攻心術：22個長勝不敗的心理秘密(暢銷修訂版)

第一章給人留下好印象的攻心術
利用近因效應
利用首因定律
使用敬語和謙詞
清爽的形象為你加分

第二章讓他人喜歡自己的攻心術
別說「你錯了」
盡可能地尊重他人
滿足對方的心理需求
表達出你的喜愛之情
增加見面的次數
對別人表示關心

第三章讓他人暢所欲言的攻心術
對方講話時不要插嘴
激起對方的說話慾望
就他人最在行的事情提問
找到他們感興趣的話題

第四章讓他人主動幫忙的攻心術
別怕給朋友添麻煩
求助不會破壞你的形象
學會自己先批評自己
得寸進尺，進門登高
經常進行感情投資
用哭聲打動人心

第五章增加他人親密感的攻心術
從話語中分析對方的需要
記住對方的姓名
不必事事都求勝
知道多少就說多少
第六章贏得他人信賴的攻心術
在背後說別人的好話
不妨說點善意的謊言
辦不到的事情不吹牛
以請教的方式提建議
樹立可靠的信用度

第七章贏得他人贊同的攻心術
把「我的」說成「我們的」
多談對方的得意之事
有過失時立刻道歉
故意製造群龍之首

第八章讓他人知恩圖報的攻心術
負債心理讓他回報更多
在困難的時候幫他一把
與暫不得勢的人交往

第九章讓孩子聽話的攻心術
對孩子別過於苛刻
向孩子敞開心扉
信任是溝通的起點
讓孩子有一定的控制權
用故事說服倔強的孩子
不粗暴專制地對待孩子
不急於糾正孩子的「出格」

第十章讓男性如癡如醉的攻心術
善解男人的心意
不動聲色「耍詭計」
識破男人的「花言巧語」
軟硬兼施，讓」獵物」無處可逃
柔弱是你的制勝法寶
柔聲細語征服男人心
保留一點神秘感

第十一章讓女性溫順體貼的攻心術
利用時間的變化
二者選擇其一
製造偶然的機會
找出值得讚美的地方

第十二章讓他人積極效力的攻心術
使用積極性的字眼
使用激將法
設立競爭對象
走動管理法

第十三章引起他人重視的攻心術
塑造權威的表象
運用皮格馬利翁效應
用溫和的方式去啟發
用事實說話

第十四章獲得他人支持的攻心術
借助名人效應
激發他的同情心
利用對比心提出大要求
「紅臉」、「白臉」都要唱
巧用禁果吸引對方注意

第十五章化解他人敵意的攻心術
換一個角度看問題
即使有理也讓著他
不碰觸別人的痛處
避開矛盾的焦點
偶爾暴露小缺點

第十六章讓他人無法說不的攻心術
把他推到眾人面前
巧用「冷熱水」效應
含蓄地說出想說的話
拐彎抹角把話說
牽著他的鼻子走
消除心理障礙入手

第十七章使他人願意合作的攻心術
不做沒有意義的爭論
有功勞時與大家分享
取長補短，優勢互補
製造威懾氣勢

第十八章獲得上司器重的攻心術
有意無意地親近老闆
留一點空間給上司
為上司承擔過錯
為上司排憂解難
多想辦法，少談主張

第十九章讓同事緊密配合的攻心術
成為企業最受歡迎的人
讓同事說出自己的成就
遠離流言蜚語
對同事的態度恭敬些

第二十章讓下屬努力工作的攻心術
得人心者得天下
從人的心靈入手
善於「攻心」使人「內心喜悅」
管理大師首先是心理大師
讓員工「心靈快樂」
讓員工為「幸福」工作

第二十一章讓顧客主動掏腰包的攻心術
做顧客的知心人
從好奇心下手
製造短缺假象
一定要有耐心
用比較法讓顧客做決定

第二十二章讓談判對手敬畏的攻心術
先肯定談判對手
開局佔據優勢地位
用期限逼迫對方就範
對首次報價表示驚訝
把握好讓步的策略
適時適度地示弱
傾聽談話中的有用資訊


 

編輯推薦

　　為什麼你的專業技術能力很強，卻得不到上司的重用？為什麼你工作努力，職位卻一動不動？為什麼你樂於助人，卻被別人認為是馬屁精？為什麼你白工作高興，工作賺錢反而不高興？

　　本書告訴你超強的社交策略，贏得別人的青睞，教你如何運用心理學的小技巧來解決工作和生活中的大問題。；善用攻心術，增加成功的籌碼。用兵之道，攻心為上，攻城為下。職場之路，心戰為上，兵戰為下。

前言

　　在成都武侯祠，諸葛孔明先生的祠堂正殿當中有一幅對聯：
　　能攻心則反側自消，從古知兵非好戰；
　　不審勢即寬嚴皆誤，後來治蜀要深思。

　　此聯是清人趙藩所題，被稱為「攻心聯」，堪稱武侯祠楹聯之冠，受到後人的高度讚賞。

　　在趙藩看來，諸葛亮作為中國歷史上的千古一相，他的成功秘訣就是——善「攻心」、能「審勢」。但是一提起攻心之術，會讓人聯想到「陰謀」與「陰險狡詐」的字眼，這是一種錯誤的理解。

　　很多時候，周遭的人大概可以分成兩種：
　　害人之心不可有，防人之心不可無。
　　寧可我負天下人，不允天下人負我。

　　以上兩種人，第一種人吃夠虧後就會升級為第二種人，因為他終於真正體會到了，在利益面前先下手為強後下手遭殃的道理。而所謂攻心，就是利用心理戰術來不戰而勝。

　　攻心即是駕馭人的思想，從思想上使其畏懼，甚至使其臣服，而非利用職權或是武力，關鍵是根據不同對手的心理，對症下藥而達到你所想要的效果。成功與否？效果如何？看你會下哪種「藥」？下「藥」的量有多少？「藥」性有多大？這就依賴於這個人是處於從第一種人向第二種人轉變過程中的什麼階段了。

　　諸葛亮的成功，不僅僅是善於「攻心」這麼簡單，至少哭哭啼啼的劉備也擅長此道。

　　但不同的是諸葛亮能夠將「審勢」與「攻心」相結合，嚴謹地審時度勢，分析敵我各個因素。拿「劉表託孤」來說，諸葛亮看到了荊州的重要地位，多次勸諫劉備收下荊州，而劉備為了「攻心」說：「吾若取荊州，天下人以我不義」，結果是痛失好局。面對曹兵來犯，只好帶著樊城的百姓逃命去了，以致寄東吳籬下。好在諸葛亮為劉備挽回了些許面子，諸葛亮深知東吳時局，瞭解孫權的志向和周瑜的性格，通過成功的攻心外交，終於聯合東吳一同抵抗曹操的進犯。

　　由此可見，攻心的成與敗在於能否審時度勢，能否對症下藥。若想具有百發百中的攻心術，不僅要有高超的技能，還要在決策前認真分析、實事求是，從本質上考察其形勢，只有這樣才能真正瞭解局勢，選對攻心戰術，達到百發百中。

　　本書堪稱務實的攻心操作手冊，它不是攻心術的說教，而是一本很詳細的攻心戰實施計畫。

　　也許在社會上打滾多年，你才發現光靠直白和真我，光憑善意和良心，是遠遠不夠的，必須學會揣摩人性。

　　也許剛剛走出校門邁進社會，你還信奉純真和坦蕩，任憑青澀作為你的保護色，單純作為你的防腐劑。那麼，你不妨花費些時間在這本書上，相信有一天你會發現它已經讓你受益頗多了。