布局思維：職涯發展專家的30堂人生致勝課

善用GROW提問結構，找出真正適合你的職涯道路
 
「請問教練，你覺得我這樣的情況，是不是該換工作了？」
 
「這工作也待了四年多，還是不太確定是否真的適合自己？」
 
「我如果一直待在這間公司，會有更好的發展嗎？」
 
「請問有什麼方法可以思考我的職涯規劃嗎？」
 
從事人力資源管理工作，許多朋友面臨轉職時，常會習慣找我聊聊，希望能提供對工作職務的一些看法或建議，幫助他們做出人生的重大決策。
 
只是數次經驗累積下來，我發現了一個有趣的現象：「人們帶著看似困難的問題求助於你。但十之八九，他們心中早就先有了答案，只是缺乏信心跨出第一步。」
 
說實在，給人建議實在並不難，但卻不是我習慣的對話方式。我認為，為對方提出建議，看來似乎在給予他人幫助，但同時也宣告了雙方關係的不對等。
 
只有善用提問而不是指導或建議，雙方才得以站在平等的立場一同檢視問題，也才能使對方在心理上獲得同等的尊重，並在對話過程中引導當事人自行思考，並讓他人做出決定，產出具體的行動方案。
 
因此，通常我並不為朋友們提出直接的建議，而是習慣試著用一些好問題，協助他們一步步探索心中的答案。
 
在對談過程中，我總是問得多、聽得多，但答得少，因為只要有技巧的提問，不需要論述太多的轉職風險和決策技巧。只要提出一些好問題，往往就能打中對方心坎，順利地在一問一答的過程，釐清朋友們內心的渴望，帶著信心展開行動。
 
好的提問，比答案本身更有價值
 
我常常分享，好的問題不僅能解決各種人生難題，還能引發他人的自我覺察與責任感，讓提問成為達到目標的利器。只不過，人們花了很多時間學習分析與解決問題的手法，卻忽略了學習如何才能問出好問題的方法。
 
如何在日常交流中學會提出好問題呢？「教練式領導」（coaching based leadership）中有個經典的對話模型：GROW模型。這個提問結構，能讓人們漸進式地鍛鍊提問力：
 
●Goal（確認目標）：想要達成的目標是什麼？
 
●Reality（檢核現況）：現在的狀況為何？與目標的差距為何？
 
●Options（選擇方案）：有哪些方案可移除障礙，達成目標？
 
●Will（意願行動）：可以採取什麼行動？