化與商業歷史，試圖從中歸結出各種洞見，以激發各種想法。
 
　　齊特曼博士本身就是個成功的德國企業家，也在德商美國公司擔任商業與溝通顧問達10年以上，累積了豐富的經驗與觀察。在這本德國專家著述的成功指南中，他從數十本傳記中提煉出人生的17條致勝法則，詳細說明這些成功者與其他人究竟有何差別。
 
　　齊特曼博士總結了諸多案例，認為：如果你很少失敗，就表示你都在打安全牌。他更以賈伯斯與美國最成功的保險員貝特格的故事為參考，振聾發聵地鼓勵讀者，不因被他人拒絕、打臉而受挫退縮。在達陣之前，我們要做的，應該是想盡辦法，絕不讓對方說「不」！
 
　　◆成功有法則，光靠「發正念」是行不通的。
 
　　本書是專為有勇氣築夢的人而寫的。然而，面對人生的重要抉擇時，光靠「發正念」的心靈力量，是否有沉陷於「失控的正向思考」的可能呢？
 
　　《絕不讓對方說「不」：不打安全牌的17條致勝法則》不是一本「快速致富」的祕笈，它不僅帶給你滿滿且有用的建言，更包含許許多多有趣的事實與引人入勝的軼事。
 
　　從淘金熱的加州到戰時的柏林，然後回到現代的矽谷；從麥當勞到星巴克；從洛克斐勒的油田到巴菲特的奧馬哈。齊特曼博士以數十則充滿說服力的真實故事，濃縮出17條成功法則，透過實際案例的佐證，激勵讀者產生訂立遠大目標的勇氣，不甘受命運的擺布，不打安全牌，堅定地邁向成功。

作者簡介

萊納‧齊特曼（Rainer Zitelmann）
 
　　萊納‧齊特曼博士本身就是個成功的企業家，而他也是網路諮詢顧問與出版商，在破解並揭露成功祕密上有著獨到的方法。這些方法包括：要有決心將百分之百的精力聚焦在一個目標上；要有強大的心靈力量，把問題視為機會，而且絕不回答「不」這個字；要有強大的自信，絕不向逆境低頭；以誠實正直來贏得他人的信任與敬意。齊特曼的新作將帶領讀者認識全球知名商業人物的生平，包括在戰後創下「經濟奇蹟」的德國所擁有的傑出企業家，這些都是一般讀者不熟悉的。
 
譯者簡介

黃煜文

　　資深專職譯者，譯著等身，翻譯過許多重量級作品，包括：《耶路撒冷三千年》、《我們最幸福：北韓人民的真實生活》、《文明：決定人類走向的六大殺手級Apps》、《當世界又老又
窮》與《城市的勝利》等知名作品。

法則10：不滿可以成為驅動力
 
「提升你的視野。開闢新的道路。建立不朽事業！」──這是奧格威的座右銘。前員工回憶說，這位創立世界最大廣告公司的傳奇廣告人，「對於懶惰與平庸異常厭惡」。「不管你做得再怎麼好，你必須做得更好。」奧格威說，他人生最重要的格言是，「訂定過高的標準，盡力做得比別人更好，或甚至讓別人永遠無法超越。」
 
成功者對自己總是既滿意又不滿意。他們從自己的成就獲得自信，我們稱之為滿意。但在此同時，他們也不滿意自己的成就。他們總是努力追求更好，而且堅信還有進步空間。許多成功者都是積極正面的完美主義者。
 
不滿一族：從不妥協的克羅克
 
追求完美但又要維持均衡，不是件容易的事，但本書曾介紹過的麥當勞創立者克羅克卻做到了。他最親密的商業夥伴表示，克羅克的標準很高，「當他看到麥當勞表現不好，他會氣得抓狂。」克洛克創立QSC方程式（品質、服務、清潔），並且將這道方程式奉為真理。
 
大家絕對想像不到，克羅克花了多少時間把馬鈴薯變成薯條。克羅克把炸薯條這件事變成了科學計畫。在薯條推出的前30年，麥當勞公司投資了三百萬美元以上進行研發，想炸出最完美的薯條。
 
他們研究時發現，薯條的品質主要取決於馬鈴薯的類型，最好的薯條必須使用固體內容至少占21%的馬鈴薯。克羅克於是派專家到供應商那兒，這些專家都帶了外形奇特的設備，稱為液體比重計。一些種植馬鈴薯的農夫看見麥當勞的專家拿著液體比重計，驚訝得說不出話來。這是第一次有人用科學方法測識他們的馬鈴薯。
 
克羅克仍不滿意。他開始調查儲藏狀況，他驚訝地聽到絕大多數供應商是自己挖洞把馬鈴薯存放在裡面，然後鋪上一層泥炭。克羅克於是要求加工廠投資興建技術最先進的倉儲設備，擁有自動化的控溫系統。
 
對克羅克來說，這麼做還不夠。他希望以科學方法精確分析餐廳的油炸過程，找出改進的辦法。他的祕書的丈夫原本是摩托羅拉的電子工程師，現在則與妻子一起經營一家麥當勞分店，他花了幾個月的時間在餐廳地下室研究油炸過程。他的結論是公司需要有自己的實驗室，因為儘管他們找出了改良的方法，薯條的品質還是不穩定──克羅克無法忍受這種事。於是他同意興建一間小型實驗室。