改變：一群加拿大慈濟人的移民故事

05〉如何回饋？
 
做中學，學中覺。當志工是做本分，付出無所求還要感恩。
 
慈濟四大志業、八大法印的中心思想是以人為本，所以我們在加拿大的服務，主要關懷對象便是老人、學生、病人、災民、遊民、原住民、地球。
 
我們回饋的第一個原則是「與人為善」，跟當地的機構合作。比如養老院、大學、醫院、食物銀行、救世軍、教育局等。我們想幫助老人，但不是非得要自己開設養老院；我們想幫助遊民，不需要自己去組織食物銀行；我們要幫助病人，就直接幫醫院更新設備，用類似這樣的方式來與人合作，服務最需要幫助的人，以人為本。這些年來，慈濟跟很多單位合作，真正的融入當地。
 
第二個原則就是「慈悲要智慧，多用心」，而且要「知己知彼」。我們跟機構合作的時候，會主動前往拜訪，了解對方的需要，也邀請他們來分會了解慈濟，透過雙方的交流產生共識，我們就能找到他們真正的需求，就能有智慧的幫助。這也是上人說的人文精神，要互相尊重。
 
第三個原則是上人說的「發心如初，成佛有餘」，也就是不忘初衷。假如接下了一份工作，我們就會一直努力的堅持做下去。比如食物銀行，從一九九二年開始服務，直到現在；再說到養老院，也是從一九九二年開始，未曾停歇。我們後來成為這些合作機構的忠實夥伴。
 
原則確立後，接下來的問題是──我們得找出哪裡需要幫忙。雖然也有人主動來找我們協助，但那只是多一個選擇。我們得要時時思考怎麼把善款捐出去、捐給誰？如何運用這些資源回饋社會？同樣也要找出可以提供志工服務的地方。
 
長期穩定的夥伴關係
 
我們以各地的志工站為服務據點，目前在全加拿大，固定服務的志工站有八十幾個，其中養老院三十七個，食物銀行二十個，提供中小學早餐的學校有十四間、醫院及衛生機二十四所、義診醫療點七處，以及人文學校八所。在這些遍及全加拿大各地的站點、場所、機構，都可以看到穿著慈濟制服的志工身影。