推薦序
童至祥 特力集團執行長
在閱讀了《魅力學》這本書後,發現它非常實用。談到魅力,人們很容易聯想到擁有吸睛外表的明星,或是能言善道、口才極佳的公眾人物;也有許多人認為魅力是與生俱來的,有魅力的人都是外向的。然而,本書強調魅力是一種技巧,可以經由後天練習來訓練,不見得要有引人注目的外表或出眾的口才,甚至要忠於自我,不需改變自己原來的性格。
我認為,魅力是要由心出發,出自真誠,是一種結合正確的心態、適當的肢體、語言和行為所展現的一致性感受。比如你很欣賞某一位名人或是身邊好友,你可以先觀察他∕她所具備的特質,而這些特質如你也很想擁有,可以先試著打從內心培養能產生這些特質的思維,再經由不斷地練習,將思維內化成自己的一部份,讓表現出的肢體語言與行為,也能具備這樣的特質。
現代人每天被各種行動裝置的資訊給包圍,為了應付忙碌的生活及工作,往往一心多用,無法專注於當下。不論是在公司開會、與好友聚餐、或和家人相處時,常常同時處理好幾件事。最常看到的是一家人或一群朋友在餐廳聚餐,每個人各自低頭滑動手機、傳送訊息,反而失掉了聚會真正的目的。這些行為都會讓對方對你產生心不在焉的感覺,也可能帶來不夠可靠、誠懇的印象。甚至會嚴重地讓你在工作上失去別人的信任,或是破壞親友間的關係。因此,我非常認同作者的觀點,魅力的關鍵不在於你花多少時間跟對方互動,而在於你能不能適時活在當下,讓別人感受到你對他們的全然關注,展現出你對他們的重視。
魅力之所以重要,是因為我們在日常生活中要隨時扮演說服者的角色。有魅力的人能發揮他∕她的影響力及熱情,透過一舉一動正面去感染身邊的人。這種擴散效應便會對工作團隊、甚至整個公司創造正向循環的氛圍,讓組織在潛移默化中逐步改變。
這本書從拆解魅力舉止的三大核心元素-臨在感、影響力與親和力著手,談到各種可以產生魅力行為的內心狀態,也提到如何移除干擾我們展現魅力的內在障礙,再介紹到四種不同的魅力風格:專注、遠見、仁慈與權威,並加上情境應用,把如何培養魅力的技巧一一呈現給讀者,讓我們了解原來魅力並非成功人士的專屬,每個人都能找出適合自己的魅力風格。我相信只要能打從心底散發出真誠及善意,按照書中的技巧不斷地練習,我們都能成為一個有自己獨特魅力的個體。
前言
一八八六年的倫敦盛夏,格萊斯頓(William Gladstone)正與對手迪斯雷利(Benjamin Disraeli)角逐大英帝國首相一職。當時的英國正值鼎盛的維多利亞時期,因此誰能贏得這場選戰,就等於統御了大半個世界。選前一個星期,兩位候選人不約而同分別約了某位年輕女士外出吃晚餐。媒體隨後訪問了這位女士對這兩位男士的印象,她表示:「和格萊斯頓共進晚餐之後,我覺得他是全英國最聰明的人。但與迪斯雷利共進晚餐之後,我覺得自己才是全英國最聰明的人。」
猜猜看誰贏了選戰?勝選的是,讓對方感覺自己聰明、迷人且魅力十足的迪斯雷利。
魅力人士總會刻意或不經意的展現一些行為,讓別人確實感受到了他們的魅力。而這些行為其實每個人都做得到,只要透過適當的學習,就能不斷精進。已有實驗證明,研究人員確實有辦法提升或降低人們的魅力指數,就好似在轉動調控鈕一樣。
長久以來,我們對魅力的種種迷思都該被推翻了:魅力人士不一定得天生外向,外表也不見得要多吸引人,更沒有必要改變自己原來的性格。不論你是怎樣的人,魅力是大還是微小,從現在起,都有辦法大幅提升,並在工作與日常生活中收到成效。
三個常見迷思
最普遍的魅力迷思就是:生性活潑或擅於交際的人才可能散發魅力。
但根據一項非常有趣的研究結果指出,有的人個性內向卻魅力四射。過去我們都太重視外向的技巧與能力了,內向的人反而覺得自己有缺陷、缺乏自信。可是,個性內向並非缺陷,也不是無可救藥;事實上,我們稍後會發現,在特定的魅力類型,內向反倒占了很大的優勢。
另一項常見的魅力迷思是:你必須長相好看才會有魅力。
然而,史上有不計其數的魅力人士,壓根連美貌的最低標準都沾不上邊。一般人不會認為邱吉爾長得帥,他當然也不是以性感出名,但他卻是歷史上最具影響力、權勢最大的領導人之一。
不可諱言的,長得好看的確比較吃香,但沒有姣好臉蛋或身材的魅力人士大有人在。更何況,魅力本身就足以讓你變得更有吸引力。在某些實驗裡,受試者在依指示做出某些特定魅力行為後,他們的吸引力大幅提升。
第三個常見的魅力迷思是:你必須改變個性。換言之,你若想變得更有魅力,不需要強迫自己改變個性,也不必勉強自己去做違背內在本質的事。
三個談話技巧,迅速提升魅力
事實上,你只需要學習一些新技巧。
透過魅力訓練,你將學到如何展現具有魅力的儀態、如何溫柔的與人目光交會,以及如何調整聲音讓人專注聽你說話。下面三個談話技巧,能迅速提升你的魅力指數:
.句子結束時,降低你說話的聲調。
.別急著點頭,次數也別太頻繁。
.開口前,先停頓整整兩秒鐘。
你會發現,這些都只是小小的調整,並不是要徹底改變核心價值。你可以隨己所願保留本性,不需更改。
剛開始運用這些技巧和行為,會不會讓人不自在呢?或許會。然而,就像小時候學刷牙一樣,起初覺得不習慣,但現在它早已成為你每天不經大腦就可以做的一件事。就像大多數的新技巧一樣,展現魅力的行為起初可能讓你覺得彆扭,但透過練習,終究會成為你的第二天性,就和走路、講話、開車一樣自然。本書將一步步指引你學習這些行為,進而內化成為你的一部分。
無論是下棋、演唱或是擊出快速球,都需要刻意的練習。魅力這項技巧同樣必須透過刻意的練習來養成。更何況,我們隨時隨地都在與人互動,因此施展魅力的工具每天都派得上用場。
我相信人們的魅力指數能隨著刻意的練習而改變,因為我已經透過這樣的方式,幫助過無數的客戶提升個人魅力。我也訪談了客戶身邊的人,分別在課程前後詢問他們對這些客戶的看法;事實證明課程結束後,他們對這些人的看法也跟著改變。此外,受加州大學柏克萊分校商學院的委託,我也在該校大學部與研究所開設了一系列魅力與領導力的完整課程,傳授這些魅力工具。
跟著本書的指示練習,你將能提升個人魅力。這些工具一旦成為你的第二天性,便會深植於你的大腦,讓你的舉止自然散發出魅力,這將是你從此以後重要的能力。
本書能帶給你什麼幫助?
魅力是門學問,所以我認為:先學習其背後行為與認知科學,再設法整理出最實用的工具與技術。本書會協助你將理論付諸實踐,進而加速你的學習曲線。
書中會提供一些事半功倍的工具,還有從各領域整合出最佳且最有效的技巧包含行為、認知與神經科學,以及冥想等廣泛領域;至於技巧,則是從頂尖運動員的訓練到好萊塢的方法演技(Method Acting)都將一一介紹。
我也會列出相關(有趣或吸引人)的學術理論,但更重要的是,我會提供非常實用的工具。我想傳授一些可以讓人隨時派上用場的訣竅,等你擁有足夠的技巧與自信後,就能有登峰造極的表現了。
然而,光是閱讀不去實踐,效果勢必有限。想要看到成效,就必須用心將書中內容付諸實行。如果某個練習要求你閉上雙眼,想像一幕景象,請你確實閉上眼睛,照著去做。假如要你寫下一段情境,請拿出紙筆開始書寫。
每當我受聘到公司訓練主管時,他們都必須配合做到這點,因為沒有別人可以代替他們做這些練習。若只是快速翻看這些練習,誠心誠意允諾自己「以後」再做是行不通的;此外,你也不能只挑看似容易或有趣的練習來做。我之所以會要求你做某件事,一定有我的道理,而且它勢必會實際提升你的魅力指數。
你在本書學到的技巧,有些能產生立竿見影的效果,像是學習如何在一大群人或幾個人面前,以魅力之姿發表言論;有的技巧則得花上好幾個星期才會見效。有些技巧可能出乎你意料之外,譬如你會發現,腳趾頭竟然是你展現最大魅力潛能的關鍵。
我請教一位客戶,他可以提供初學者哪些建議?他表示:「妳不妨跟他們這麼說:雖然剛開始讓人想奪門而出,還會被帶離原有的舒適圈,但這一切都是值得的。」許下承諾,好好做你的功課吧!