前言
SDGs的賺錢魔法
✽以發展永續目標提升競爭力,增加獲利
「在價格及品質旗鼓相當的前提下,顧客必定會選擇對社會及環境有利的一方。」
這是某家雇用身障者從事花束包裝紙生產製造的企業主,面對外界詢問,「在眾多同業廝殺,生產條件又如此不利的情況下,成熟型企業還有生存空間嗎?」他所做的答覆。
「如今的日本就是這樣的國度,像我這樣的企業還能夠存活下來,已經說明事實。」
這位業者笑著解釋。相信各位讀者的周遭也有如此令人不解的企業,讓你不得不懷疑:「這樣子做生意,是要如何賺錢?」
企業想要增加獲利,一般只能夠遵循兩種模式,一是打價格戰,壓低產品或服務售價,一是提升品質,甩開競爭對手。但是若非萬不得已,商場上通常不會採取價格戰。一來是壓縮到自己的利潤空間,二來是對手如果也跟著拚低價,長遠來看無異是自斷生路。
再說到提升品質精益求精,這是任何企業奮勇求生的必要功課。然而,提升品質豈是想做就能夠做到的事,要想不斷精進,就得增加人力、投入設備。眼前忙不完的工作和堆積如山的待辦事項,就已經應付不及了。既不打價格戰,又不為提升品質消耗成本,小型企業還有增加獲利、尋求成長的辦法嗎?
有的,那就是所謂的「SDGs」魔法。SDGs是Sustainable Development Goals(永續發展目標)的縮寫,是聯合國所揭櫫2030年前全世界共同努力的17項永續發展目標。
「怎麼忽然來了個聯合國?」你或許感到丈二金剛摸不著頭腦,事實上SDGs可是當今全球商業界的發展潮流。透過商業活動利益社會與環境,以此為賺錢商機的時代業已到來。
「你愛說笑吧,做生意誰不是賺錢至上,這和利益眾生有何關係!」先別急著反駁,在唯利是圖的商場上,就是有小小的印刷廠,因為拒絕使用有害環境的油墨和紙張而聲名大噪;就是有糖果店願意積極雇用女性和高齡者而吸引忠實粉絲,結果業績長紅;就是有幼兒園願意和在地人一同照顧孩子,自己的規模也日漸壯大。還有更多類似本文一開頭提到的小公司,也在這幾年如雨後春筍冒出頭。
✽SDGs將公司無形資產最大化
為什麼企業將兼顧社會和環境利益的作為整合到自己的業務當中,可以提升業績、獲得成長?這是因為越來越多人懂得以社會的信任和認同做為企業資產,在生意上可極盡發揮之能事。此乃過去商業界未能充分運用的資源,而這正是貴公司所能擁有的最強大武器。
顧客並不會只看上你的物美價廉而選擇你的公司或商品,因為選擇的背後還牽涉到「背景問題」。對顧客或社會而言,你的公司必須具備對價以上的價值基礎,也就是在社會和市場上累積的信用和廣大認同。當今時代,這些看不見的無形資產正是企業壯大競爭優勢的強力武器,而將無形資產最大化的法寶,就是推動SDGs。
儘管如此,服務於成熟型或中小型企業的你或許會感到心有餘而力不足,畢竟「存活已經夠累了,實在沒有多餘心力再去搞新花樣」。但是正因為存活不容易,要為長遠的將來找到發展出路就變得更為迫切。筆者不是要商家大張鼓改變經營策略,而是要去強化自己「長期被人們與社會需要」的企業體質。最有效的方法,莫過於將SDGs整合到自家的核心業務裡,累積社會與市場的認同。
✽大企業的認知度逼近百分之百
事實上,大企業已經廣泛認識到SDGs能夠為生意帶來的魔法神力,根據日本政府年金投資基金(GPIF)對日本上市公司進行的問卷調查,2019年有99.5%的日本上市企業都已經認同SDGs。對比2015年SDGs問世之初,企業對其認知度是0 %,短短數年時間,SDGs就以驚人的速度普及整個日本商業界。
根據同一份問卷調查報告,回答「已著手推動」和「正研擬推動」的企業超過九成,可見得企業當中對SDGs不僅止於知情,而且理解其魔法神力,並實際推動者正在快速增加。
✽八成以上中小型企業「一無所知」
日本99%的企業屬於中小企業,中小企業的從業人數占企業從業總人數的七成之多,卻只有極少數中小企業認識SDGs。同期調查也顯示,甚至超過八成的中小企業對SDGs「一無所知」。然而,正如同前文說明,在商場上做生意,SDGs已經是不可或缺的必要配備。
企業不分規模大小,都可以運用SDGs的影響力,然而多數中小企業卻不熱衷推動SDGs,他們的理由也很簡單。大企業的營運向來通盤考量大環境因素,對於SDGs等相關的社會及環境參與,自有內部專責單位推動,並且高價延攬顧問等外部專家提供協助。反觀中小企業,絕大多數都沒有這樣的餘力。
那麼,已經遠遠輸在起跑點的少數企業,以及財力和時間都不寬裕的中小企業,要如何善用SDGs的力量呢?
別擔心,只要桌邊備有一本入門指南,具體說明如何規劃與著手,必要時可供無限次翻閱,即可按圖索驥,自由運用無虞。本書為有心在經營上落實SDGs的企業,提供實用可行的專業方法,內容共分為七大步驟,以簡明易懂的解說循序漸進。
在本書的精心策劃之下,無論貴公司對SDGs的理解度和執行度在七大步驟中的任一階段,都可以找到可行的參照點。完全的門外漢,請從步驟一開始入門;已經進行到一定程度的企業,則從最接近公司目前執行階段的步驟切入。
有了本書的輔助,小型企業也能夠輕鬆簡單實踐SDGs。那麼,事不宜遲,現在就開始吧!