一套書掌握生而為人最實用的心理學
【因為人類太奇怪,所以需要心理學:其實,生活中90%的問題,都可以靠心理學解決!】
孩子說謊是學壞的表現?你應該要感到欣慰!
►►►美國心理學家霍伊特(M. Hoyt)曾這樣評價兒童撒謊的現象:當子女第一次對父母撒謊的時候,就意味著他們已經從父母的絕對束縛中掙脫!
都市人含淚告白,真的不是故意要冷漠、不近人情!
►►►都市人本能地與鄰居保持必要的距離、減少與同事的關係,對別人的求助採取了漠然的態度等,是為了在巨大的資訊洪流中保護自己。
【因為職場太險惡,所以需要心理學:學校不會教,但不懂很吃虧的人際周旋術】
『不要逞強、硬要接下超出自己能力的任務。』
如果你只是一時逞能而接下任務,一旦失敗,不但會破壞上司的計畫,上司往往也不會考慮到你當初的熱忱,認為你不負責任。
[策略]
你可以主動請求上司幫你定出先後次序,真實用意只是在向上司表明你的難處。例如:「我現在有六個大型計畫,我應該最先處理哪一個?」明理的上司自然會懂得你的言外之意,也能體會你的認真謹慎。
『主動溝通、積極展示困難,才是封死對方嘴巴的最佳方案。』
職場上有許多苛刻、挑剔的上司,下屬不管怎麼做,總還是會被他訓斥,遇到這種情況應該怎麼辦?
[策略]
對於挑剔的人,聰明的做法不是把事情做到盡善盡美,而應該讓對方知道你所承受的壓力。如果你只是埋頭苦幹,他怎麼能體會到你想盡辦法去克服困難?
【因為客戶太難搞,所以需要心理學:其實,90%的訂單,都可以靠心理學成交】
◎喬•吉拉德250定律
美國推銷員喬•吉拉德在漫長的推銷生涯中總結出了一套「250定律」,意思是每一位顧客身後都站著250名親朋好友,這些親朋好友都將是你的潛在客戶。如果你能贏得一位顧客的好感,也就意味著贏得了250個人的好感,如果你得罪了一名顧客,也就意味著你得罪了250名顧客。
◎范伯倫效應
美國經濟學家范伯倫注意到:某些商品價格定得越高,就越能受到消費者的青睞!現在有錢人越來越多,消費也從追求數量和品質,漸漸轉為追求品味和格調。「范伯倫效應」反映了人們進行揮霍性消費的心理願望,這代表感性消費隱藏著的龐大商機,只要能控制好,「感性消費」將成為一種時尚。
【因為溝通太複雜,所以需要談判心理學:你的每一個動作或表情,在對手眼中都有重大意義】
談判的需求和動機從何而來?利益差異與利益互補之間的交錯!
▸▸雙方具有尚未滿足的不同需求,這是使彼此成為談判者的動因;而雙方具有滿足對方需求的能力,這是使彼此走向談判桌、謀求相互合作的前提。
所謂的談判不是拼個你死我活,而是創造「雙贏」局面
▸▸雙贏,即為滿足各方利益而進行的價值交換過程,雙方施與受的互動過程,互惠卻不一定平等。我們要實現利潤的最大化和合約的最合理化,而客戶獲得了勝利的喜悅,並且心甘情願與我們長期合作。
【你知道的太多了!人格心理學、行為心理學,只要你會呼吸,就能搞懂的日常心理學】
「我的愛情不一樣,我的王子絕對不會放屁!」
──「完美主義者」的愛情幻想世界
完美主義者把一切想得太美好,他們只接受想像中的世界,而非現實。
他們會要求伴侶也追求完美,這時總會引起對方的不滿而選擇分手,其實正是出於愛,完美主義者才會這樣要求,因為他們把對方當成自己人了。
「接納我,我會放棄我的憤怒、情感、主張,甚至我自己!」
──「調停者」的和平處世哲學
有欲望才有衝突,想保持和諧就得壓抑欲望,也就是要壓抑一部分自我。
問題要解決必然有一方要讓步,調停者總為此做出犧牲。因此,調停者應該記住一句話:「你不是上帝,你不是萬能的,沒有你的介入,這個世界還是能夠正常的運轉下去。」
【你的行為,我理解不能:盜版不「盜」、罰款實驗、貪便宜的機會,是誰在操控誠實?】
▎盜版不「盜」的心理
偷竊是犯法的行為,所以大部分人都不會做,
但是盜版者並不認為自己正在做的是偷盜行為,
他們認為盜版只是「複製」了內容而已⋯⋯
▎免費高興,賺錢不爽
陌生人請你幫忙按一下電梯,你會很樂意幫忙對吧?
如果他說:「你幫我按一下電梯,我付你五元」
這時候,你還會欣然地幫忙嗎?是不是有點不開心?
再假設,他說:「你幫我按一下電梯,我付你一百元」
這時候,你不會不開心,只會覺得遇到怪人⋯⋯
【情緒自控,現代人的心理健康報告:莫名煩躁、情緒失控、放棄理性⋯⋯讀懂情緒心理學,徹底擺脫杏仁核劫持!】
你能感受到壓力嗎
有一類人,天生就能夠敏感的覺察到壓力的存在。
•A型行為模式
高度成就競爭取向,包括傾向於強烈的自我批評。
強度時間急迫性,希望能夠同時做一件以上的事。
容易被激起怒意或是敵意,但未必會明顯的表露。
•B型行為模式
對壓力的反應較慢且較弱,通常不會感到太大壓力。
對事情的發展持順其自然的態度,並不刻意去計較。
!注意!
現代醫學已經證明,A型行為模式和冠心病的發生率有很高的關聯性。
因此,忙碌的現代人應學會讓節奏慢下來,以B型行為模式享受生活。
套書特色:本套書全方位地收錄了認知感受、成長、人格、夢、感情、社會、交際、溝通、情緒……等一系列心理學精華內容,輕鬆掌握各種實用的心理學知識!