羅伯特玩真的？AI機器人時代的夢想進行式

推薦序：這次，羅伯特玩真的！／黃俊儒
推薦序：為機器人教學帶來創新的想像與啟發／蔡汶鴻
推薦序：反思人機互動的新時代脈動／黃信騰
自序：迎向AI機器人時代的來臨

導論：機器人全面啟動，是人類世界的危機？還是轉機？

【AI，人類世界好幫手】
從機器僕人到AI夥伴
不用戴口罩的防疫生力軍
我們與機器人的社交距離
羅伯特必修的自然語言課
機器人是台灣的長照解藥嗎？
機器寵物AIBO的殞落與重生

【Robot，就業市場生力軍】
棋  士──從 AlphaGo到魔鬼終結者
雀  士──新一代麻將大俠即將誕生
裁  判──當機器人在職棒比賽中喊出「Safe」！
球  員──後疫情時代，讓機器人上場揮棒！
接待員──來去「奇怪的」旅館住一晚
行李員──讓人類失業之前，機器已被裁員？
廚  師──今晚，我想來碗機器人煮的牛肉麵
舞  者──與機器人庫卡共舞一曲
畫  家──機器人成為藝術的可能
評  審──請問羅伯特，誰是世界上最美的人？
主  播──真假難辨的美女機器人
面試官──新科技面試大考驗
法  官──AI執法者的法治天平
醫  生──當達文西遇見華生
諮商師──只有「它」懂我的心 ？
法  師──機器人為我們講經說法
情蒐員──用工程技術打造復刻版「蟻人」

【人機互助，未來世代新面貌】
跟機器人成為「一家人」
訂作一個AI萬能情人
我的虛擬情人「初音」
我想成為你的知己
機器人也會搞叛逆嗎？
機器人「美肌」進化中
談《攻殼機動隊》中的人機結合
與機器人合而為一
人腦複製或許不是夢

結語：打造機器人城市的夢想，在本世紀能夠實現嗎

 

導論

機器人全面啟動，是人類世界的危機？還是轉機？

　　在本書正式開始前，我想先分享兩起令人揪心的事件。

　　2015年9月6日，日本神奈川軟體銀行經銷店發生「Pepper 遭毆事件」。一名醉漢闖進了Pepper 駐店的門市與店員發生口角，店員一看苗頭不對，立刻落跑，留下該名醉漢與嬌小可愛又笑容可掬的Pepper 共處一室，沒想到這老兄竟對Pepper 狂毆猛打，造成Pepper 嚴重損毀，一時群情譁然，輿論強烈譴責，認為該重判該名醉漢傷害罪。

　　同年8月，美國也發生「搭便車機器人（Hitchbot）命喪荒野事件」。Hitchbot 是由加拿大研發團隊所開發出的社交機器人，造型及功能簡單、不會走路，唯一技藝就是陪人聊天，研發團隊開發Hitchbot 的目的就是想測試人們對於偶遇的機器人會不會懷抱善意。他們讓Hitchbot 在路邊尋求搭便車的機會，看看能否靠著一段又一段的溫馨接送情抵達目的地。先前Hitchbot 已成功橫越加拿大、德國和荷蘭，沒想到這趟美國行竟成為它此生的句點。在出發兩個禮拜後於費城郊區遭遇橫禍，魂斷荒野。

　　這兩起「社會事件」令不少人覺得不忍，甚至想替它們討回公道。但仔細想想，就算是擁有擬人的外型，機器人的本質就是機器，如果光看內部結構，和電視、冰箱等家用產品又有多大差別？我們踢了別人家的冰箱兩腳，可能會犯「毀損他人物品」的毀損罪，但為什麼對機器人施暴，會讓人覺得該與「傷害他人身體」一樣，處以傷害罪呢？

　　答案可能來自於AI（Artificial Intelligence，人工智慧）。

　　因為「AI」的出現，讓機器人展現出某些看似自主的行為，讓人以為它們似乎擁有智慧或自己的想法，也就是這種錯覺使得我們在與機器人互動時，會不知不覺產生「非理性」的移情反應。

　　AI機器人大舉搶進人類就業市場

　　微軟創辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）曾經預測，在不久的將來，每個人家中都會擁有機器人，就像今天個人電腦一樣普遍，這個預言在圍棋AI AlphaGo 於2016、2017年接連擊敗南韓的世界棋王李世乭以及中國的柯潔之後，似乎更增添了不少的可能性。我想，現代機器人發展至今，挾著日新月異的人工智慧，加上日益精巧的機械結構，未來也許真的有機會實現像電影《機械公敵》（I, Robot）中所描繪的人與機器人共存的未來世界，形形色色、功能各異的機器人充斥人類社會的每一個角落，提供我們無微不至的照顧。

　　但，就像每個硬幣都有兩面，有個超級助手固然令人欣喜，另一方面，若AlphaGo 已經可以打敗人類，未來機器人會不會強大到讓我們丟掉飯碗，甚至像科幻電影裡的劇情，機器人逐步進化到產生自我意識，赫然發現原來發明「他們」的人類，根本是低等生物史萊姆，進而「決定」取而代之，開創機器人盛世呢？

　　請各位讀者朋友不用擔心，我保證這個科幻的想像絕對不會在現實的世界中發生。容我先為大家科普一下，機器人是藉由電腦程式或電子電路運作的自主或半自主式機電系統，本質上就是一台「機器」，不會也不可能擁有類似人類的意識，也不至於有任何野心或欲望想當老大。如果單從工程眼光來看，不過就是個功能較為強大的科技產品罷了。

　　「原來如此，那我就放心了！」

　　等等，請先別掉以輕心，儘管機器人不會有意識地欺壓人類，但這並不代表它不會被動地取代我們人類的工作哦！而且這股搶灘之勢似乎來勢洶洶。雖說因為新科技的誕生而導致舊有工作消失或轉型並非首見，像手機普及後讓電信局電報業務結束，以往林立的公共電話亭也幾乎消失無蹤（不知道有沒有保留幾座提供超人換裝之用）。但是，幾乎從沒有一項科技產品，造成人類如此大的擔憂。

　　人類得小心捍衛自身工作權？

　　回溯工業自動化發展初期，在自動化產線取代人工的過程，就曾發生過員工因為害怕失業而破壞機具，促使自動化產業轉而投入培訓原本勞動者提升其操控機具能力，讓他們成為新式機具的管理者，不僅使員工工作內容可能較為多元、具挑戰，也可間接提高薪水。儘管在轉型與調整過程，勞資之間需有所折衝協調，但產業自動化的趨勢大致得以維持。

　　這個以新科技取代人工的產業升級模式，從工業時期以來穩定進行，但在機器人出現後帶來巨大變化。眼下越來越多的機器人進入各行各業，並且開始從事一些我們以往認為它們絕對不可能勝任的工作。在里約奧運期間，來自中國的寫作機器人小明（Xiaomingbot），以遠超過人類記者的寫作速度，完成了四百五十篇以上的新聞稿； Google 的Deep Dream以人工智慧方式合成的一幅畫作，在舊金山的拍賣會居然以八千美元的高價成交；根據日本《日經新聞》報導，有篇由AI所撰寫的文章入圍了2016年「星新一賞」文學獎決選，我真的很好奇，難不成它真的擁有不為人知的文學天分嗎？不過，既然AI會寫文章，我們也可以請它改作文吧？雖然它所採用的評分方式明顯值得商榷，像是只計算與主題相關關鍵字出現的次數等等，但經由多次的AI與真人閱卷者實際測試，恐怕評分標準比起人類給分更為一致呢！

　　機器人大舉越界、步步進逼，我們以往的應對模式明顯不足以應付它所帶來的衝擊，勢必要有開創性的思維，洞悉事件背後的真相，才不至於在這波浪潮中淹沒。這也正是我撰寫此書的目的，希望藉由深度觀察與剖析近年來一系列實際走入人類社會的AI機器人案例，劍指核心，點出它憑甚麼能與人類爭鋒的關鍵技術，更進一步探究它到底會造成甚麼樣的社會影響，是單純只是工作類型的再分配，還是有可能動搖到人與人、人與機器之間的互動關係，甚至會改變現有的社會結構。眼下的挑戰看來已無可避免，就像《海賊王》中的魯夫所說，人有時候是決不能逃避戰鬥的，在開戰前夕，就讓我們先培養出綜觀全局的眼界與功力，能同時看見AI機器人的技術與社會面向，一舉登上浪頭，化危機為轉機。（全文未完）