2019年為5G元年,2020年全球進入商轉階段,臺灣亦將邁向5G時代,迎向新型態內容體驗;而COVID-19(武漢肺炎)改變消費者的行為模式,帶動數位、線上平台等新商機,5G扮演帶領數位商機前進的重要驅動因子。2020年消費電子展(CES)指出,隨著5G網路的進展和人工智慧的創新應用,連網智慧(connected intelligence)的快速成長,帶動消費科技產業持續發展,進一步提升消費者的體驗、安全性和醫療保健等需求;CES的開幕主題也宣告「體驗時代」來臨,展現以人為本的科技與體驗-個人化照顧機器人、AI未來住家,以及由物聯網和5G驅動的智慧城市。