綜觀全局

書中介紹三個衡量供應鏈效果的新指標：“質量過濾”，“交付準確率”，以及“需求擴大效應”，可作為管理供應鏈的一個參考。同時，作者以實際案例說明階段性改善的方法，幫助企業分段完成未來狀態，逐步向理想狀態進軍。新版的《綜觀全局》添加了企業案例，更方便讀者學習。



丹·瓊斯，是《改變世界的機器》、《精益思想》及《精益服務解決方案》的合著者，精益全球聯盟的分支機構——英國精益企業學院的創始人和主席，他同時還是美國精益企業研究院的高級顧問。丹從很早以前就開始並一直關注供應鏈價值流圖繪製工作，並且主持開發了《精益思想》一書中第二章的案例。這個案例介紹了一罐可樂在最終到達用戶手中之前，共經歷了319天的歷程，經過世界各地6家不同的公司和9個不同的工廠，而在這些公司和工廠中總共只有3小時的增值活動。

吉姆·沃麥克，是《改變世界的機器》、《精益思想》及《精益服務解決方案》的合著者，《現場觀察》的作者。他是美國精益企業研究院的創始人和高級顧問。他發現，在醫療、運輸業、食品、通信、建築、軍工及物流等行業，都很難不去考慮供應鏈價值流的問題。

大衛·伯朗特，自1990年開始就一直致力於精益的應用和研究。他的職業生涯開始於汽車行業的勞斯萊斯汽車公司。1993年，基於對精益思想的興趣，他開始了在卡迪夫商學院的MBA學習，師從丹·瓊斯，主攻供應鏈管理。從1997年開始，大衛和丹一起工作。在精益企業研究中心，他參與了單個公司層級以及貫穿整個供應鏈的多個前沿研究項目。他幫助汽車經銷商學習精益的案例，在兩本書籍中有涉及，其一是吉姆·沃麥克和丹·瓊斯合著的《精益思想》；另一本則是他和約翰·基夫合著的《創建精益經銷商——通向滿意顧客、高效員工和贏利零售商的精益之路》，此書獲得了“新鄉獎”。從2003年起，大衛一直擔任精益企業研究院的高級研究員。他主要幫助企業設計、開發和實施他們的精益旅程，同時扮演這些企業在實現精益飛躍過程中經理們的導師和教練角色。

馬修·勒夫喬伊，他的父親是芝加哥一家工具廠的所有人。馬修很早就理解到擁有一家企業所面臨的挑戰。作為一名企業家，他創建並發展了兩家成功的公司，一家是家用醫療設備公司，另一家是水處理設備製造企業，這兩家公司之後被出售給其他所有人。1997年，他從父親手中接手Lovejoy工業公司總裁一職，並於1999年收購了整個公司。如今，勒夫喬伊工業已經成為一家集團公司，其中包括安鎂聯盟，由分佈在北美洲、南美洲、歐洲部分國家和中國的16家互為戰略合作夥伴的公司組成。馬修的精益之旅始於2002年，當時他剛剛開始安鎂壓鑄廠的系列變革。第二年，他將自己的辦公室搬到了鑄鋁車間，帶頭親自開始了精益轉變。他在美國、中國和巴西主導了百余項改善活動，推動每一個工廠採用持續改善的思維方式。馬修在德雷克大學獲得了商業學士學位。