影響力：讓人乖乖聽話的說服術(全新增訂版)

　　超級暢銷書，全球銷量超過500萬冊！
　　影響力和說服力的經典巨著，內容豐富，由淺入深，廣受歡迎！
　　全新版本，增加新研究、新見解、新例證，以及網路世界的新應用。

　　為什麼詐騙集團會假借法官、檢察官、警察進行詐騙？
　　為什麼我們那麼容易受到影響而落入圈套？
　　滯銷的商品，為何突然被爭相搶購？
　　婚紗公司施了什麼魔法，新人為什麼總是乖乖就範？
　　為什麼消費者在百貨公司週年慶期間會陷入瘋狂？
　　為什麼限量商品會引起消費者排隊購買？
　　人們如何才能排除誘惑，作出明智的決策？
　　想說服別人，要用什麼技巧和方法？
　　怎麼樣才能避免受人影響、任人擺佈？

　　●誰在運用影響力
　　政客運用影響力騙得選舉
　　詐騙集團運用影響力騙得錢財
　　商人運用影響力操弄消費者盲目購買
　　男女朋友運用影響力讓對方乖乖聽話
　　朋友或家人運用影響力誘導你幫他們做事情
　　老師運用影響力教育學生
　　……

　　●影響力才是真正的王道！
　　業務員不可不知的銷售技巧
　　消費者不得不防的行銷花招
　　想要增加價值，要先擁有影響力
　　內容有趣實用，適合任何人閱讀的好書

　　●好評不斷，佳評如潮！
　　★各大網路書店五星超級暢銷好書
　　★《財富》（Fortune Magazine）雜誌評選為75本必讀商業圖書之一
　　★《紐約時報》（New York Times）商業暢銷書之一
　　★《經理人月刊》評選為五十本必讀書籍之一
　　★被評選為「一百本最佳商業書籍」之一
　　★五十本必讀心理學經典之一
　　★被翻譯成44種文字，全球暢銷超過500萬冊
　　★美國哈佛大學等各大頂尖學府指定用書
　　★《哈佛商業評論》讚譽作者突破了當代的商業模式

　　●各界一致肯定，盛讚推薦
　　黃崇興／台灣大學管理學院副教授、黃慧珠／台灣IBM前總經理、劉威麟（Mr. 6）／資深網路趨勢專家及104人力銀行獨立董事

本書特色

　　業務員只要掌握七大武器，業績就能蒸蒸日上
　　消費者只要洞悉七大通則，就不會再當冤大頭

　　《影響力》是一本關於說服技巧的經典巨作，解釋人們為何會順從別人而點頭說「是」的心理，以及我們該如何應用這些使人順從的技巧。羅伯特．席爾迪尼博士是影響力和說服力這一快速發展領域中的佼佼者。數十年來，他透過精確和實證研究，加上一個為期三年的研究計畫──研究「讓人們改變行為的原因」，成就了這本受到高度讚揚的傑作。

　　在本書中，作者引用大量例子和研究，向讀者說明為什麼有些人具備說服力，能輕易影響別人，但有些人卻容易順從別人，上當受騙。作者運用科學的方法在生活中找到實證，歸納出七大心理原則，那些說服高手，就是運用這些原則，讓別人乖乖聽話和就範。

　　經由本書，讀者可以學到七大通用原則，並知道如何運用這些原則而成為一個有技巧的說服者，和如何讓自己免於被這些原則「反將一軍」。這是一本所有人都適合閱讀的書籍。

　　本書已暢銷500萬冊，現在作者針對舊版作了大幅度的修改，在原有基礎上加入全新研究與全新應用的內容，讓讀者能成為技巧更嫻熟的說服者。同樣重要的是，你還會學到如何保護自己，阻絕別人試著影響你。或許你認為自己已知道這些原則，但如果沒有通盤了解當中的錯綜複雜，你可能會把這些影響力拱手讓人。

　　說服力的七大心理原則：
　　•    互惠
　　•    承諾與一致
　　•    社會證明
　　•    好感
　　•    權威
　　•    匱乏
　　•    自己人（全新增訂版增加的原則）

　　理解這些原則，並以合乎道德的方式應用，不但不花半毛錢，還簡單到令人難以置信。這些實證研究，以科學作為後盾，是一本全方位的指南，教你使用這些原則來影響他人，達到你要的目的；也能教你如何防止受人影響、任人擺佈，成為別人的肥羊！

各界專家一致推薦

　　本書可以讓我們作更好的決策，明智運用影響力。作者所闡述的說服心理學對我的思維衝擊遠超過其他心理學家！──查理．蒙格（Charles T. Munger），波克夏．海瑟威公司副董事長

　　本書把複雜的理論，用貼近生活的方式舉出大量的例子，使內容變得生動有趣。翻閱本書，我們會發現，書中的例子似乎在日常生活中會以不同的形式頻頻出現。──黃慧珠，台灣IBM前總經理

　　因為我們處在一個複雜的系統中，人這個主體在行為上是理性夾雜著非理性的，每個人都會對別人，或被別人影響。
　　當決策進入拍板階段，本書談到的七個影響力要素必須被考慮，以加強決策的有效性，或是避免落入陷阱。──黃崇興，國立台灣大學管理學院副教授

　　羅伯特‧席爾迪尼完成了不可能的任務：他讓原本的傑作更上一層樓。《影響力》全新版的內容豐富無比，引人入勝地說明人們施加在彼此身上的微妙力量。──丹尼爾‧康納曼（Daniel Kahneman），諾貝爾獎得主，《快思慢想》、《雜訊》作者

　　如果這輩子只讀一本書，只信任一個專家的建議，那絕對就是這本書和這位作者──羅伯特‧席爾迪尼了。──安琪拉‧達克沃斯（Angela Duckworth），《恆毅力》作者，「品格實驗室」創辦人兼執行長

　　本書是說服力科學最重要的著作，而且還持續變得更好。我想不到還有哪本書更引人入勝、更務實。──亞當‧格蘭特（Adam Grant），紐約時報暢銷書《Thank Again》、《反叛，改變世界的力量》作者，TED podcast「工作生活」主持人

　　如果你想要提升溝通能力或談判能力到最高等級，一定要閱讀《影響力》。沒讀過此書，你的知識基礎就不完全。──克里斯•佛斯（Chris Voss），華爾街日報暢銷書《FBI談判協商術》作者

　　《影響力》現在更實務、更有力了。新的自己人原則顛覆了遊戲規則。太棒了！──BJ．福格（BJ Fogg）博士，史丹佛大學「行為設計實驗室」創辦人

　　任何想有一番作為的人，雲都會為他而開。已是不可或缺的書又推出新版本，更是如此。──蓋‧川崎（Guy Kawasaki），繪圖軟體Canva的傳道長，podcast節目「傑出人士」創造者

　　全世界最實務的社會心理學家，在他的經典名著全新版中，分享了他的智慧，流露了他的魅力。本書像炸藥一樣炙手可熱。請當心使用你從中學習的知識！──理查．塞勒（Richard Thaler），諾貝爾獎得主，《推出你的影響力》與《不當行為》作者

　　如果你只能讀一本書來了解如何在企業與生活中更有效能，我會選《影響力》。席爾迪尼把這趟旅程變得更令人驚嘆。──凱瑟琳．米爾可曼（Katy Milkman），華頓商學院教授，podcast節目「選擇學」主持人，《How to Change》作者

　　了不起的書！不論你是想提升業績、敲定一筆交易，或改善你的人際關係，《影響力》都提供了經過科學檢驗的原則，可以改變你的人生。──丹尼爾．夏畢洛（Daniel L. Shapiro）博士，哈佛國際談判學程創辦人兼主任，《不妥協的談判》作者

　　《影響力》絕對有資格稱得上是該主題最可靠的著作。我從這本修訂版中獲益良多，相信你也會。──提姆．哈福特（Tim Harford），《臥底經濟學家的10堂數據偵探課》作者

　　準備好要大開眼界！作者是影響力教父，本書的舊版已經是經典。不管你是想要影響別人，還是了解別人如何影響你，本書都能為你指引迷津。──約拿‧博格（Jonah Berger），華頓商學院教授，《瘋潮行銷》與《如何改變一個人》作者

　　了不起的成就。《影響力》依然是探討人類行為基礎原則的傑出著作，再加了一個即時的新原則。──傑夫瑞．菲佛（Jeffrey Pfeffer），史丹佛大學商學研究所組織行為學教授，《權力：史丹佛大師的經典課》作者

　　《影響力》是當代企業經典著作，深刻改變了行銷與心理學領域。作者推出全新版本，讓傑出的著作更臻美善，補充諸多新觀點與實例。──多利．克拉克（Dorie Clark），《Reinventing You》作者，杜克大學福夸商學院教授

　　全新版的《影響力》毫無疑問已是經典。歷久不衰，值得即刻展卷。──喬．波力士（Joe Polish），「天才人脈網」（Genius Network）創辦人

　　想要了解決策過程的人，絕不可錯過《影響力》。這是心理與行為學界公認的必讀經典。──貝瑞．里托茲（Barry Ritholtz）， 「里特霍茲財富管理」（Ritholtz Wealth Management）董事長兼投資長

　　席爾迪尼讓經典更臻完美。全新版《影響力》穩坐近五十年來企業與行為領域最重要書籍寶座。新增的內容非常棒。──丹尼爾‧品克（Daniel H. Pink），《什麼時候是好時候》、《動機，單純的力量》、《未來在等待的銷售人才》作者

　　《影響力》是過去二十年來，我在史丹福組織行為學課堂上唯一指定學生閱讀的書籍，學生都很喜歡。幾年後，也都如癡如醉地說本書在他們的職涯中多麼受用。本書全新版更是有用，讀起來也更有樂趣。──羅伯．蘇頓（Robert I. Sutton），史丹福商學院教授，七本書的作者，包括紐約時報暢銷書《The No Asshole Rule》及《Good Boss, Bad Boss》

　　和每位我認識的心理學家一樣（也和其他數千名對世界運作有興趣的人一樣），我是從閱讀席爾迪尼的《影響力》開始學習「說服」這門藝術。這本全新版奠基於躺在我書桌上的舊版成就之上，意味深長。往後幾年，《影響力》會繼續闡明並啟發說服的藝術與科學。──貝西．利維·帕勒克（Betsy Levy Paluck），心理學與公眾事務教授，普林斯頓大學康納曼-崔斯曼行為科學與公共政策中心副主任

　　作者率先把複雜的科學研究，轉化成有趣易懂的形式，讓一般人可以了解並從中受惠。在全新版的《影響力》中，作者更新了原本就相當扎實的書，放進許多最新、最尖端的研究，並用新的敘述手法吸引讀者。《影響力》過去一直都是必讀經典，現在更是如此。──安妮‧杜克（ Annie Duke），《高勝算決策》與《How to Decide》作者

作者簡介

羅伯特．席爾迪尼（Robert B. Cialdini）

　　羅伯特．席爾迪尼博士分別在北卡羅來納大學（University of North Carolina）取得博士學位，及哥倫比亞大學（Columbia University）取得博士後學位。由於長期致力影響力的研究，讓他成為說服、順從和談判領域的國際權威。

　　席爾迪尼博士是獲得諸多肯定的行為科學家與作家。他是「Influence at Work」的總裁兼執行長，該公司專門舉辦現場和線上主題演講，串流媒體及線上企業培訓。

　　席爾迪尼博士在行為科學領域傑出的研究成果與貢獻有目共睹，他也因此獲選為美國文理科學院院士以及美國國家科學院院士。他有超過兩百三十件專業與科學的出版品。羅伯特‧席爾迪尼是亞歷桑那州立大學的心理學與行銷系的董事名譽退休教授。

　　席爾迪尼博士是影響力科學的權威，深知如何將影響力有道德地應用在商業等領域。所有真心想提高銷售、領導力、行銷、管理與溝通的組織，莫不奉他的影響力原則為圭臬。他的書三度登上《紐約時報》暢銷書排行榜，全球暢銷超過 500 萬冊，因而被封為「影響力教父」。

譯者簡介

謝儀霏

　　師大翻譯所畢。譯有《學生為什麼不喜歡上學》、《向林肯學領導》等書。